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Cuidar LTDA

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by

Daniel Alarcón

on 21 June 2015

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Transcript of Cuidar LTDA

Presentación de la Empresa y Propuesta Comercial
Quienes somos
Política de Calidad
CUIDAR LTDA., es una Empresa con 20 años de experiencia en la Prestación de Servicios de Vigilancia y Seguridad Privada Fija y Móvil con armas y sin armas, escolta a personas, vehículos y mercancías; y, medios tecnológicos. Debidamente autorizada por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, mediante Resolución 001939 de Mayo 2008.
CUIDAR LTDA., presta Servicios de Vigilancia y Seguridad Privada dando cumplimiento a la legislación vigente, los requisitos del cliente y los preceptos de la norma ISO-9001, con talento humano competente, apoyados en medios tecnológicos e infraestructura adecuada, buscando la satisfacción de nuestros clientes, mediante la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.
Organigrama
Entidades de apoyo a la gestión
Sistema de Gestión de la Calidad ISO-900, certificado por ICONTEC
Cámara de Comercio de Bogotá.
Fenalco
Asociación Nacional de Empresas de Seguridad - ANDEVIP
Red de Apoyo de la Policía Nacional - Código
Licencia del Ministerio de Comunicaciones
Avantel
Fortalezas en Gestión Humana
Revisión permanente de los sistemas de selección de nuestro talento humano.
Programas de Bienestar Social y Crecimiento Humano.
Programa de Salud Ocupacional, respaldado por la ARL SURA.

Fortalezas en Gestión Operativa
Administrar y Gerenciar el Riesgo.
Programa de Seguridad Preventiva - PSP.
Command Center 24 horas.
Supervisión motorizada 24 horas.
Centro de Manejo de Crisis - CMC.
Centro de Respuesta al Cliente - CRC.
Controles del servicio de vigilancia
Para garantizar un óptimo servicio con altos estándares de calidad, se realizaran los siguientes controles a la ejecución del servicio


Supervisión en jornada diurna y nocturna por los motorizados durante las 24 horas.
Controles del servicio de vigilancia
Verificación del correcto diligenciamiento de las planillas de control vehicular, visitantes, vehículos visitantes y correspondencia, en cada turno por parte de la Supervisión y Coordinador de Zona.
 
Comité semanal con la Administración del Conjunto y el Director de Operaciones de CUIDAR LTDA, para seguimiento y evaluación del servicio.
Controles del servicio de vigilancia
Verificación a través de la grabación del C.C.T.V. del correcto funcionamiento de los guardas en cada turno. Este evento se realizara el día que se considere necesario por parte de la administración.
 
Auditorías al servicio por parte de funcionarios de la Compañía, de acuerdo a lo establecido por la norma de Calidad ISO 9001:2008.
Procesos de talento humano
Admisiones. Reclutamiento, Selección e Inducción;
Estudio de seguridad de las Hojas de Vida: Verificación de Referencias y Autenticidad de documentos, Verificación de antecedentes y Visita domiciliaría.
 
Aplicaciones. Análisis y Descripción de Cargos.

Compensaciones. Remuneraciones, beneficios y Servicios Social.
Procesos de talento humano
Desarrollo. Entrenamiento y Desarrollo de las Personas, programas de cambio, Comunicación.

Evaluación. Verificación de resultados, Bases de datos, Evaluación del desempeño.

Afiliaciones al sistema de seguridad social, pensiones, ARP y parafiscales.
Procesos de talento humano
Seguimiento y Bienestar
Administración de la Disciplina, Higiene, Seguridad Industrial, calidad de Vida, Actividades Culturales: (celebración del día del Halloween para los hijos de nuestros guardas, celebración del cumpleaños de Cuidar, Celebración de Fin de año con todos nuestros guardas).
Procesos de talento humano
Desarrollo e Implementación de Competencias
 Nuestro personal Operativo se actualiza constantemente en las siguientes áreas:
 Principios y Técnicas de Vigilancia
Defensa Personal
Relaciones Humanas
Servicio al cliente

Procesos de talento humano
Eventualmente intervienen en apoyo para estas capacitaciones, integrantes Calificados de las Fuerzas Armadas, Policía, D.A.S., Defensa Civil, Bomberos y Cruz Roja, con temas de su especialidad. 

Nuestros Clientes
Alamedas de Modelia
La Arboleda
Atika
Balmoral II
San Carlos de Bariloche
Caicú
Coral
Fuentes del Salitre
Kyoto II
Loira
Modelia 88
Prados del Salitre
Reserva del Salitre
San Lorenzo
Scala 22
Serrana
Serranilla
Tarragona del Salitre
Talleres permanentes en Atención al Cliente y relaciones Humanas para nuestros guardas.
 
Semestralmente se premian con incentivos económicos y sociales a los guardas que se destacan por su gestión, compromiso, actitud de servicio y pro actividad.
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