Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

LA COMUNICACION INTERNA Y EXTERNA

No description
by

Elizabeth Martinez Perez

on 15 March 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of LA COMUNICACION INTERNA Y EXTERNA

LA COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA DE LA EMPRESA
design by Dóri Sirály for Prezi
Introducción
Hoy está teóricamente asumido que la comunicación , es la red que se teje entre los elementos de una organización y que brinda su característica esencial: la de ser un sistema. La comunicación no es sólo función de un departamento, sino que debe asumirse por cada jefe y su equipo.
EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
La comunicación interna permite la introducción, difusión, aceptación e interiorización de los nuevos valores y pautas de gestión que acompañan el desarrollo organizacional. Los procesos comunicativos permiten a la organización mantener la coordinación entre sus distintas partes.Se convierte en un factor de integración, motivación y desarrollo personal.En la búsqueda de la Calidad Total, la comunicación aparece como un elemento fundamental de partida.
Objetivo básico
Cubrir las necesidades de comunicación que presentan los individuos o grupos que conforman la organización.
PROBLEMAS EN LA COMUNICACIÓN DESCENDENTE
Bibliografía
Puyal, E. (2001): "La comunicación interna y externa en la empresa", [] 5campus.com, Sociología <http://www.5campus.com/leccion/comui> [12 de Marzo de 2014].
COMUNICACIÓN INFORMAL: EL RUMOR
Los procesos de distorsión a que están expuestos.
La extrema rapidez con que circulan y el gran tamaño de la audiencia.
COMUNICACIÓN HORIZONTAL: EL TRABAJO EN EQUIPO
Facilita la coordinación entre los trabajadores, mejora el clima social, satisface necesidades sociales y de autorrealización de la personas y contribuye al desarrollo de una organización más innovadora.
LA (IN)COMUNICACIÓN ASCENDENTE
Permite conocer el clima social de la organización, contribuye a estimular la creatividad de los trabajadores, favorece su enriquecimiento y desarrollo personal, hace que el trabajo y la dirección sean más cooperativos desapareciendo elementos de tensión y conflicto en las relaciones interpersonales, aumenta el compromiso con la organización, mejora la calidad de las decisiones.
Su capacidad de convencimiento y credibilidad.
FASES DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA
1-Compromiso de alta dirección.
2- Diagnóstico de la situación de comunicación.
3-Diseño del Plan.
4-. Estrategia de comunicación, sensibilización y negociación.
5-Implantación y seguimiento.
OBSTÁCULOS EN LA IMPLANTACIÓN: LOS MANDOS INTERMEDIOS

La gestión de este recurso debe tener como objetivo básico, cubrir las necesidades de comunicación de los distintos actores de la organización y de su entorno más inmediato.

.
La comunicación se dibuja como un recurso de vital importancia para el funcionamiento de la organización.
GRACIAS
CONCLUSIÓN
Podemos afirmar que una adecuada comunicación es la clave para detectar problemas , para lograr un mejor desempeño, incremento de productividad y así mismo genera utilidades para la empresa.
Problemas de saturación o sobrecarga
Da prioridad a los intereses de la organización
Descuida el nivel socio-integrativo
Ambigüedad, imprecisión y vaguedad
Contradicción

Los planes de comunicación pueden verse comprometidos además, por la implicación insuficiente de la alta dirección, por la falta de voluntad o apatía de los trabajadores, las implicaciones débiles o la carencia de habilidades de los gestores del plan, las competencias entre departamentos, los costes económicos del plan y la dificultad para evaluar sus resultados en términos económicos, su falta de continuidad, la complejidad o inaccesibilidad de sus instrumentos.
Elizabeth Martínez Pérez
La comunicación exterior con clientes, intermediarios, proveedores, competencia, medios de comunicación y público en general es tan vital para la organización como la comunicación interna. Entre ellas además debe existir una alta integración.
La comunicación externa quede vinculada a departamentos tales como relaciones públicas y prensa, marketing, investigación de mercados, comunicación corporativa, etc. Todos los miembros de la organización pueden realizar funciones de comunicación externa y de difusión de la propia imagen de la organización.
COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA. DOS SISTEMAS INTERDEPENDIENTES.
Full transcript