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DIAGRAMA DE PROCESO, CAUSA EFECTO Y DE FLUJO

Diagrama de Proceso_Flujo_Causa y Efecto
by

RICARDO GOMEZ

on 8 October 2012

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Transcript of DIAGRAMA DE PROCESO, CAUSA EFECTO Y DE FLUJO

Implementación de sistemas de calidad
adecuados al valor del proceso en la empresa. Fecha: Página : de PALABRAS CLAVES DIAGRAMA DE FLUJO RESEÑA AUTOR COMO SE HACE? CONTEXTO HISTÓRICO QUE HACE? Historia La paternidad del diagrama de flujo es en principio algo difusa. El método estructurado para documentar graficamente un proceso como un flujo de pasos sucesivo y alternativos, el "proceso de diagrama de flujo", fue expuesto por Frank Gilbreth, en la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos (ASME), en 1921, bajo el enunciado de "Proceso de Gráficas-Primeros pasos para encontrar el mejor modo". Estas herramientas de Gilbreth rápidamente encontraron sitio en los programas de ingeniería industrial. Al principio de los 30, un ingeniero industrial, Allan H. Mogensen comenzó la formación de personas de negocios en Lake Placid, Nueva York, incluyendo el uso del diagrama de flujo. Frank B. Gilberth fue el fundador de la técnica moderna del estudio de movimientos, la cual se puede definir como el estudio de los movimientos del cuerpo humano que se utilizan para realizar una labor determinada, con la mira de mejorar esta, eliminando los movimientos innecesarios y simplificándolos necesarios, y estableciendo luego la secuencia o sucesión de movimientos más favorables para lograr una eficiencia máxima. Consisten en representar gráficamente hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo, por medio de símbolos. Son diagramas que emplean símbolos gráficos para representar los pasos o etapas de un proceso y permiten describir la secuencia de los distintos pasos o etapas y su interacción. PARA QUE SIRVE? Permite la visualización de las actividades innecesarias y verifica si la distribución del trabajo está equilibrada. Ayuda al analista a comprender el sistema de información de acuerdo con las operaciones de procedimientos incluidas, le ayudará a analizar esas etapas, con el fin tanto de mejorarlas como de incrementar la existencia de sistemas de información para la administración. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO DIAGRAMA DE PROCESO PALABRAS CLAVE DESPRIPCIÓN

DETALLE QUE HACE Mediante el diagrama de proceso se realiza una descripción detallada de una actividad que se desarrolla dentro del proceso de una empresa COMO SE HACE SÍMBOLO DESCRIPCIÓN INDICA SIGNIFICADO Círculo Cuadrado Flecha Triángulo D grande Operación Inspección Transporte Almacenamiento Retraso Ejecución de un trabajo en una parte de un producto Utilizado para trabajo de control de calidad Utilizado al mover material Utilizado para almacenamiento a largo plazo Utilizado cuando existen demoras en el proceso DIAGRAMA DE PROCESOS

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO 2000 2012 1953 2002 March (cc) image by jantik on Flickr CONTEXTO HISTORICO PALABRA CLAVE CÓMO SE HACE?? Kaoru Ishikawa, profesor de la U. de Tokio, resumió la opinión de los ingenieros de una planta dandole la forma de un diagrama de causa efecto mientras descutían un problema de calidad. Cuando el diagrama se usó en la práctica, mostró ser muy útil.
Llegó a ser aceptado y usado ampliamente en la mayoría de las compañías en todo Japón. Post Guerra Actualmente, el diagrama se usa no solamente para observar las características de la calidad de los productos sino tambien en otros campos al rededor de todo el mundo BIOGRAFIA - Hitoshi Kume - Herramientas de Estadísticas Básicas para el mejoramiento de la calidad. Grupo Editorial Norma. 2002

-http://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_Ishikawa

http://www.slideshare.net/jcfdezmxcal/diagrama-de-pescado-o-causa-efecto-1103180/download 1. Escribir de forma concisa la caracteristica de calidad, el problema o efecto. 2. Escribir las categorías que se consideren apropiadas al problema: maquina, mano de obra, materiales, métodos, son las más comunes y se aplican en muchos procesos. EJEMPLO 3. Escriba las causas (causas secundarias) que afectan a los grandes huevos (causas primarias) como huevos medianos, y escriba las causas terciaras que afectan a los huevos medianos como huesos pequeños 5. Registre cualquier información que sea útil. Como, Titulos, nombres de productos, tips en general que ayuden mejor a la identificación y mención de los factores del efecto o causa. CAUSA PRINCIPAL QUE HACE?? Muestra una relación entre una característica de calidad o problematica y los factores. El resultado de un proceso puede atribuirse a una multitud de factores, y es posible determintar la estructura o una mutua relación de esos factores. PARA QUÉ SE HACE?? Para solucionar problemas y utilizarlo como herramienta de calidad Para obtener teorías sobre relaciones de causa efecto en un proceso lógico paso a paso. Estructurar ideas dispersas como resultado de “lluvia de ideas”. 3. Identificar las posibles causas que contribuyen al efecto o fenómeno de estudio. 6. Añadir causas subsidiarias para las subcausas anotadas 4. Identificar las causas principales e incluirlas en el diagrama 1. Definir el efecto cuyas causas han de ser determinadas. 5.Añadir causas para cada rama principal. 2. Dibujar el eje central y colocar el efecto dentro de un rectángulo al extremo derecho del eje. GRACIAS !! LILIAN Y FRANK GILBRETH DIAGRAMA DE PROCESOS DIAGRAMA DE PROCESOS LILIAN Y FRANK GILBRETH Estudios de movimientos DIAGRAMA DE PROCESO
DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO Basados en las actividades Se realizan los respectivos análisis de las causas que estan afectando el proceso y se plantean posibles soluciones que mejoren el proceso DESCRIPCIÓN
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