• Relación del mercadeo con las Relaciones Humanas

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by jaziel avilarios13 views·Updated Mar 29, 2021
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  1. Muy buenas.
  2. Mi nombre es parezca, si el águila Larios Estoy inscrito
  3. en la materia de ciencias auxiliares del mercadeo.
  4. En esta ocasión voy a exponer el tema de relación
  5. del mercadeo con las relaciones humanas.
  6. Como parte del segundo parcial de esta unidad.
  7. Para ahondar un poco más en el tema.
  8. Tenemos que ver un poco de contexto y comprender primeramente
  9. los dos términos que estamos analizando.
  10. El término marketing es una actividad conjunto de instituciones y
  11. procesos para crear, comunicar, entregar y cambiar las ofertas que
  12. tengan valor para los consumidores Clientes asociados y sociedades en
  13. general. Como bien sabemos, el marketing se encarga del área
  14. de entender las necesidades de la población o del mercado
  15. donde se desarrollan las actividades, ya que todas estas actividades
  16. de intercambio se desarrollan dentro de un mercado.
  17. Un mercado es un lugar teórico donde se encuentra la
  18. oferta y la demanda de productos y servicios que se
  19. demandan, Hay diferentes precios, hay diferentes tipos de demanda, hay
  20. diferentes periodos en los que todo se mueve y cambia
  21. la demanda de los consumidores.
  22. Y este proceso de intercambio se realiza por personas.
  23. Y he aquí la el punto medular del tema Entender
  24. que esas personas se relacionan.
  25. Esas relaciones se componen de relaciones humanas, que es una
  26. relación humana.
  27. Bueno, esas relaciones son vínculos vínculos físicos emocionales que se
  28. generan entre dos o más personas a través de formas
  29. de comunicación.
  30. La comunicación es la base para la creación de las
  31. relaciones humanas a través de esas de esa comunicación es
  32. que las personas pueden crear, eh a sociedades, crear asociaciones,
  33. crear conjunto de movimientos, etcétera Es.
  34. Por esto que la comunicación es un elemento muy importante
  35. dentro de las relaciones humanas.
  36. Pero para que se den esas relaciones, los seres humanos
  37. tenemos varias características o varios puntos en los que tratamos
  38. de tener UNA aceptabilidad dentro de nuestra área dentro de
  39. nuestra sociedad.
  40. Para poder relacionarnos tenemos que cumplir ciertas ciertos elementos, ciertas
  41. condiciones que nos hagan personas a y adaptarnos a esos
  42. espacios. Esas condiciones humanas nos sirven para poder crear relaciones
  43. estables y relaciones duraderas.
  44. La primera de esas condiciones es la apertura y la
  45. apertura. No es más que ser consciente de las diferencias
  46. entre los puntos de vistas que hay entre los demás
  47. y los nuestros BP, independientemente de el tipo de persona
  48. que sean su edad su educación, su cultura, de cualquier
  49. parte del mundo donde se han tenemos que tener conciencia
  50. de que todos tienen un punto de vista diferente y
  51. respetar y poder añadir esos puntos de vista a nuestro
  52. forma de pensar.
  53. Luego tenemos la sensibilidad que es la capacidad de entender
  54. el contenido logico y emotivo de las ideas y opiniones
  55. de otros.
  56. Es poder comprender no sólo a nivel cognitivo, sino también
  57. a nivel emocional, las ideas de los demás, el respeto
  58. a la autoridad, que no es más que reconocer y
  59. respetar la jerarquía de mando, Si responsabilidades autoridades, el estatus
  60. de las personas, ya sean nuestras sociedades o en las
  61. organizaciones en las que normalmente frecuentamos, y comprender cómo esas
  62. jerarquías tienen impacto del comportamiento de toda la sociedad.
  63. La sociabilidad como otro punto es comprender y aceptar la
  64. naturaleza y estructura de la sociedad a la que pertenecemos.
  65. Sea una sociedad altamente religiosa, o sea, una sociedad muy
  66. entregada a lo que es la recompensa del trabajo o
  67. de la meritocracia.
  68. Debemos comprender en qué tipo de sociedad vivimos y adaptarnos
  69. a ella.
  70. La adaptación es prever y aceptar las consecuencias de las
  71. medidas prácticas que toman las empresas o las organizaciones en
  72. determinadas situaciones.
