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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

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by

mercedes gutierrez

on 13 December 2010

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Transcript of COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Aclarando el tema ¿Qué es el comportamiento organizacional?

"...Campo de estudio que busca el entendimiento de las actitudes y comportamientos humanos en el trabajo... trata el comportamiento de las personas en las organizaciones: qué hacen, qué les influyen y cómo afecta el funcionamiento y desarrollo de la organizacion en geneal. Buscan entender, influenciar y finalmente predecir el comportamiento humano en la organización..." (Kahn, 2008) Hay muchos aspectos de la organización que son obvios para la dirección, sin embargo lo que no se ve es muchas veces más importante. Actitudes de las personas
Procesos informales
Personalidades
Conflictos
Tipos de comunicación
Comportamiento político Utilidad para el líder de la organización:
Ayuda a entender la fuente de su poder y autoridad.
Desarrollar estrategias para evitar y/o lidear con los conflictos.
Entender cuál es la motivación de la gente con la que trabajan.
Entender la dinámica del grupo y cómo evoluciona con el tiempo.
Comprender los roles que cada individuo tiene en su organización (facilitador, paladin, bloqueador). Niveles del comportamiento organizacional: Organización Individuo Grupo vs. Equipo Individuo Individualidad = Característica inherente al hombre sobre la cual posee y ejerce su libertad. Por esa libertad el hombre es capaz de perfeccionarse (virtudes) o deteriorarse (vicios). Por su inteligencia y voluntad tiene dominio de sus acciones = ser moral Finalidad de la persona = Siguiendo su naturaleza humana, trascendiendo en los demás: el hombre como ser social Trabajo

Camino de perfeccionamiento y realización.
Evita los vicios y descomposicion social.
Camino de autodeterminación. Percepciones
Personalidades
Tipos de aprendizaje
Motivaciones
Reacciones
Mecanismos de defensa
Inteligencia
Capacidades
Valores Equipo vs. Grupo Grupo de trabajo Miembros que se mueven independientemente y se relacionan solo en lo indispensable. Equipo de Trabajo Su desempeño conjunto es mayor que la suma de sus aportaciones individual. Características:
Interdependencia.
Objetivos comúnes.
Variedad de puntos de vista y habilidades. MEMBRESÍA
Tamaño
Compatibilidad
Tipos de comportamiento
Desempeño AMBIENTE DE TRABAJO
Naturaleza de la tarea
Lugar de trabajo
Medios de comunicación
Tecnología ORGANIZACIÓN
Dirección y liderazgo
Políticas y procedimientos de RH.
Éxitos
Amenazas externas DESARROLLO Y MADUREZ DEL
EQUIPO Factores que contribuyen a la cohesión y desempeño de los equipos de trabajo. Motivos de conflicto entre equipos Dependencia de objetivos Diferencia de prioridades Factores económicos Discriminación Formal Informal Organización Elementos Estratégia Políticas y procedimientos Estructura organizacional Sistemas Clima Cultura Definición Sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Es un grupo social ya que se encuentra conformado por personas que interactúan de manera ordenada y sistemática.
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