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AMBIENTE LABORAL Y RORACION DE PERSONAL CINEPOLIS S.A de CV

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by

Eliiz Tie Her

on 18 October 2013

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Transcript of AMBIENTE LABORAL Y RORACION DE PERSONAL CINEPOLIS S.A de CV

AMBIENTE LABORAL Y ROTACION DE PERSONAL CINEPOLIS S.A de CV
Moreno Herrera Gabriela Eunice
Tierrablanca Hernandez Elizabeth
Campos Gonzalez Carla Anay
Cinepolis es una empresa lider en la industria cinematografica
1994 Nace la marca "Cinepolis"
Mision
Ser la mejor opción de entretenimiento, fortaleciendo nuestro liderazgo en la industria cinematográfica a nivel internacional, ofreciendo diversión, innovación y un servicio estelar.

Visiòn
Iluminamos la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables.

VALORES
JUSTIFICACION
Surge con el fin de poner en practica nuestros conocimientos ya adquiridos durante la carrera.

Fue formulada para dar solución a las problemáticas de cinepolis.

OBJETIVOS GENERALES
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Rotacion de personal
Ambiente Laboral
PREGUNTA DE INVESTIGACION
¿Cómo motivar al personal creando una buena comunicación y mejorando el clima de trabajo?

TIPO DE INVESTIGACION
Cualitativa
Cuantitativa
HERRAMIENTAS
Observacion
Encuestas
ENCUESTAS CLIENTE INTERNO
Falta de comunicación (jefe- empleado).
No existe conocimiento real del organigrama.
No existe definición de perfil de puestos.
No un buen liderazgo .

ENCUESTAS CLIENTE EXTERNO
Mala organización.
No se ven motivados.
No se nota el compañerismo.
ANALISIS DE RESULTADOS
El 50% de los empleados tienen menos de 1 año, un 30% tienen entre 1-2 años laborando en la empresa y el 20% de 3-4 años.
Un 90% de los empleados se encuentran satisfechos con el trabajo.

Un 60% cubre gastos escolares, 30% gastos familiares y 10% lo ven como entrada extra de dinero.

El 90% de clientes se sienten satisfechos con el servicio.

La problematica se encuentra en la rapidez
POSIBLES SOLUCIONES
Definicion de perfiles de puesto
Promover el liderazgo
Equipo de liderez
MOTIVACION AL PERSONAL
Establecer Buenas Relaciones
ESTABLECER METAS CLARAS
Ser Imparcial al momento de promover al personal
Empresa Modelo
5 s's
Seleccionar
Organizar
Limpiar
Estandarizar
Disciplina
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