Gestão das Emoções (Parte 4)

olá, bem vindos ao quarto vídeo de gestão das emoções.

Hoje nós vamos falar mais sobre gestão de conflitos e

para isso a gente vai categorizar um pouco mais, tentar

entender um pouco mais, quais são os conflitos, os tipos

de conflitos e como a gente consegue fazer gestão deles

e evitá los.

Em alguns casos, para começar falando, gestões, conflitos injustos, a

começar a falar de conflito pessoal, queé um conflito

interno que acontece do indivíduo com ele mesmo.

Um conflito que diz como o indivíduo consegue lidar consigo.

Ele basicamente acontece ponderando as diferenças entre o indivíduo, diz

o que o indivíduo efetivamente faz, então quem nunca teve

um conflito desse tipo?

Eu tenho um discurso.

Eu gostaria de fazer alguma coisa de uma determinada maneira,

mas eu acabo entregando outro resultado.

Eu faço de outra maneira este conflito de causam estragos

de identidade.

Então o indivíduo começa a se questionar qualé uma

identidade. Será que estou fazendo a coisa certa?

Será que eu sou o que eu gostaria de ser?

Issoé um problema para lidar com um conflito pessoal.

É muito importante que se faça uma revisão do que

se diz.

Então, qualé o meu discurso, quais são as coisas

que eu acredito?

O que eu gostaria de efetivamente praticar e fazer uma

conta ponto Fazer uma análise do queé possível executar.

Às vezes o indivíduo tem um ótimo discurso, mas aquele

discurso não condiz com a realidade que ele vive.

Entãoé preciso alterar o discurso para que ele encontre

mais identidade, para que ele encontre menos lacunas entre o

que ele diz e o que ele efetivamente faz.

Issoé fazer e se sente melhor sobre a maneira

de fazer uma gestão do conflito interno.

Então, às vezes ocorre uma meta muito alta e eu

não posso atingir essa meta.

Eu vou ter que baixar um pouco a sua meta

linear. Ela para que eu consiga atingir essa meta, o

indivíduo precisa fazer isso para fazer a gestão do próprio

conflito, do conflito pessoal.

E por queé tão importante falar de conflito pessoal?

Porque o primeiro conflito com o indivíduo vai enfrentar o

primeiro conflito que você vai enfrentar.

É como você.

Mesmo que você não resolver esse primeiro conflito,é muito

difícil entender que você consiga resolver os outros que virão

na sequência, que são os conflitos entre as pessoas.

Ou seja, entre você e qualquer outra pessoa, Como avançar

um pouco.

Dezoito aindaé um pouco melhor, Então o segundo conflito

do qual nós vamos falar agora, conflito são conflitos interpessoais

que isso significa.

São um conflito entre pessoas, então, entre você e qualquer

outra pessoa, e aí qualquer pessoa mesmo, desde os seus

familiares, as pessoas que convivem com você no dia a

dia, na sua casa, até seus amigos, seus relacionamentos amorosos

ou o seu trabalho.

Mas vamos devagar, conflito interpessoal, eles, esses conflitos são atritos

que acontecem de pensamento.

Geralmente, então uma pessoa pensa de um jeito, a outra

pensa de uma outra maneira.

E aí, às vezes, na hora de executar uma ação,

coisas do tipo elas vão acabar entrando em conflito, ali

vai ter um choque de ideias.

Então há uma divergência de ideias e conflitos.

Elas acontecem, por isso as pessoas como elas pensam da

mesma maneira elas não vão entrar em conflito para resolver

alguma coisa.

Não se imagina o seguinte eu e você vamos até

uma sorveteria e precisamos escolher um único sabor de cerveja

que nós vamos estar tomar aquele sorvete, mas só pode

escolher o sabor se Eu gosto de sorvete de chocolate

e você gosta de sorvete de chocolate?

A gente não vai ter problema com isso, pediu chocolate

e vamos ficar felizes tomando nosso paciente sua vez.

Agora, se eu gosto de saber de chocolate e você?

Bolsa de sorvete de morango eu vou dizer Olha,é

melhor a gente pegar o chocolate porqueé mais gostoso.

Não sabe dizer não, não chocou a tia ruim da

espinha. Eu acho que vai ter alguma coisa que fundamenta

a ideia.

Não gosto por causa disso.

E vai dizer eu quero saber se o memorando pronto

a um conflito e aí precisa resolver esse conflito.

Bom, acho que um dos maiores fatores que gera o

conflitoé uma irritação que a gente pode chamar de

ódio e da onde vem isso?

