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Taller Transparencia Empresarial

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Transparencia por Colombia

on 4 August 2014

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Transcript of Taller Transparencia Empresarial



Es un excelente comienzo para lograr una Colombia más transparente.

Preocuparse, enterarse y vincularse en los diversos programas e iniciativas que su entorno le ofrece para el involucramiento en la lucha contra el soborno y la corrupción.

Implementar y fortalecer principios éticos que ayuden a contrarrestar el soborno y la corrupción en Colombia, que son factores esenciales de transparencia, sostenibilidad, reputación y de una visión de largo plazo en el sector privado.



Con esto se contribuye a que los entornos de los negocios sean cada día más transparentes y se fortalezca una cultura ética empresarial, que propendan por la implementación de buenas prácticas.

CORRESPONSABILIDAD DEL SECTOR PRIVADO
Efectos de la Corrupción en las empresas
Conceptos Fundamentales

Contexto

Transparencia Internacional define la corrupción como el mal uso del poder encomendado para obtener beneficios privados.

¿Qué es la Corrupción?

Taller Transparencia Empresarial - Toma de Decisiones con Sentido Ético: EMCALI








alvaro.nossa@transparenciacolombia.org.co

Sensibilizar su entorno para promover esfuerzos hacia la transparencia y probidad en la forma de hacer negocios.

Impulsar las Buenas Prácticas Empresariales.

Retos y Compromisos de los Líderes para Lograr la Transparencia

FORMAS PARA INVOLUCRAR AL SECTOR PRIVADO EN LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN
Fuente: Barómetro T.I 2013, Tabla elaborada por Transparencia por Colombia.

Barómetro Global de Corrupción

Fuente: El Índice de Competitividad Global, El informe de 2012-2013, FEM, tabla elaborada por Transparencia por Colombia.

Índice de Competitividad Global en América Latina

Es ser fiel a tus sentimientos, valores y compromisos, es ser honesto. Las personas con integridad hacen y cumplen promesas y compromisos que son significativos para ellos mismos y para los demás.
INTEGRIDAD

Es la obligación que tienen las personas de responder por sus actos y de asumir todas sus consecuencias ante sí mismos, ante la ley moral y ante los demás.
RESPONSABILIDAD

El líder o la líder no es el que manda ni el que impone, sino el que habiendo recibido el mandato común del grupo, coordina las acciones de todos en función del bien común.
L Í D E R

Actuar con transparencia es ser claro, evidente y consecuente con lo que se busca y quiere.
T R A N S P A R E N C I A
175 países, evaluados. 100 = menor percepción de corrupción 0 = mayor percepción de corrupción

Fuente: Índice de percepción de corrupción de Transparencia Internacional 2013, Tabla elaborada por Transparencia por Colombia.

Índice de Percepción de Corrupción

(1: Nada corrupto, 5: muy corrupto)

Percepción de corrupción por Institución

Fuente: Barómetro T.I 2013, Tabla elaborada por Transparencia por Colombia.

Barómetro Global de Corrupción Colombia

23 de Abril de 2014
“INSISTIR, PERSISTIR, RESISTIR Y NUNCA DESISTIR”
Tener una posición contundente de
“No pago, No Ofrezco, No Pido, No Recibo Sobornos”
G R A C I A S
Aspectos Claves
- Aprendizaje
- Comunicación
- Participación
- Manejo del tiempo

Aprendizaje
Algunos estudios han demostrado que nos
quedamos con el:

- 100% de lo que practicamos repetidamente
- 90% de lo que hacemos
- 70% de lo que decimos
- 65% de lo que escribimos
- 50% de lo que vemos y oímos
- 30% de lo que vemos
- 20% de lo que oímos
- 10% de lo que leemos
- Toma de Decisiones con Sentido Ético
- Sensibilización importancia de la Transparencia Empresarial
- Lecciones Aprendidas
Propósitos
Empresa Multinacional Farmacéutica
Producto en cápsulas muy reconocido y utilizado en el mercado
Muerte de siete personas al consumir su producto
Investigación Estatal divulgada: Cápsulas envenenadas por externo
Pérdida drástica del valor de las acciones
Ventas del producto reducidas a la mitad
¿Qué decisión tomarían al respecto?
Jhonson & Jhonson
Envenenamiento de Tylenol: 1982
La decisión fue lanzar una agresiva campaña de comunicación masiva en la cual aparecía uno de sus máximos directivos, ofreciendo distintas opciones a sus clientes.

Podían devolver las cápsulas a cambio de tabletas nuevas. También podían solicitar un vale o incluso pedir la devolución del dinero pagado.

Se publicaron avisos ofreciendo reemplazar las cápsulas hasta que la empresa introdujera al mercado un nuevo envase con garantía de inviolabilidad.

