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E-commerce em Redes Sociais

Web Expo Fórum 2011
by

Luciano Palma

on 16 April 2011

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Transcript of E-commerce em Redes Sociais

E-commerce em Redes Sociais @LucianoPalma Venda processo social 1:muitos Broadcast Socialcast 1:1 muitos:muitos Conversa Compra Visita Compra Anúncio Compra Clique Compra Mala-direta Interesse Compra Reputação Contatos CPM CTR Reputação http://heidicohen.com/consumer-trust/ Reputação venda recomendação SATISFAÇÃO Avaliação Recomendação E-Commerce Loja online Automatização
Redução de Custos
Conforto Personalização CRM
Business Intelligence
Data Mining Participação Avaliações
Comentários Relacionamento Interação 1:1 e n:n
Compras Coletivas
Co-criação Mobile Geolocalização
SmartTagging
m-Payment Compras Coletivas Sustentável? Exposição da Marca
Entrada no Mercado
Desovar estoque
Utilizar capacidade ociosa Co-criação ideias
produção
divulgação
avaliação
recomendação } Venda Monitoramento Análise de sentimento Luciano@LPalma.com
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