Bom, Separei pra vocês um vídeo que chama Amauri porque

odiamos perdão, porque odiamos e ele está lá, linkado reportagem

vocês assistam esse vídeo.

Esse vídeo faz parte de uma série do Discovery e

um dos produtores.

Ela estivesse filme,é uma investigação de porque o ser

humano odeia sim e não escolhe pequeno para vocês.

Assim, uma das conclusões que eles chegamé que o

maior motivo que faz alguém.

Cintia, ódio por outro alguém, por uma situação,é a

sensação de estar sendo de alguma maneira lesado, prejudicado, de

alguma maneira.

Então, vou pedir para você para um pouquinho agora e

pensar em algumas situações icônicas.

Na sua vida, em que você ficou com muita raiva,

um ódio realmente da situação, acredito que essa situação de

alguma maneira, envolve.

Você se sente injustiçada.

Então, como pensar no caso prático?

Aqui você está dirigindo.

Você está numa pista encarando um condicionamento, uma grande fila

e de repente vem uma pessoa do nada corta.

Você entra com o carro na frente do meu carro

se ainda há certa, sem nada e não perde um

congestionamento. Congestionamento que você está pegando há bastante tempo e

corta e passe vai na frente, vai embora.

Isso provavelmente vai te deixar com o ódio, com raiva,

porque essa pessoa fez isso, porque ela não pegou a

fila. E esse ódio, ele tem fundamento.

E você?

Se sente, de alguma maneira injustiçado?

Dá para entender um pouco mais disso nessa série de

descobrir que separei para vocês.

Masé preciso que a gente entenda aí que muitos

conflitos surgem também, de você se sentir estar de alguma

maneira, porque eu preciso aceitar o saber de chocolate da

professora Taís.

Sendo que o meu sorvete de morangoé o que

eu mais gosto.

Então, porque toda vez que você se sente lesado você

vai fazer.

Você vai ter dificuldade de fazer a gestão desse conflito

porque você vai se sentir injustiçado, porque eu tenho que

abrir mão porque estou sempre que você dê porque sou

sempre eu que vou.

Vou ter que resolver esse conflito porqueé que essa

atitude não parte do outro e issoé uma grande

armadilha, porque você precisa começar a se perguntar o seguinte

Você quer devolver o sentimento ruim que você está sentindo

ou você quer de fato resolver o conflito existente?

Issoé uma pergunta que você tem que se fazer

toda vez que se vê dentro de um conflito, porque

é o seguinte Ávine, queé o nosso objetivo,é

tornar a sua vez esseé o objetivo e aí

ficar devolvendo o seu efeito negativo que você sente ali.

Mas porque eu sorvete chocolate ao absurdo de cerca de

para, não vai fazer chegar no objetivo, queé a

sua vez.

De repente, sobre Dilma tão pouco, agora tornam sua vez

que você goste.

E aí para chegar nesse resultado depende, Vale uma negociação.

Então, a professora eu não gosto de chocolate, você não

gosta do de morango?

Que tal nós tentamos de baunilha?

Você gosta de hegemonia?

Olha, nãoé o meu preferido, mas eu até gosto

de você.

Vai dizer Também preferiu de morango, mas já que você

não gosto, pode ser de Boni pronto.

Chegamos no objetivo que vamos tomar sorvete e sermos felizes.

Assimé isso.

Se você se agarra o conflito com a ideia de

que está sendo injustiçado de queé outra pessoa que

não está cedendo de que você está certo e o

outro está errado.

Quando você sabe a essas ideias, você não consegue desenvolver

em direçãoà resolução do conflito ao seu objetivo final?

Você sempre que estiver envolvido em um conflito, precisa se

perguntar qualé o objetivo disso onde eu quero chegar.

E se você quer chegar realmente uma resolução, você precisa

abrir mão de algumas coisas e entrada entrou de uma

negociação e aí de novo você quer devolver, ou você

quer resolver?

Se você quiser, resolvemos propor ali um consenso para a

gente chegar no Sudeste.

Baunilha Agora, se você só quiser devolver, voltando, por exemplo,

do trânsito, você quer chegar até o seu destino.

Bem ou você quer devolver o ódio que você sentiu?

Se você quiser, devolveu onde que você sentiu seu primeiro

intuito a buzina e atrás da pessoa que fez isso

com você no trânsitoé de alguma maneira ali até

agir como determinada agressividade, sabe?

Xinga gritar, buzina alguma coisa nesse sentido, Mas isso resolve

para você a inteligência emocional, fazer gestão das suas próprias

emoções. Chegar.

A ideia de resolver o problema atingiu seu objetivo, e

não só devolver o que você sempre.

