Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Konfliktusrendezés párbeszéddel

No description
by

Márton Bruck

on 2 April 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Konfliktusrendezés párbeszéddel

... Hazai helyzet Alternatív vitarendezés Mediáció Mi a közös lényeg? Helyreállító igazságszolgáltatás - példák: Konfliktusrendezés párbeszéddel Nem más dönt, nem bírósági út.
Nem küzdelem, nem ellenségek, hanem emberek párbeszéde.
Érzelmek megengedése, emberként látni a másikat. Mi a mediáció?
A vitás feleket hatékonyan támogatni a közöttük felmerült problémák megoldásában és kapcsolatuk rendezésében.

Cél: a kommunikáció, stílus javítása, bizalom helyreállítása. Helyreállító Igazságszolgáltatás Mit jelent ez?
Kár helyreállítása a cél
Érintettek bevonása a szankciók kidolgozásában
Minden érintett (áldozat és elkövető) érzelmi és anyagi szükségleteinek figyelembe vétele Egyéni kapcsolatrendezés Miért érdemes egyénileg is foglalkozni ezzel?
Van, hogy nincs lehetőség együtt megbeszélni.
Van, hogy ismétlődnek problémák, és egyénileg szeretné megvizsgálni, miért és hogyan.
Nincs éles konfliktus, de feszült a viszony, és nem érti miért. Ezért jellemző, hogy:
Nem elvont jogszabályokról, normákról van szó
Közös szembesülés a tényleges érzelmi és anyagi károkról és azok hatásairól
Közös megbeszélés a helyreállításról, igényekről
Jogszabályi kereteken belül, "saját" béke! Két film, ami megérintően bemutatja:
Szesztolvajok:
Szembesítés a sértettel: kb. 22-28. perc
The Woolf within:
Személyes beszámoló, igaz történet:
http:/vimeo.com/26263565 Mi történt? Személyes találkozás az érintettekkel. Szembesülés a károkkal.
Tényleges megértés, átérzés az "ellenségkép" helyett, aki miatt megbüntettek. A tettes:
megérintettség, megbánás.
Ezt látták rajta a sértettek! Változás!
Belül, majd kívül. Ez a valami, ami megnyilvánul több módon Az egyén megélését megváltoztatni a történtekről, felnyiti a szemét elkövető esetén tetteinek következményeire, áldozatnál az elkövető helyzetére.
Lehetőséget adni neki átérezni ezt, nem személytelenül megkapni "fentről" a büntetést!
Lehetőséget adni ezzel a belső változásra. A közösség-érzés közvetlen megtapasztalása, ezáltal az elkövető és az áldozat viselkedésének megváltoztatása belső motivációból. Az emberek egymás közti viszonyainak javítása a személyes megbeszélések és találkozás során.
A közösség konfliktuskezelési kultúrájának megváltoztatása a személyes bevonódás és közös döntések által. A szociálpolitika, igazságszolgáltatás és a releváns társadalmi intézményekbe beépíteni az informális, személyes részvételen alapuló konfliktuskezelést és igazságszolgáltatást.
Jogszabályi környezetbe illeszkedően, és arra alapozva, hogy a jogrend keretet ad, a békét pedig az emberek érik el és tarják fent. A helyreállító igazságszolgáltatás négy aspektusból Valami, ami megnyilvánul mindegyikben különböző módokon Miért működik, mi történik?
A folyamat visz el a változáshoz.
Személyes találkozás!
Idő és tér arra, hogy átgondoljuk, mit érzünk, mi is a baj. ÉRZELMEK, SZÜKSÉGLETEK, SAJÁT MAGUNK ELŐL IS REJTETT INDÍTÉKOK.
Képesek leszünk elmondani és meghallani!
Képesek leszünk átérzni a másik helyzetét, megbecsülni, mint embert. A folyamat, a megállapodott keretek és a mediátor vezetésének eredményeként képessé válnak az emberek:

a részvételre,
egymás meghallgatására,
saját megunk megnyitására, érzések vizsgálatára,
egymás fokozatos megértésére (idő!)
érzelmeink konkrét szükségletekké, lefordítására,
felelősségvállalásra tetteinkért, megértve, mit okoztunk a másiknak,
bocsánatkérésre,
szükségleteink szerinti kérésekre,
kreatív közös megoldásokra.

Mindezekkel képessé válunk bizonyos fokú megnyílásra, bizalom érzésére. Sokszor a bennünk lévő érzéseket vetítjük ki a világra, másik emberre.

