Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ

No description
by

minh anh pham

on 3 November 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ

A. KHÁI NIỆM
Giao tiếp bằng ngôn ngữ là quá trình con người sử dụng một thứ tiếng nào đó để giao tiếp và tư duy.

Giao tiếp bằng ngôn ngữ được thể hiện thông qua lời nói và chữ viết
B. NGUỒN GỐC CỦA NGÔN NGỮ
Trong tiếng Anh, từ ngôn ngữ-language bắt nguồn từ tiếng Ấn-Âu "dn̥ǵʰwéh₂s" có nghĩa là lưỡi, lời nói.
Trong tiếng Việt, từ ngôn ngữ xuất phát từ tiếng Hán-Việt, ngôn là lời nói, ngữ là cách diễn đạt

E. VĂN HÓA NGÔN NGỮ
1. Hệ thống biểu tượng tiền ký tự
2. Chữ viết thời kỳ đồ đồng
3. Chữ Alphabet
4. Chữ Latin
3. LỊCH SỬ CHỮ CÁI ALPHABET
Mẫu tự cổ Pline + Cadmos
( dân tộc Phenicie) (Hy Lạp)
=> Mẫu tự Herodote

Ở Việt Nam
-54 dân tộc anh em vs có rất nhiều ngôn ngữ.

TRÊN THẾ GIỚI

- Có
7000
ngôn ngữ khác nhau

-
¾
các thứ tiếng trên thế giới còn chưa có chữ viết.

- Có đến
26
quốc gia lấy tiếng Pháp làm ngôn ngữ chính thức

- Oat: chỉ có
50
người nói.

3. LỐI NÓI THẲNG

- Ưu điểm: + Tiết kiệm thời gian
+ Đảm bảo chính xác thông tin
+ Đối tượng dễ nắm bắt

- Nhược điểm: + Thiếu tế nhị
+ Làm đối tượng khó chịu
+ Y/c: Độ chính xác cao

KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ
Ước lượng trên thế giới có khoảng 6000-7000 ngôn ngữ nói
I. NGUỒN GỐC NGÔN NGỮ NÓI
Bức tranh Mexico miêu tả mô phỏng ngôn ngữ
Ngôn ngữ nói ra đời trước ngôn ngữ viết ít nhất hàng chục ngàn năm
II. NGUỒN GỐC NGÔN NGỮ VIẾT
1. HỆ THỐNGBIỂU TƯỢNG TIỀN KÝ TỰ
- Thời gian: đầu thời kỳ đồ đá mới, khoảng thiên niên kỷ thứ 7 TCN
- Đặc điểm:
+ Không tự xuất hiện
+ Bắt nguồn từ tập quán xưa
+ Khá dễ nhớ, cho phép truyền đạt thông tin nhất định
+ Được xếp theo hàng lối chặt chẽ, dễ liên tưởng
a. CHỮ VIẾT HÌNH NÊM
- Hệ thống chữ viết nguyên thủy của người Sumer
- Sử dụng bút trâm đầu hình nêm ấn lên phiến đất sét
b. CHỮ VIẾT TƯỢNG HÌNH AI CẬP CỔ ĐẠI
- Giữ vai trò quan trọng trong công cuộc cai trị Đế chế
- Phức tạp, khó học
c. CHỮ VIẾT TRUNG HOA CỔ
- Tìm được thấy trên xương động vật, trên mai rùa (khoảng 1500 năm TCN)
f. CHỮ CÁI CỔ SEMITIC
- Xuất hiện khoảng 1800 năm TN ở Ai Cập cổ đại
- Ít được coi trọng trong nhiều thế kỷ, tuy nhiên trở nên quan trọng vào cuối thời kỳ đồ đồng
2. CHỮ VIẾT THỜI KỲ ĐỒ ĐỒNG
-Be On Top-
- Phenicie sáng chế ra mẫu tự từ khoảng 3000 năm nay
- Alphabet = Aleph + Beth
- Alphabet phenicie => mẫu tự Hy Lạp
( người phencie) (người Hy Lạp)
=> Etrusque => Latin

4. CHỮ CÁI LATIN
- Dựa trên bảng chữ cái La mã ( 2500 năm trước)

- Mở rộng từ Bán đảo Ý-> lân cận Địa Trung Hải -> Tây, Bắc và Trung Âu -> châu Mỹ, châu Đại Dương, châu Phi, một phần Châu Á
D. Bí quyết giao tiếp thành công
1. Chú ý vào “nội dung trao đổi” chứ không phải “người phát ngôn”.
2. “Tại sao” chứ không chỉ là “Cái gì”?
3. Lắng nghe rồi mới đánh giá.
4. Không nhất thiết phải là trao đổi trực tiếp, viết cũng được.
5. Thông tin đơn giản và dễ hiểu.
6. Tiếp nhận phản hồi.
7. Cấp bậc trong giao tiếp.
KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ
A. Khái niệm
B. Nguồn gốc của ngôn ngữ