Por isso que eu falei sobre a origem do ódio,

porque essa sensação de está sendo injustiçada de alguma maneira,

ela não se leva a resolver o problema.

É preciso que se deixe isso um pouco de lado,

que seja um pouco popular.

Não agiremos com um pouco mais frio em relaçãoà

situação, ou seja, você vai agir com um pouco mais

de racionalidade, deixar esse impulso nacional de lado e vai

tentar resolver a situação.

Qualé o seu objetivo.

É a primeira pergunta que você faz e aí você

vai traçar a linha mais curta entre você e o

seu objetivo.

Issoé fazer uma boa gestão de conflito interpessoal.

Você vai canalizar para o produtivo.

Então, comoé que eu chego no meu objetivo?

Do jeito mais curto possível?

Será que abrindo uma discussão sobre como chocolate nãoé

legal sobre como, de repente, um morangoé uma fruta

e pode ser mais saudável Por isso?

Para que tudo isso vai resolver?

O que você precisa resolver será, por exemplo, entrar numa

de propondo terceiro sabor nãoé o caminho mais curto

para chegar no objetivo.

Quer tomar um sorvete?

Entãoé isso que você precisa pensar.

Quando se fala de conflito interpessoal, vamos avançar aqui.

Quando existe esse conflito organizacional, a gente usa muito pensar

o que causa os conflitos organizacionais.

Bom, primeiro, o seguinte Qual a diferença entre organizacional e

o inter?

Pessoal, na verdade não tem diferenças E, geralmente, os conflitos

organizacionais são interpessoais, são entre pessoas.

Agora, a gente entender, esseé um conflito intra grupal,

ou seja, dentro do seu grupo de trabalho, da marginalidade,

da equipe, ou seé um conflito inter grupal entre

os grupos.

Então, entre um outro grupo e o teu grupo.

E isso faz diferença sim para descobrir o que está

acontecendo e pensar qual a causa desse conflito.

Geralmente está ligado a alguma mudança que precisa acontecer Uma

decisão precisa.

Se tomar mais município, vocês tiverem que decidir pela empresa,

A empresa só pode fazer uma aquisição.

Nesse mês está decidindo se vai adquirir um filtro de

água gelada ou se ela, de repente, novos crachás assim,

E aí um grupo volta por uma coisa para o

grupo, volta por outro.

Existe um conflito ali, então as mudanças geralmente trazem algum

tipo de conflito em todo o conflito negativo.

Então, por exemplo, após ter uma ideia sobre alguma coisa

e o outro até uma outra ideia, issoé positivo.

A partir do momento que a gente tem mais opções

ali, o que nãoé legalé o atrito desse

conflito. Então entrar em atrito com a amigaé melhor

a sua ideia melhor.

Isso realmente nãoé bacana.

A pergunta que fica entãoé como resolver esses conflitos

Bom, já que são conflitos entre pessoas que precisam ser

resolvidos. A gente acabou de conversar.

Então resolver esses conflitos está baseado em entrar em consenso.

Acho uma coisa bacana que nós dizemosé que nessa

hora, otimismo ele ajuda muito pensamentos negativos.

Como não vai rosseto, isso aqui não vai funcionar, Não

adianta tentar isso aqui.

Eu vou fazer, mas não vai trazer resultado positivo.

Pensamento desse tipo não ajudam a resolver um conflito, não

ajudam na gestão das emoções, inclusive a gente.

Continue isso em vídeos anteriores, mas não ajuda em nada.

É muito importante ter um otimismo, se dedicar para que

alguma coisa, exceto está falando gestão das emoções.

A gente está dizendo que as emoções que a gente

permitir, se aflorem, elas vão tomar maior espaço, entre inclusive

das suas atitudes.

Nas suas atitudes, vão refletir as emoções que você se

permitir aflorar dentro de você.

Isso vai acontecer na gestão de conflitos.

Também vai ajudar você evitar o pensamento de que ele

está fazendo de propósito.

Eles estão fazendo isso para provocar, para tudo, dar errado.

Na verdade, eles não estão nem aí para o que

vai ser resolvido e etc, etc.

Então, pondera.

Esse tipo de pensamento vai ajudar muito a fazer uma

boa gestão de conflitos.

A ideiaé que a gente chega no final.

Aíé que as emoções elas têm um impacto gigantesco,

como será feita a gestão do conflito?

Vai depender de mais de como estão as suas emoções,

como estão seus conflitos pessoais para que os seus conflitos

interpessoais sejam resolvidos e consequentemente, os organizacionais?

Tudo bem, muito obrigada e até a próxima.

Gestão das Emoções (Parte 4)

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