  73. Por ejemplo, en la situación actual que vivimos en pandemia
  74. podemos ver como muchas empresas se añada, han adaptado sus
  75. actividades y ha modificado el estilo en que sus colaboradores
  76. se relacionan algunos de manera digital, lo virtual, otros de
  77. una manera totalmente guardando las medidas de seguridad.
  78. Pero ha cambiado.
  79. Muchas empresas han adoptado nuevas canales de comunicación, nuevas formas
  80. de transmitir esas comunicación, esos elementos a sus colaboradores y
  81. las adaptaciones.
  82. Parte de eso adaptarnos a vivir en un entorno nuevo.
  83. Por último la objetividad, que es comprender que las relaciones
  84. humanas no tienen que forzarse.
  85. No tienen que ser idealizadas, sino que deben de ser
  86. objetivas comprender cómo funcionan los grupos sociales, cómo llegar a
  87. ellos, como interactuar y como ser parte de esos grupos
  88. sociales de la manera más adecuada posible.
  89. Las condiciones de las relaciones humanas También podemos pensar las
  90. como de cierta manera, que hay relaciones que son más
  91. intensas o más profundas que otras, Entre las más intensas.
  92. Podemos poner de ejemplo las relaciones primarias, que son las
  93. que se establecen de personas que tienen pues conexiones muy
  94. estrechas, amistades, familia, personas de mucho prestigio, pero también tenemos
  95. las relaciones secundarias que Sony se originan por la necesidad
  96. de un servicio o función de prestar una actividad económica
  97. a otra persona, como es el caso de las empresas
  98. que tienen atención al cliente o un área de servicio
  99. donde el cliente puede comunicarse directamente con las empresas o
  100. con las organizaciones.
  101. En este punto, comprendemos que la Administración y las relaciones
  102. humanas van de la mano en el área económica en
  103. el área de mercadeo en el área de administración, tenemos
  104. que entender que las relaciones humanas en esta área se
  105. refieren a una disciplina que se encarga de aumentar la
  106. satisfacción moral de los empleados de una organización o una
  107. empresa Esta.
  108. Teoría de las relaciones humanas en la Administración pues ha
  109. sido a lo largo de la historia transformado en lo
  110. que ahora conocemos como recursos humanos Para Ello, los indicios
  111. o los registros que tenemos en cuestión de la teoría
  112. de administración de recursos humanos o de relaciones humanas datan
  113. de la de las décadas de mil siete mil novecientos
  114. setenta hacia atrás.
  115. Hay muchos actores que estudiaron esta rama para poder comprender
  116. cómo es que las relaciones afectan directamente a la productividad
  117. de las empresas Para.
  118. Ello también es necesario que entendamos que hay una gran
  119. relación estrecha entre estas dos ramas.
  120. Sin embargo, el siglo pasado se caracterizaba por una teoría
  121. muy rígida, muy clásica y la que se dejaba muy
  122. de lado lo que es las relaciones humanas y se
  123. premiaba más la productividad.
  124. Un autor muy famoso que se encargó de estudiar esto
  125. fue el señor Mayo, que él creó el toma Yo
  126. el creo, pues, una parte de la teoría propia para
  127. entender las relaciones humanas dentro de los espacios o de
  128. las organizaciones, en contraposición a lo que se estudiaba o
  129. se planteaba en ese entonces que era un enfoque muy
  130. clásico, aproximadamente surgió en el año de mil novecientos treinta.
  131. Él criticó el enfoque clásico porque le parecía que era
  132. muy deshumanizado y se enfocó en la organización informal de
  133. la fábrica, cosa que las las teorías clásicas dejaron de
  134. lado. Lo obviaron.
  135. Realizó el experimento de Auster, que fue uno de nombre.
  136. Se pudo constatar mucho de sus teorías y fueron la
  137. base para lo que hoy se conoce como toda la
  138. teoría que él fundó orientación social y no individual, refiriéndose
  139. a que el individuo es la parte esencial de la
  140. empresa y esa organización social ve al individuo, pero construye
  141. una sociedad dentro de la organización.
  142. Y esa construcción es lo que hace que la organización
  143. cumpla sus objetivos de mejor manera El concepto del hombre
  144. social La, civilización industrializada y el hombre.
  145. Además de eso, el experimento pudo constatar que el nivel
  146. de producción es el resultado de la integración social.
  147. A mayor cantidad de integración hay en los colaboradores, mayor
  148. es la capacidad de la empresa para cumplir o mejorar
  149. sus medidas.