I. Nguồn gốc ngôn ngữ nói
II. Nguồn gốc ngôn ngữ viết
C. Phong cách ngôn ngữ
D. Bí quyết giao tiếp thành công
E. Văn hóa ngôn ngữ

C. PHONG CÁCH NGÔN NGỮ
3. LỐI NÓI THẲNG

-Nên dùng giao tiếp với:
- Người thân
- Bạn bè thân thiết
- Tính huống cần sự kiên quyết


4. LỐI NÓI LỊCH SỰ

- Dùng những ngôn từ tình thái làm cho cảm nghĩ, thái độ được biểu lộ một cách nhã nhặn, lịch thiệp.

- Ưu: + Thể hiện sự tôn trọng
+ Tế nhị
+ Dễ tiếp nhận đối vs tin xấu
_ Nhược: + Tốn thời gian

4. LỐI NÓI LỊCH SỰ

- Phổ biến trong trường hợp:
+ Thông tin xấu, miễn cưỡng
+ Khi nói với người lớn tuổi hơn
+ Khi gặp người lạ
+ Khi cần nhờ đến sự giúp đỡ

1. LỐI NÓI ẨN Ý

- Thay cho lời khó nói
- Nói lời khác hàm chứa điều muốn nói
- Trái ngược với lối nói thẳng

-Ưu: + Nhẹ nhàng, tế nhị
+ Khiến người nghe nhớ lâu
+ Thể hiện sự giỏi giang

Nhược: + Đòi hỏi sự khéo léo
+ Dễ bị hiểu lầm ý
+ Người nghe có thể giả vờ không hiểu
1.LỐI NÓI ẨN Ý


- Phù hợp trong tình huống
+ Nói ở nơi đông người
+ Khi có lời khó nói

2. LỐI NÓI MỈA MAI, CHÂM CHỌC

- Đưa chuyện buồn, vui, tốt, xấu để chế giễu với thái độ thiếu thiện chí.
- Ưu: - Làm giàu thêm phong cách ngôn ngữ
- Nhược: - Đem lại hận thù
- Mọi người xa lánh

KHÔNG
nên sử dụng trong bất cứ trường hợp nào.

“Hãy chôn vùi thói mỉa mai trong mộ” (châm ngôn)

-Người nói tiếng Kinh chiếm 86.2% ( nhiều nhất)


- Tiếng Anh sử dụng bảng chữ cái Latinh phổ biến nhất thế giới.

- Tiếng Anh được đứng trong danh sách các thứ tiếng dễ học nhất

- Nước Anh có nhiều thuộc địa trên thế giới

- Nền kinh tế Anh phát triển mạnh và từ rất sớm




- Ngôn ngữ nhân tạo phổ biến


- Ludwik Lejzer Zamenhof (Ba Lan) trong khoảng 1872 tới 1885


- Kì vọng : ngôn ngữ phổ thông


- Khoa học và logic, dễ sử dụng đối với một số người. nhưng không thực dụng


4. QUỐC TẾ NGỮ
Quyển Niên giám thế giới 2004 ước lượng số người nói các tiếng mẹ đẻ

1. Tiếng Quan Thoại
874
triệu

2. Tiếng Hindi
366
triệu

3. Tiếng Anh
341
triệu

4. Tiếng Tây Ban Nha
322-358
triệu

5. Tiếng Bengal
207
triệu


6. BẢO VỆ SỰ ĐA DẠNG NGÔN NGỮ-GÌN GIỮ GIÁ TRỊ CỦA THẾ GIỚI
- Có khả năng đến cuối thế kỷ XXI, số lượng các thứ tiếng khác nhau sẽ giảm còn một nửa.
-
Mỗi tháng
, trên thế giới biến mất
2
ngôn ngữ


Đàm Hồng Anh
Mai Phương Anh
Nguyễn Quỳnh Anh
Phạm Nguyệt Minh Anh
Nguyễn Thị Linh Chi

C. PHONG CÁCH NGÔN NGỮ
Theo quyết định của UNESCO, ngày 21 tháng 2 được chọn là Ngày tiếng mẹ đẻ quốc tế nhằm nhận thức rõ rệt về tầm quan trọng của sự phong phú, đa dạng về ngôn ngữ

Tiếng nói là thứ của cải vô cùng lâu đời và vô cùng quý báu của dân tộc. Chúng ta phải giữ gìn nó, quý trọng nó nhằm làm cho nó phổ biến ngày càng rộng khắp. Của mình có mà không dùng, lại đi mượn của nước ngoài, đó chẳng phải là đầu óc quen ỷ lại hay sao?

