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Linea de tiempo del concepto "CALIDAD"

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Viviana Marcela Vargas Leal

on 6 February 2014

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Transcript of Linea de tiempo del concepto "CALIDAD"

1900
1920
1930
1760
Con la Revolución industrial se empieza a desarrollar múltiples factores que hacen que se pase de talleres independientes a la cremación de industrias mas grandes; en donde los artesanos se convierten en empleados de esas industrias y los maestros en capataces.
1875
Taylor, Frederick : principios de la "Administración científica"
LINEA DE TIEMPO DEL CONCEPTO "CALIDAD"
1752
Desde la antigüedad el concepto de calidad se tenia en cuenta, pero no tenia la importancia que denota hoy en día

En Mesopotamia se creo el código Hammurabi
Se empiezan a hacer los primeros estudios sobre CALIDAD en EE.UU.
1931
El Dr. Shewart publica su libro “Economic Control of The Quality Of Manufactured Product”, en el que se presentan de forma sistemática las técnicas de las tablas de control
1931-1935
Deming es invitado a dar seminarios de control estadístico de calidad en la industria japonesa. Su labor y teoría sobre el control de la calidad se vio reflejada en el progreso de Japon.
Shewart propone el concepto de (SPC), control estadistico de proceso
Se generan las primeras normas norteamericanas Z1
Los británicos interesados también en la importancia de la calidad sacan las normas 600, y posteriormente adoptando las normas Z1 generan las normas 1008

Los fenicios también inspeccionaba la calidad
Nuevas estrategias:
1. Especificaciones escritas para los materiales, procesos, artículos terminados, etc.
2. Mediciones y los correspondientes instrumentos de medida
3. Formas de normalización
Analizar el trabajo y descomponerlo en tareas simples para cronometrar el tiempo de su realización y exigir a los trabajadores que realizaran las tareas en el tiempo
Henry, Ford introduce la idea de reducir los costos en base a la producción en serie, a fin de mejorar la productividad y calidad
Puntos claves:
1. Normalización y fabricación masiva.
2. Buen salario
Los empresa AT&T, forma un departamento de calidad
Se funda en Inglaterra la "Asociación de Inspección Técnica"
El objetivo de este método era establecer que a través de un sistema era posible garantizar los estándares de calidad de manera que se evitaran perdidas a nivel humano
1946
Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad. (ASQS)

Su objetivo fue compartir información sobre control estadístico de la calidad durante la II Guerra Mundial para mejorar y mantener la calidad de los materiales de guerra

1950-1954
En su honor establecen los Premios Deming a individuos que muestren logros excelentes en teoría o en la aplicación del control de calidad por estadísticas.
Los japoneses aplicaron los concepto de MEJORA CONTINUA de Deming
1950-1954
Lo que permitió elevar la calidad en Japón se debió a:
1. Utilizaron sistemas de calidad estadístico y de control por muestreo

2. Utilizaron dispositivos de medición de control para recopilar datos

3. Occidentalización de los trabajadores

4. Capacitación a los lideres

5. El protagonismo para mejorar la calidad lo tenían lo directivos y grandes líderes



Nacen los circulos de calidad (CC)
1961
Phillip B. Crosby lanza el concepto de CERO DEFECTOS
1970
El concepto de NORMA DE CALIDAD se convierte en constante del mundo moderno
1960
Crosby, propone responzabilizar al obrero de la calidad e las operaciones que se le confian.
1975-76
la crisis del petróleo actúa como un enorme impulso para evaluar aún más la calidad y la competitividad de las organizaciones.
1976 se lanza en la LMT su programa CERO DEFECTOS denominado también ZD, bajo el impulso de los investigadores Borel y Perigerd.

1978
Empiezan a aparecer libros sobre experimentos diseñados dirigidos a ingenieros y científicos. Empieza el interés por los círculos de calidad en Norteamérica, el cual crece hasta formar el movimiento de la administración de calidad total (TQM, por sus siglas en inglés).

1987
Se publican las normas de estándares de calidad ISO 9000, El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige.


BIBLIOGRAFIA
Cruz Ramírez, José, “Historia de la calidad” en Exelentia, pp. 8-14

Historia de la calidad. Recuperado de http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/gonzalez_z_md/capitulo2.pdf

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