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Proyecto de Gamificación

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by

Laura Alonso

on 21 November 2013

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Transcript of Proyecto de Gamificación

Proyecto de Gamificación
Curso E-learning
El proyecto consiste en gamificar un curso e-learning de Calidad del servicio y atención al ciudadano.
Público objetivo
Los destinatarios son personas que acaban de conseguir una plaza en la Administración Pública y que parte de su trabajo consiste en atender al ciudadano.
Motivaciones generales

Como se encuentran al comienzo de su carera laboral porque acaban de superar la oposición y han conseguido plaza, estos funcionarios están bastante motivados puesto que viven una fase de euforia personal derivada de:

el hecho de haber, y haberse, demostrado sus capacidades (necesidad de autorrealización y reconocimiento)

poder mirar al futuro con seguridad (necesidad de seguridad)

Tipos de Jugadores
El proyecto intentará satisfacer las necesidades de todos los usuarios en la medida de lo posible. Ya que los diferentes perfiles según la clasificación de Bartle, se solapan entre sí.
Objetivo
Se formará a estos nuevos funcionarios para que den un servicio de calidad al ciudadano y que a su vez no pierdan la motivación en un futuro.
Se pretende dotarles de AUTONOMÍA , SENTIDO y MAESTRÍA para desempeñar su puesto de trabajo.
Curso de Calidad del servicio y atención al ciudadano
Con esta formación el trabajo de estos funcionarios tendrá un significado, porque percibirán que su trabajo es importante y que hay un impacto claro y visible de hacer las cosas bien o hacerlas mal. Encontrarán así una de las principales fuentes de motivación que pueden existir.
Sentirán que lo que hacen tiene SIGNIFICADO (sentido), y se sentirán importantes.
- Crecimiento personal y profesional: Su trabajo no sólo les permitirá ser mejores profesionales cada día sino que también les permitirá mejorar como personas.


- Se sentirán útiles: su trabajo al final cubre una necesidad real de los ciudadanos.


- Sentir que contribuyen positivamente a la sociedad.

"Triunfador"
Retos

Desafíos

Puntuaciones
"Explorador"
Desbloqueo de contenidos en función de sus logros (objetivos alcanzados)
"Sociable"
Foros

Chat

Redes sociales
"Ambicioso"
Rankings

Puntuaciones

Insignias

Posicionamiento frente a otros usuarios
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