(Chủ tịch Hồ Chí Minh)
5. THỐNG KÊ SỐ NGƯỜI NÓI TIẾNG MẸ ĐẺ
CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE
1. Theo quy định của UNESSCO, ngày nào được chọn làm ngày Tiếng Mẹ đẻ quốc tế?

A. 20/2

B. 21/2

C. 22/2

D. 23/2

Hệ thống biểu tượng tiền ký tự ra đời vào thời gian nào?

A. Khoảng thiên niên kỷ thứ 5 TCN
B. Khoảng thiên niên kỷ thứ 6 TCN
C. Khoảng thiên niên kỷ thứ 7 TCN
D. Khoảng thiên niên kỷ thứ 8 TCN
Dấu tích của chữ viết Trung Hoa cổ được tìm thấy ở đâu?

A. Xương động vật, mai rùa
B. Trên vách đá, thân cây
C. Trong hang động
D. Tất cả đều đúng
Từ Alphabet được hình thành bởi

A. Alpha + bet

B. Aleph + beth

C. Al + pha + beth

D. Aleph + beta
Hệ thống chữ cái Latin được dựa trên bảng chữ cái

A. Ai Cập

B. Hy Lạp

C. La Mã

D. Tất cả đều sai
96% ngôn ngữ thế giới được nói bởi bao nhiêu phần trăm dân số thế giới?

A. 2%

B. 3%

C. 4%

D. 5%
Trong khi giao tiếp, ta nên chú ý đến nội dung thông tin hơn là quan tâm đến lý do thông tin
Đúng/ Sai

A. Xương động vật, mai rùa
SAI
SAI
Giao tiếp nhất định phải là trực tiếp.

Đúng/ Sai
E. VĂN HÓA NGÔN NGỮ
3. TẠI SAO TIẾNG ANH LẠI PHỔ BIẾN NHẤT THẾ GIỚI ?

1. VĂN HÓA NGÔN NGỮ VIỆT NAM
2. VĂN HÓA NGÔN NGỮ THẾ GIỚI
Trong những bí quyết dưới đây bí quyết nào chưa đc nhắc đến trong bài:

A. Không dùng từ ngữ hoa mỹ, quá phức tạp

B. Tập trung lắng nghe

C. Lắng nghe góp ý của mọi người

D. Tiếp nhận phản hồi

Đâu không phải là ưu điểm của lối nói ẩn ý?

A. Tế nhị

B. Thể hiện sự thông minh tài ba

C. Khiến người khác nhớ lâu

D. Đối tượng dễ nắm bắt

B. Aleph + beth
D. H. erectus
B. Tập trung lắng nghe
D. Đối tượng dễ nắm bắt
B. 21/2
QUIZ
Bạn đi ngang qua chỗ của đồng nghiệp, trêu đùa và chạm vào người của đồng nghiệp, bạn có những lời cạnh khoé hoặc tỏ vẻ kênh kiệu, bề trên. Lúc đó, cho dù hành động của bạn chỉ là vô tình nhưng đồng nghiệp đó vẫn buộc tội bạn quấy rối tình dục, phân biệt đối xử với cô ấy. Bạn sẽ xử lí thế nào ?

A. Nói câu "Xin lỗi vì đã xúc phạm bạn"

B. Nhờ đồng nghiệp khác và cấp trên giúp đỡ và can thiệp

C. Thuê luật sư giải quyết

D. Xin lỗi và giải thích vì hành động vô ý và xóa ấn tượng xấu


Khi cần đến sự giúp đỡ thì nên dùng lối nói nào ?

A. Nói thẳng

B. Nói lịch sự

C. Nói ẩn ý

D. Nói mỉa mai

96% ngôn ngữ thế giới được nói bằng bao nhiêu phần trăm dân số thế giới?

A. 2%

B. 3%

C. 4%

D. 5%
Ngôn ngữ nói được hình thành bởi?

A. H. habilit

B. H. aparencis

C. H. sapiens

D. H. erectus
Thời gian hình thành ngôn ngữ nói và viết?

A. NN nói trước

B. NN viết trước

C. Ra đời cùng thời điểm

D. Không xác định
D. Xin lỗi và giải thích vì hành động vô ý và xóa ấn tượng xấu
B. Nói lịch sự
C. 4%
C. La Mã
A. NN nói trước
QUIZ
C. Khoảng thiên niên kỷ thứ 7 TCN
Full transcript