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EPSL

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by

dyron ramirez

on 2 March 2011

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Transcript of EPSL

EPSL SERVICIOS Gestión aduanera
Gestión de las devoluciones
Operaciones de promociones
Etiquetados
Ensamblajes
Maquilas
Gestión de cobros
Gestión de recepción-almacenamiento-despacho
Procesamiento de órdenes
Gestión de transporte
Sistema de Información Logística
Que es un Operador Logistico? El uso de una compañía externa para llevar a cabo las funciones y/o actividades de logística que tradicionalmente habían sido llevadas a cabo por la propia organización
MISION
Diseñar procesos flexibles y ágiles que mediante servicios confiables y oportunos satisfagan los requerimientos de sus clientes, así como ofrecer productos y/o servicios de la mayor calidad al menor costo estratégico OBJETIVO
Alcanzar la mayor disponibilidad de producto con la más alta rotación, aumentando las ventajas competitivas, captando y reteniendo clientes y generando un incremento en los beneficios económicos obtenidos por la comercialización y producción de los bienes y servicios, mediante la interacción de las actividades numeradas anteriormente Alcance El alcance de un Operador Logístico depende del cliente que contrata el (los) servicio (s), debido a que de acuerdo con las actividades a subcontratar se coloca el límite de las operaciones a ser entregadas al operador. Sin embargo, el operador puede sugerir otras actividades que él puede asumir, tales como la facturación de la mercancía que se va a entregar y el recaudo de la misma.
Ventajas Desventajas Comparten Riesgos. Reducción del Costo Logístico Global.
Sinergia Operativa. Optimización en el uso de los recursos (Ecom. de Escala).
Flexibilidad de Cambio.
Experiencia y Especialización del Recurso Humano.
Know-How de la Compañía. Aplicado por el Operador.
Conversión de Costos Fijos en Variables.
Fuente de Financiación. Necesidad de inversión. Mayor atención a las A. de Neg.
Definición de Procesos.
Medición del Nivel de Servicio.
Control Externo de los Stocks.
Aplicación de Normas Técnicas.
Cumplimiento de los indicadores y estándares fijados Pérdida de control de una parte del proceso de la compañía.
Falta de reglamentación y normatividad sobre los O.L.
Pérdida de conocimiento de la estructura de costos logísticos para el desarrollo completo de las operaciones.
Existe un riesgo para el cumplimiento del servicio y la promesa que se tiene con el cliente. Cambio en las reglas de juego por parte del operador.
EPSL Recogida Bodegaje Inventario Distribución Física de Mercancía.
Reportes e Indicadores de Gestión.
Auditorías Administrativas y Control Logístico Operaciones de Cross Docking Operadores Logisticos Internacionales Operadores Logisticos Nacionales DESARROLLE UNA ESTRATEGIA PARA EL OUTSOURCING No se puede tercerizar lo que no se conoce.
No se puede gerenciar lo que no se conoce!
Es difícil evaluar una propuesta nueva cuando no se conocen los números actuales!
No se debe tercerizar basado en los números actuales, mejórelos y compárelos ESTABLECER UN PROCESO DE SELECCIÓN RIGUROSO PARA ELEGIR EL TERCERO (OPERADOR LOGÍSTICO)
Cuando no existe un operador logístico adecuado, algunas empresas con suficiente experiencia logística, pueden decidir tutelar un período de aprendizaje del operador.
DEFINA CLARAMENTE SUS EXPECTATIVAS Los contratantes son sometidos frecuentemente a ofertas basadas en información inadecuada acerca de volumen, tamaño y frecuencias de entregas. Las compañías simplemente carecen de conocimiento detallado y preciso de su propia actividad logística. Además, el costo de proveer el servicio, especialmente en la información tecnológica, falta o se subestima. Esto trae como consecuencia acuerdos que no reflejan la realidad!!!! DESARROLLE UN BUEN CONTRATO Proporcione incentivos para mejorar la operación y productividad compartiendo los beneficios
Detalle claramente obligaciones, expectativas soluciones ESTABLEZCA POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS CLAROS Dé al tercero un manual de operaciones. Idealmente, el manual debe ser desarrollado entre las dos partes y contener todas las políticas, procedimientos, y otra información necesaria para la operación eficiente del acuerdo de outsourcing IDENTIFIQUE LOS PUNTOS DE CONFLICTO POTENCIAL Ambas partes usualmente, son concientes de los puntos de fricción que pueden presentarse. Defina políticas para negociarlos por adelantado COMUNÍQUESE EFECTIVAMENTE CON SU PARTNER LOGÍSTICO La mala comunicación y una planeación deficiente son las causas de que el outsourcing falle. La comunicación en todos los aspectos de la operación debe ser frecuente y en doble sentido. MIDA EL DESEMPEÑO, COMUNIQUE LOS RESULTADOS Cuando se establezcan las relaciones comunique los estándares de desempeño y mídalos regularmente MOTIVE Y RECOMPENSE SUS PROVEEDORES Elogios, reconocimientos, premios, trofeos y comidas son motivadores probados. Haga lo que sea que trabaje para su caso particular, pero haga algo SEA UN BUEN CLIENTE Ambos socios se benefician mutuamente “Una asociación exitosa toma tiempo para desarrollarse. Usted no comienza con un socio, usted comienza con un conocido”.
El momento más adecuado para hacer revisiones y cambios no es cuando tenemos un problema sino cuando pasamos por épocas exitosas... PETER DRUKER
10 pasos para un outsourcing
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