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LATAM

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by

Marcelo Nicolás

on 25 May 2011

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Transcript of LATAM

análisis de marca. ¿qué es LATAM? Es la fusión de la compañía de aerolíneas LAN (Chile) y TAM (Brasil) ¿por qué se genera esta fusión? Comparten filosofía dentro misión y visión, sus valores persiguen los mismos objetivos, por motivos de costo y beneficios, adquirir nuevas rutas y tener una mayor red representación de Latinoamérica. F.O.D.A AMENAZAS:
posibles competencias, si bien dentro de Latinoamérica son pocas la más fuerte sería la fusión entre las aerolíneas GOL y COPA, dentro de América la más potente sería American Airlines, Líder en América del Norte. FORTALEZAS:
Será la aerolínea que representará a Latinoamérica en el mercado aeronáutico mundial. OPORTUNIDADES:
Compartir costos, lo cuál abarata los gastos, generando mayores utilidades, mayor poder de negociación con proveedores, mayor cantidad y frecuencia de rutas lo que otorgará mayor posicionamiento del mercado, junto con eso la preferencia de los clientes. DEBILIDADES:
Dependencia a la alta fructuación del petróleo y del dólar.
caída del vuelo 3054 de TAM Linhas Aéreas, 27 julio 2007.
Genera una mala reputación. BRAND ASSET VALUATOR personalidad de marca. ¿en qué se sustenta esto? compartir rutas. comparten costos (ej: costos operacionales) en matención, los mecánicos de LAN también sirven para TAM. mayor poder de negociación mayor frecuencia de rutas (mayor posicionamiento del mercado) mayor preferencia al comprar por mayor a un costo dividido (ya que es compartido) el costo unitario es menor. al compartir costos los pasajes tienden a bajar para ser más competitivos con las demás tarifas. la marca como una experiencia. ¿qué buscas en una aerolínea al momento de viajar prestigio 30% seguridad 40% tarifa 30% Otro 0% ¿Por qué te gusta viajar en una determinada aerolinea? servicio 25% rapidez 15% facilidades 10% experiencia 50% ¿Cuáles deben ser los atributos de una aerolinea? seguro 40% confiable 40% amistoso 10% confiable 10% si LATAM fuera una persona ¿Cómo sería? confiable responsable cálido seguro creativo serio respetuoso posicionamiento LATAM
es la única aerolínea en Latinoamérica que además de brindar confianza y seguridad, hace que la experiencia de volar sea única y placentera en sus múltiples rutas y frecuencias. estrategia corto plazo. (plano interno) El nivel de organización es simétrico LAN y TAM buscan tener una estructura piramidal pero que la base sea mas ancha que la cúpula, que no haya muchos mandos de poder sino que hayan varias gerencias (relaciones directas entre todos). “Sentirse parte del proceso de ser latam” – “comprometidos con la asociación” intranet. Dar a conocer los valores de LATAM, cuál es su enfoque, hacer sentir a la gente que LAN y TAM no están perdidos, sino que es una asociación que trabaja para ustedes. Hacer sentr que viajar en LATAM es como la primera vez, inolvidable. Aplicar los beneficios que adquirió esta asociación, promociones de descuento, mayor frecuencia en las rutas y expansión éstas, para generar cercanía y confianza con las personas, que cuenten con el apoyo, la seguridad y confiabilidad de la empresa. Medios. Comercial TV, Web, Vía pública (gráficas)
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