  150. Son sus objetivos el comportamiento social de los empleados, la
  151. manera en que ellos se relacionaban en sus entornos de
  152. trabajo, pero también fuera de su entorno de trabajo.
  153. Y cómo afectaba a esto la organización Además.
  154. También obtuvieron como resultado que las reglas fue contenciosas y
  155. sanciones sociales tienen el efecto En la organización, porque las
  156. personas también pueden sancionarse entre ellas de manera social.
  157. Y estos tiene efectos, ya sea positivos o negativos.
  158. Puede sancionarse También actitudes que sean negativas para la organización.
  159. Grupos informales Estos grupos no tienen nada que ver con
  160. lo que la actividad de la empresa son grupos que
  161. se generan dentro de la empresa, pero que su actividad
  162. se realiza fuera de las relaciones humanas.
  163. La importancia de la descripción del puesto que permitirá que
  164. las personas conocieran con tranquilidad, que era lo que debían
  165. hacer, pero también permitía que hubiese una rotación de puestos
  166. y comprender cómo funcionaban otras áreas de la empresa.
  167. Y, por último, la importancia de los aspectos emocionales, que
  168. era la parte medular por la cual el foco clásico
  169. no le gustaba a interesarse por el enfoque tradicional informal,
  170. pues los aspectos emocionales no era algo habitual que se
  171. pudiera con lo que se trabajaba en ese entonces.
  172. Sin embargo, el descubrió que era su sumamente importante conocer
  173. cómo se sentían los empleados, como que si bien su
  174. trabajo como percibían el entorno laboral y si ese entorno
  175. era lo que ellos necesitaban, o si había que mejorar
  176. las condiciones Según, Roed y Dickson La Organización Industrial como
  177. ellos, la visualizaron se componía de un dualismo que era
  178. la función económica que es producir bien esos servicios y
  179. la función social, que es brindar la satisfacción a los
  180. participantes Ambas como eje principal tienen la creación de un
  181. equilibrio solamente que la función económica al producir los bienes
  182. y servicios busca que la organización que la empresa tenga
  183. un equilibrio externo en el mercado y en la función
  184. social. Brindar la satisfacción a los participantes constituye un equilibrio
  185. interno, ya que la organización funciona de mejor manera.
  186. Hay una integración más grande, más efectiva del personal, y
  187. con ello la Organización puede funcionar mejor tanto interno como
  188. externo amente.
  189. Llegados a este punto, tenemos que entonces analizar que los
  190. dos conceptos son super importante para las organizaciones.
  191. Son muy importantes en el área de la producción y
  192. también en el área de los servicios, ya que todos
  193. esos factores influyen directamente en los colaboradores.
  194. Por eso debemos de preguntarnos Por qué es tan importante
  195. en las relaciones humanas en las empresas?
  196. Primeramente podríamos mencionar que los colaboradores son el activo más
  197. importante de la empresa y de parte de ellos se
  198. construye el éxito de una empresa.
  199. Por qué?
  200. Porque ellos son los que tienen todas las habilidades técnicas
  201. y las habilidades cognitivas.
  202. Va a realizar de la mejor manera todas las actividades
  203. que hay en una organización.
  204. Todos los procesos, todos los sistemas, todas las técnicas Ellos
  205. son los que tienen esa información.
  206. Desde los rangos más altos hasta los bancos más bajos.
  207. Pero no se puede trabajar si no hay una integración
  208. correcta de esas personas.
  209. Son como un gran engranaje o como un gran reloj
  210. que si no funcionan bien, La máquina no funciona.
  211. Por eso las habilidades blandas o humanas han tomado una
  212. gran relevancia, una gran importancia en lo que es Toda
  213. el área de recursos humanos.
  214. Eso influye directamente crea que un ambiente más propicio, con
  215. menos conflictos, con mayor compromiso, con mayor capacidad para producir
  216. para ser mejores como organización Es.
  217. Por eso que yo considero que el tema del mercadeo
  218. y las relaciones humanas están muy entrelazados.
  219. Así como las ciencias se entrelazan con el mercadeo.
  220. Todo se basa en seres humanos y los seres humanos
  221. son complejos llenos de emociones llenos de habilidades y comprender
  222. Eso es lo que determina que una empresa sea más
  223. exitosa y tenga triunfó en su actividad.
  224. Eso sería todo.
  225. Le agradezco su atención.
  226. Muchas gracias.
  227. Hasta la proxima