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El Método Científico en la Investigación de mercados

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Andrea Escobar

on 17 February 2015

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Transcript of El Método Científico en la Investigación de mercados

El Método Científico en la Investigación de mercados
El conocimiento científico se adquiere a partir de la experimentación y el razonamiento y sigue un método.

Se refiere a hechos objetivos y demostrables mediante la observación y la experimentación.
El método científico
Pasos del MC
Para resolver problemas en el aprendizaje de las ciencias, el investigador debe adquirir una serie de habilidades, destrezas y actitudes relacionadas con:



Los procesos del método científico
Pasos de una investigación de mercados
El conocimiento científico tiene diferentes características:

Debe ser verdadero o cierto, es decir, que explica algún fenómeno de la naturaleza por medio de la experimentación.




Debe ser general, es decir, se universalizan los resultados obtenidos. Por lo que la aplicación de un experimento igual en cualquier parte del mundo debe arrojar resultados similares.

■Son metódicos mutables, es decir, que se pueden cambiar.
"El método científico es el
procedimiento
o conjunto de procedimientos que se utilizan para obtener
conocimientos científicos
, el modelo de trabajo o pauta general que orienta la investigación. Si se quiere dar al concepto un alcance más general, se denomina metodología, y abarca la justificación y la discusión de su lógica interior, el análisis de los diversos procedimientos concretos que se emplean en las investigaciones y la discusión acerca de sus características, cualidades y debilidades"(Sabino, Carlos. 1996)

El método se refiere directamente a la
lógica interior
del proceso de descubrimiento científico, y a él le corresponde no solamente
orientar la selección
de los instrumentos y técnicas específicos de cada estudio, sino también, fundamentalmente, lijar los criterios de verificación y demostración de lo que se afirme en la investigación.

Planteamiento del problema
En la vida cotidiana y en el estudio del conocimiento científico, se nos presentan de súbito dificultades que no podemos resolver a primera vista.

Generalmente los problemas se nos presentan en forma de preguntas. Por ello, se requiere tener algún conocimiento del tema, para no formular preguntas que de antemano no tienen solución. Al formular la pregunta debemos suponer con alguna certeza el resultado que esperamos obtener.

Lo primero que todo investigador debe de hacer es buscar información, ya sea observando la realidad, buscando fuentes bibliográficas o consultando con expertos en el tema.
Formulación de hipótesis
La hipótesis es una o varias explicaciones anticipadas que nos permiten vislumbrar la solución al problema.

Las hipótesis son suposiciones que hacemos con base en las observaciones y conocimientos que tengamos de tos hechos que originaron el problema.

Cumplen dos funciones:

Una teórica, por cuanto permiten organizar y compilar los resultados ya obtenidos facilitando su estudio posterior.

Una función práctica, puesto que orientan al investigador dirigiéndolo por el camino de una probable solución.

Comprobación de hipótesis
La observación, la investigación bibliográfica, la experimentación y la recolección de datos, nos permitirán comprobar si nuestras suposiciones eran correctas o no

Generalización y formulación de leyes y teorías
Con la comprobación de las hipótesis no termina la investigación. Luego debemos
tratar de extrapolar los resultados o problemas similares, es decir, generalizar. En
investigaciones más rigurosa se llega hasta la formulación de leyes y teorías.

Observar
Para observar adecuadamente es necesario utilizar el máximo de sentidos posibles, y no sólo el de la vista, al que en la mayoría de las veces se reduce.

Medir
Consiste en comparar las propiedades de los cuerpos y de los fenómenos, tales como el peso, la luminosidad y la longitud, o en el caso de las ciencias sociales, comparar actitudes, reacciones, preferencias, ideas, entre muchos otros aspectos.

Clasificar
Es agrupar cosas de acuerdo con alguna de sus propiedades, las cuales han sido detectadas a través de la observación.

Son criterios de clasificación: la demografía, edad, ubicación, estilos de vida, preferencias, entre otros.

Inferir
Inferir es interpretar o explicar un fenómeno con base en una o varias observaciones.
Comunicar
Comunicar es transmitir o recibir ideas. Esto ocurre cuando hablamos, escribimos, leemos o escuchamos.

Predecir
Es anunciar con anticipación la realización de un fenómeno.
Experimentar
Es probar de manera práctica las virtudes y propiedades de una cosa. Es decir, reproducir en situaciones controladas un fenómeno con la finalidad de descubrir, comprobar o demostrar determinados aspectos o principios científicos.

Se evalúan las hipótesis provisionalmente, conservando sólo aquellas que satisfacen al investigador. Se debe elaborar un diseño experimental respecto a lo que se va a hacer, como se realizará y con qué se llevará a cabo.

Formular modelos
Mediante este proceso se elaboran representaciones mentales o materiales que
expliquen el comportamiento de hechos o fenómenos.

Análisis de resultados
Se discute el porqué se dieron ciertos tipos de resultados, si fueran esperados o diferentes y tomando en cuenta la hipótesis y los objetivos del trabajo, se establecen en las conclusiones.

Informe escrito
Definición del problema
El investigador debe considerar la finalidad del estudio, la información básica pertinente, la información que hace falta y cómo utilizarán el estudio quienes toman las decisiones. Una vez bien definido el tema es posible diseñar y ejecutar de manera correcta la investigación
Elaboración de un método para resolver el problema
La elaboración de un método para el problema incluye la formulación de un marco teórico u objetivo; modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis, y determinar que información se necesita. Este proceso está guiado por conversaciones con los directivos de la empresa y con expertos del ramo, análisis de datos secundarios, investigación cualitativa y consideraciones pragmáticas.
Elaboración del diseño de investigación
Un diseño de investigación es un marco general o plan para realizar el proyecto de investigación de mercados, esto implica:

Definición de la información necesaria
Análisis de datos secundarios
Investigación cualitativa
Métodos para el acopio de datos cuantitativos (encuesta, observación y experimentación)
Procedimientos de medición y preparación de escalas
Redacción del cuestionario
Muestreo y tamaño de la muestra
Plan para el análisis de datos
Trabajo de campo o acopio de datos
Comprende un equipo de campo o personal que opera ya en el campo, como en el caso de las entrevistas personales (domiciliarias, en centros comerciales o asistidas por computadora), telefónicamente desde una oficina (libre y asistida por computadora), por correo (correo ordinario y encuestas en grupos de correo en hogares preseleccionados) o electrónicamente (correo electrónico o Internet). La buena selección, capacitación, supervisión y evaluación del equipo de campo reduce al mínimo los errores en el acopio de datos.
Preparación y análisis de datos
Consiste en su revisión, codificación, transcripción y verificación.

Cada cuestionario o forma de observación se examina, revisa y. si es necesario, se corrige.

Se asignan códigos numéricos o de literales para representar cada respuesta a cada pregunta, los datos del cuestionario se transcriben o capturan en cintas o discos magnéticos o se alimentan di-
rectamente en la computadora.

Los datos se analizan para deducir información relacionada con
los componentes del problema de investigación de mercados, y así aportar al problema de decisión administrativa.
Preparación y presentación del informe
Todo el proyecto se debe comprobar en un informe escrito en el que se aborden las preguntas específicas de la investigación y se describan el método y el diseño, así como los procedimientos de acopio y análisis de datos que se hayan adoptado; además, se exponen los resultados y
los principales descubrimientos.

Asimismo, se hace una presentación oral ante la administración con el uso de cuadros, figuras y gráficas para mejorar la claridad y el impacto.
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