Papel del mediador

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by Cristina Henríquez Martín6 views·Updated Nov 20, 2023
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  1. Hola todos. Y a todas.
  2. Espero que
  3. lleven el curso. Bien,
  4. vamos a continuar en la sesión de hoy con la unidad de aprendizaje uno
  5. en concreto con la parte dos.
  6. Y voy a hacer un poco recordatorio de repaso de lo que vimos en la sesión anterior,
  7. porque han surgido
  8. dudas. Vale, entonces las resuelvo aquí directamente.
  9. Vimos dos tipos de mediación o de modelos aplicados a la mediación.
  10. En primer lugar el
  11. de Calcaterra,
  12. y me
  13. han preguntado que dónde adquirir o dónde ver el manual.
  14. Si ustedes pican encima del nombre que aparece en azul,
  15. pues les lleva el manual. Dónde podrán utilizarlo para realizar
  16. la actividad que aparece en el aula virtual, que estará activa hasta mañana
  17. a las
  18. doce de la noche.
  19. Y en segundo lugar, vino el modelo del compromiso.
  20. El modelo
  21. de Del Compromiso hablaba de tres misiones principales.
  22. La primera es ayudar a introducir
  23. a introducirse en el conflicto.
  24. La segunda es ayudar a realizar las tareas pertinentes al conflicto.
  25. Y la tercera es cambiar la relación que
  26. tienen las partes implicadas con el conflicto.
  27. Vale, porque si se
  28. ve
  29. o se relaciona cada una de las partes implicadas de forma diferente,
  30. con el conflicto
  31. probablemente se gestione de otra manera.
  32. Hoy, en la sesión de hoy, lo que veremos serán las funciones del mediador o media hora
  33. y una tipología de
  34. mediación.
  35. Las funciones del mediador. La primera es facilitar y mejorar la comunicación.
  36. Facilitaré mejorar la comunicación.
  37. A qué me refiero?
  38. La comunicación es un punto para un esencial
  39. o quizás el más importante
  40. de la mediación.
  41. Y si no existe esto, nunca se va a llegar a un consenso, a un acuerdo,
  42. porque si lo estoy hablando
  43. y la otra persona habla encima mía, nunca me va a escuchar.
  44. Y a la inversa. Igual. Entonces, qué es lo que hace el mediador o mediadora?
  45. Intentar facilitar esa comunicación
  46. que cuando haya momentos tensos,
  47. pues será
  48. el que mejore
  49. la comunicación, que ambas partes se escuche, que puedan expresarse
  50. y hablar, pero que se escuchen tan bien
  51. promueve el diálogo y la búsqueda de solución
  52. vale,
  53. Las soluciones tienen que satisfacer a ambas partes.
  54. Solución y compromisos,
  55. como bien dice el punto de generar
  56. acuerdos y compromisos que satisfagan ambas partes,
  57. solucionar el conflicto
  58. y llegar a
  59. comprometernos para evitar conflictos. Posteriormente,
  60. en cuarto lugar,
  61. gestiona la negociación de manera neutral.
  62. A qué me refiero con neutral? Porque se trata de una persona
  63. que no va a hacer nada, que beneficie a uno y perjudique a otro.
  64. Vale, que es una persona
  65. que mantiene su imparcialidad,
  66. que escucha,
  67. que intenta llegar a un consenso o que las partes implicadas lleguen a un consenso,
  68. que solucionen el conflicto, la disputa que los está separando.
  69. Pero él no pretende beneficiar a uno y perjudicar a otro.
  70. Y además de eso, tiene que garantizar la confidencialidad
  71. de la
  72. de las conversaciones, de toda la información que se dé en esa mediación.
  73. Porque muchas veces las personas
  74. tienen dificultad o
  75. tienen un poco de reparo a la hora de
  76. meterse en un proceso de mediación por miedo a que todo lo que hable
  77. pues
  78. salga de ahí.
  79. Entonces el mediador o mediadora tiene que garantizar
  80. esa confidencialidad
  81. y muchas veces, por no decir
  82. siempre,
  83. se firma
  84. un documento
  85. para esa
  86. confidencialidad.
  87. Y por último, me gustaría hablar de una tipología de mediación,
  88. que sería la mediación natural,
  89. que es aquella en la que
  90. hay una incorporación de una persona, de una figura
  91. que por su estatus social o su posición en la sociedad,
  92. conoce la realidad del conflicto, la realidad de la disputa
  93. y es capaz de mejorar la comunicación entre las partes implicadas
  94. y
  95. llegar
  96. a un acuerdo, a un consenso.
  97. Y lo hace de manera altruista. Eso es
  98. muy importante,
  99. no?
  100. Personas que de manera natural, como su nombre indica,
  101. pretende evitar o
  102. diluir el conflicto que existe
  103. y que
  104. haga un diálogo pacífico. Entonces les voy a dejar en el aula virtual
  105. una actividad relacionada con esta tipología
  106. y tendrán de plazo hasta el domingo a las doce de la noche para realizar
  107. sin más. Me despido un saludo.