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modelo de consulta

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Alan De Ochoa

on 7 October 2012

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Transcript of modelo de consulta

Definición Proceso colaborativo de solución de problemas en el cual dos o más personas (consultor y consultante) comprometen sus esfuerzos en beneficiar a una o más personas (cliente o clientes) respecto de las cuales tienen alguna responsabilidad, en un contexto de interacciones recíprocas (Curtis y Meyer, 1985).

Relación entre un profesional de la ayuda y un cliente necesitado (individuo, grupo, unidad social, centro educativo), en la cual el consultante es el que proporciona ayuda directamente al cliente, el consultor lo hace de forma indirecta (Bisquerra, 2008) Origen CLÍNICO Origen en el campo de consulta médica del siglo XIX SALUD MENTAL Gerard Caplan, durante la Segunda Guerra Mundial capacitó a profesionales para atender la salud mental de niños refugiados EDUCATIVO Patouillet como pionero en E.U., quien insertó en las escuelas al profesional de la orientación para ayudar a alumnos con NEE (Martínez, Quintanal y Téllez, 2002).

Morril, Oetting y Hurst en 1974 fueron los primeros en proponer la consulta y formación como uno de los métodos de intervención en orientación (Bisquerra, 2008) MODELO DE
CONSULTA cliente/alumno consultante consultor Es la persona que solicita la ayuda del consultor y quien esta involucrado de manera directa al cliente Profesional que interviene de forma indirecta. Suele tener competencias orientadoras sobre el tema de consulta Cualquier persona que requiera la ayuda (Alvaréz Gzz, 1998) Relación triádica Cosulta Se centra en las demandas de información y formación de profesionales con estatus similares, para desarrollar en estos las habilidades necesarias para intervenir problemas y prevenir dificultades en el contexto educativo (Dirocié y Javier, 2010). Cosulta psicopedagógica Puede ser:
-Experta. Consultor experto, consultante inexperto.
-Colaborativa. Nivel de igualdad entre consultor y consultante asesora solicita orienta orienta colabora colabora Tipos Centrada en el
cliente Centrada en el
consultante Centrada en el
programa Centrada en la
administración El consultor ayuda al consultante a comprender mejor al cliente y ayudarlo. El consultor procura mejorar el conocimiento y las habilidades del consultante para que la labor de éste sea más efectiva. El consultor proporciona la planificación y ayuda necesaria para la puesta en práctica de un programa. El consultor se centra en la organización de cierta institución, procurando mejorarla. (Caplan, 1970) Enfoques salud mental Tienen un carácter remedial o terapéutico, y su objetivo es producir cambios de actitudes en el consultante conductual Tienen un carácter terapéutico, preventivo y de desarrollo. Pretenden producir modificación de la conducta utilizando técnicas conductistas. desarrollo de organizaciones Su carácter es preventivo y de desarrollo. Se centra en contextos de conflictos; su objetivo es mejorar el clima de trabajo. psicoeducativo Toma en cuenta el contexto de la conducta que se manifiesta; hace énfasis en aspectos afectivos.
Utiliza técnicas conductuales y de desarrollo de organizaciones ecológico Afirma que no hay cambio en la persona si no hay interacción con el contexto. Su objetivo es dar al individuo habilidades de adaptación y solución de problemas en las diferentes etapas. Fases (Rodríguez Espinar, 1993) 1 2 3

4 5 6 Preentrada.
Centrada en el análisis de valores, creencias y competencias del consultor. Entrada.
Se inicia el contacto con el consultante, las acciones para acercarse al problema (investigación del mismo), la pertinencia de la intervención y la factibilidad del contrato. Recogida de Información, confirmación del problema y establecimiento de objetivos.
Definir el problema, determinar tipo de intervención, hacer contrato de responsabilidades. Búsqueda de soluciones y selección de la intervención. Tres tipos de intervenciones ( Caplan. 1970)
a) Intervención Primaria, su finalidad es reducir las posibilidades de que un problema ocurra en un futuro.
b) Intervención Secundaria, se enfoca en el tratamiento del problema para acortar la duración del mismo.
c) Intervención Terciaria, en la que se acomoda al cliente o se evita que empeore, debido a lo incierto de la solución del problema. Evaluación
El consultante valora la eficacia de las técnicas de intervención y hasta qué punto se han logrado los objetivos propuestos. Finalización
Se decide por consenso entre el consultor y el consultante, ya sea por haber logrado la solución definitiva, o tener una solución incierta. (Bisquerra, 2008) Ejercicio En resumen El modelo de consulta es bueno porque... El modelo de consulta es malo porque... -Es un modelo relacional.
-El consultor es ajeno al cliente.
-La relación entre consultor-consultante puede o no ser
jerárquica.
-El consultor suele ser el orientador; puede ser tutor, el profesor o cualquier otro agente.
-El consultante suele ser el tutor, pero pueden ser los demás profesores, padres y otros agentes.
-El cliente es el destinatario último de la intervención. Referencias Ceinos, M. (2008) Diagnóstico de las competencias de los orientadores laborales en el uso de
las tecnologías de la información y de la comunicación. (Tesis de doctorado, Universidad de Santiago de Compostela). Recuperado de http://dspace.usc.es/bitstream/10347/2486/1/9788498871081_content.pdf

Chacón, O. (2003). Diseño, aplicación y evaluación de una propuesta de orientación vocacional
para la educación media, diversificada y profesional venezolana. (Tesis de doctorado, Universidad Rovirat I Virgili). Recuperado de http://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/8907/OC_Capitulo_V_Def.pdf?sequence=13

Dirocié, L. y Javier, M. (2010) Competencias de los Orientadores en el uso de Modelos de
Intervención Psicopedagógica en las Escuelas Urbanas de los Distritos Educativos 05 y 06 de la Regional 02 de Educación del Municipio de San Juan de la Maguana, año 2009, Edición electrónica gratuita. Texto completo en www.eumed.net/libros/2010e/835/ Nosotros Alan, Angélica, Claudia, Georgina, Mafalda y Melissa, declaramos haber realizado este trabajo con estricto apego al Código de Honor de la UDEM.
+ Ayuda a afrontar los problemas y deficiencias del cliente. Facilita la prevención y desarrollo de iniciativas que mejoren cualitativamente el contexto educativo. Permite capacitar a los orientadores en el desempeño de sus funciones.

- La relación del consultor con el cliente es indirecta, por lo que puede provocar que algunos datos acerca del alumno sean desconocidos.

No se usa un modelo de forma concreta, sino que los orientadores poseen un enfoque ecléctico acerca de la forma de realizar las intervenciones en la práctica.

El Modelo ideal es aquel que mejor se presta para solucionar los problemas que se puedan plantear en el contexto y que garantice el éxito y efectividad de la intervención. Plantear los puntos a favor y en contra de un modelo de Consulta en una institución educativa. según destinatario Otros tipos Según su función
-Terapéutica
-Preventiva
-De Desarrollo Según la estrategia
-Conductista
-Cognitiva
-Relacional (Veláz de Medrano, 1998)
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