Por último, la campaña agradecía la reacción positiva del público frente al problema.
Resultado
Cinco meses más tarde, Tylenol retomó el 70% del mercado que controlaba antes del incidente. Lo interesante del caso es que en esos cinco meses, el principal competidor del Tylenol, Anacin, sólo conquistó un 2% del mercado que Johnson & Johnson había dejado vacante.
¿Qué implica una decisión
con sentido ético?
Una decisión es ética cuando tenemos en cuenta los intereses de quienes NOS VEMOS afectados con la decisión y generamos el mayor beneficio conjunto.
¿Qué es actuar éticamente?
+ Productividad
+ Reputación
- Rotación de
Personal
+ Consumo
Beneficios:
CASO 1 – EL CAMBIO DE PROVEEDOR
Objetivo:

Aclarar las situaciones que implican conflicto de intereses y la importancia de prevenirlos o de manejarlos adecuadamente.
CASO 2 – LA INFORMACIÓN
Objetivo:

Identificar la información que requiere un manejo cuidadoso, así como las implicaciones del manejo inadecuado de la misma.
CASO 3 – LA COMISIÓN
Objetivo:

Aclarar los criterios a tener en cuenta para el manejo adecuado de los ofrecimientos de los clientes.
CASO 4 – LAS CUENTAS INACTIVAS
Objetivo:

Aclarar las implicaciones de reportar o de dejar de reportar un comportamiento irregular de un empleado de la organización. Adicionalmente, aclarará las alternativas posibles cuando se observa este tipo de comportamientos
Casos
Disminución del crecimiento económico.
Crea desigualdad en las condiciones de libre competencia.
Obstaculiza el crecimiento de las ventas.
Reduce la inversión doméstica y extranjera.
Limita la competitividad internacional.
Aumenta los costos de transacción.
Genera ineficiencia administrativa.
Disminuye la calidad de productos y servicios.
Pérdida de “reputación”.

Asumir que tienen un problema
Derivar beneficios de sus acciones
Dirigir acciones responsables para su solución
¿Cómo lograr que las empresas contribuyan a combatir la corrupción?

Enfoque Obligatorio: Regulación
Desarrollo de políticas públicas para fomentar el compromiso e inclusión del sector privado en la lucha contra la corrupción.
Promulgación y Adopción de Convenciones Internacionales.
Fomento de Buenas Prácticas
Tipificación de Delitos
Enfoque Voluntario: Autorregulación

Modelos de Gestión Ética Organizacional
Acuerdos Sectoriales.
Índices y Mediciones
Principios de Libre Adhesión
Certificaciones
¿Para qué tomar decisiones con sentido ético?
REPUTACIÓN: La confianza de clientes, proveedores y los demás grupos de interés es uno de los principales activos de las empresas.
72% de los consumidores en Estados Unidos dicen haber evitado consumir productos de compañías sobre las que no concuerdan con sus prácticas. (2009 BBMG Conscious Consumer Report)
91% de los consumidores globales les interesaría cambiar de marca a una asociada a una buena causa dado un precio comparable y calidad. (2013 Cone Communications/ Echo Global CSR Study.)
CLIENTES INTERNOS: La gente se encuentra más contenta si trabaja para organizaciones que considera éticas.
El mal uso del poder
Un poder encomendado, es decir, puede estar en el sector público o privado
Un beneficio privado, que no necesariamente se limita a beneficios personales para quien hace mal uso del poder, sino que puede incluir terceros, e inclusive a miembros de su familia o amigos
Municipio
La respuesta se centra en la definición del papel de cada una de estas entidades, en el respecto por la autonomía que otorga la descentralización administrativa, y en la claridad de los compromisos que la una contrae frente a la otra. En una palabra, en crear las condiciones para disponer de una adecuada gobernabilidad corporativa. “Convenio de Gobernabilidad”.

En todo caso se debe advertir que la relación entre el municipio y la empresa no se agota en la que se ha definido como propietario-empresa. El municipio es y actúa simultáneamente como autoridad territorial y responsable de las prestaciones inherentes a tal condición; como cliente de los servicios proporcionados por la empresa, como participe en algunas actividades que se ejercen conjuntamente, y como representante de la comunidad asentada en la principal área de influencia de la empresa.

Podemos concluir que dicho modelo de gobierno debe fundamentarse en: equilibrio entre los agentes mencionados, rendición de cuentas y control.

Comunidad
Al Estado le corresponde velar por los intereses de la comunidad, no obstante, la empresa no debe conformarse con lo dispuesto en la ley y las disposiciones ordenadas para obtener sus licencias, debe adicionalmente incorporar un elemento clave, la transparencia con las comunidades.

Informar cuales van a ser sus impactos y como se van a mitigar o compensar. Rendición de cuentas permanente. Canales de comunicación diversos, hablar el lenguaje de la comunidad sobre todo diálogo y concertación. Nunca se pueden cerrar las puertas del diálogo. Compensar y pensar más allá del proyecto en el futuro de la región.
Proveedores
Tener paciencia, se debe esperar hasta que todos los intereses estén concertados y no apresurar ni hacer lobby para que el proyecto salga sin las consultas y debates previos. Para que sea sostenible deben suceder estas etapas de concertación.

Conviene un proyecto que tenga futuro. Se deben involucrar a las comunidades impactadas en las cadenas de valor. Apostarle a la transparencia. Hacer pactos de transparencia y de ética entre competidores. Definir reglas claras.
Empresa
Abrir mesas de trabajo con cada grupo de interés por separado y luego concertar hasta encontrar los intereses comunes para poder dialogar entre todos.

Generar canales de comunicación de doble vía para cada grupo de interés.

Hacer seguimiento y monitoreo a esos canales y definir políticas y reglas claras de apertura y relacionamiento con cada grupo de interés. Códigos de ética, líneas éticas y de denuncia. Reglas de gobernabilidad.
¿Ante estas circunstancias económicas, políticas y sociales, usted como grupo de interés que posición toma y hasta donde está dispuesto a ceder su interés en beneficio de los demás siendo socialmente responsable?
Situación Hipotética
Antecedentes
Caso de Éxito
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