A mediáció lehetőséget ad, hogy az eredeti, érzelemmel teli megélésünk találkozzon a "másik realitással", ahogy azt a másik megélte.
Így a reálisabb képünk lesz a másikról. Mi a gyökere? Ez a valami, ami megnyilvánul több módon A mediáció négy aspektusból A konfliktusban a történések belső értelmezése és érzelmi töltete megváltozik, átérezve a másik fél megélését. Konfliktuskezelési minták előjönnek és változhatnak.
Az egymás közti viszony javulhat, tartós megállapodás születhet. Az átérzés miatt a viselkedés, hangnem megváltozik, képessé válnak a párbeszédre. A mediáció intézményét használják a felek, ami a jogrendbe illeszkedik, és közös saját megoldást dolgoznak ki ebben.
Társadalmi hatás, hogy a jövőben terjed ennek alkalmazása egyéni és intézményi szinten is. Hogyan lehetséges egyénileg foglalkozni kapcsolatokkal?
A kapcsolatokban is mi vagyunk. Mi reagálunk - egész lényünkkel minden pillanatban.
Külső támogatással tisztázódhat, mit is érzünk, milyennek tartjuk őt és pontosan mi az, amikor rosszul hat ránk.
Hogyan játszom ebben ÉN szerepet? Mit történik bennem, amikor ideges leszek? Mi a visszatérő reakcióm, ami lehet, hogy nem is kizárólag az ő viselkedéséből fakad? Mi történik bennem, ami meghatározza a kapcsolatunkat? Mi történik ennek hatására benne? Hogyan hatunk egymásra, anélkül, hogy tudnánk róla? Ez az a valami, ami megnyilvánul több módon Egyéni kapcsolatrendezés négy aspektusból Elsősorban az érzelmek átélésére, a belső mechanizmusok megértésére fókuszál, ezáltal a viszonyban lévő feszültség oldása és az egyéni megélés megváltoztatása történik. A megélés változásának eredményeként a viselkedés is megváltozik. A viselkedés és a megélés megváltozása miatt a két ember kapcsolata javul. A kedvező hatás a támogató intézmények és emberek miatt jöhet létre.
Az egyéni boldogság a jobb emberi kapcsolatokkal és az ezt segítő intézmények erősítésével (pl. elismerés, juttatás) pozitív társadalmi hatást vált ki. Zöld Kakas Líceumban folytatott kísérleti program. A Foresee Kutatócsoport filmje az iskola erőszak csökkentésére bizonyos alternatív vitarendezési módszereket mutat be és igyekszik kedvet csinálni azok alkalmazásához.
http://klima.foresee.hu/ „Mediáció és resztoratív igazságszolgáltatás a büntetés-végrehajtásban” (MEREPS), 2009-2012 Mediáció Jogszabály a mediációra.
Képzések
Érdekképviselet: OME
Egyre terjedő alkalmazás:
Civil szektorban
Magán szektorban
Gazdasági szektorban
Bírósági mediáció Egyéni kapcsolaterndezés Önismeret és saját felelősségünk fontosságának szemlélete terjed.
Aki kér támogatást, az tud kapni. Mi ez a valami, ami megnyilvánul?
Beszélgessünk róla... Köszönöm a figyelmet! Néhány tapasztalat: Iskola vezetésének nyitottsága, kezdeményezése és kitartása szükséges.
A konfliktuskezelési kultúra megváltoztatása hosszú folyamat.
Van egy jó módszer, amit a tapasztalatok alapján javítgatni lehet.
A szemlélet nagyon új volt a közösségnek, sokat kellett a szemléletről beszélgetni, gyakorlatokat végezni.
A közösségtől eredő segítségben kevéssé bíznak a diákok.
Érzelmek kifejezése nehézség volt.
Bizalom építése szükséges, hogy ha kifejezi érzelmeit, szükségleteit, az elvezet az igazi megoldáshoz. Forrás:
A RESZTORATÍV (HELYREÁLLÍTÓ) SZEMLÉLET ALKALMAZÁSA A KÖZÉPISKOLAI OKTATÁSBAN
A Zöld Kakas Líceum és a Család, Gyermek, Ifjúság Kiemelten Közhasznú Egyesület együttműködésében elvégzett kísérleti program értékelő tanulmánya
Készítette: Fellegi Borbála (Család, Gyermek, Ifjúság Kiemelten Közhasznú Egyesület)
Full transcript