El digital engagement comprende la relación que vamos a construir de manera continua con diversos públicos, sobre todo a partir de los canales que hagan uso de contenidos digitales que podamos vincular con nuestro proyecto.
El Patronato de Centro Turístico de Capacitación Sericícola y Rebocería de Jiquilpan A.C. a cargo de “La Casita de Piedra”, opera un convenio de participación con el Instituto Nacional de Tecnología de Argentina (INTI) y la Unión Europea por medio del proyecto “Contribución a la reducción de la pobreza en la región de América Latina y el Caribe a través de la sericultura con enfoque sustentable y agregado de valor local”
Generar una experiencia a partir del proyecto que estamos desarrollando y las actividades que estamos realizando, más allá de un solo vistazo efímero. Es generar una relación a largo plazo con un conjunto de públicos, propiciar que se sientan atraídos, vinculados e interesados de manera continua en los contenidos y dinámicas que proponemos desde nuestras iniciativas culturales mediante una estrategia digital.
Audio TranscriptAuto-generated 00:00 - 00:01 Hola, qué tal? 00:01 - 00:05 Soy Ignacio Moreno Nava Y vengo a exponerles mi marco 00:05 - 00:07 personal de referencia para el uso de las TIC en 00:07 - 00:08 proyectos culturales. 00:10 - 00:13 La manera de una breve introducción Les quiero platicar acerca 00:14 - 00:17 de un proyecto que estamos trabajando con el Instituto Nacional 00:17 - 00:22 de Tecnología de Argentina y con la Unión Europea. 00:22 - 00:25 Es un proyecto en el cual, por medio de la 00:25 - 00:28 series y cultura, la cual es una actividad que tiene 00:29 - 00:31 que ver con los gusanos de seda y el aprovechamiento 00:33 - 00:38 de los huevecillos de estos insectos y su capacidad para 00:38 - 00:43 generar filamentos textiles Estamos haciendo una integración con la actividad 00:43 - 00:47 de la rebote, sería la cual es una actividad muy 00:47 - 00:49 tradicional del estado de Michoacán tiene que ver con el 00:49 - 00:49 tejido de prendas. 00:50 - 00:54 Específicamente, el rebosó es una prenda de uso mayoritariamente femenino 00:55 - 00:58 que es bastante larga, sirve para envolverse y forma parte 01:00 - 01:03 de la vestimenta tradicional del estado de Michoacán. 01:04 - 01:08 Y bueno, este proyecto lo estamos trabajando con miras a 01:08 - 01:10 que las series y cultura se convierte en una actividad 01:11 - 01:16 del patrimonio cultural inmaterial que tiene potencialidades para generar beneficios 01:17 - 01:20 económicos, sobre todo para contribuir a la reducción de la 01:20 - 01:25 pobreza. Y resulta pertinente en un panorama Boskovic como el 01:25 - 01:29 que estaremos presenciando en los próximos años de esta iniciativa. 01:30 - 01:33 De igual manera, está vendiendo algunos frutos con una publicación 01:34 - 01:35 con la Unesco. 01:37 - 01:39 Bueno, en términos de la visión digital que tenemos, nos 01:39 - 01:43 interesa fomentar una relación a largo plazo con distintos tipos 01:43 - 01:48 de públicos, utilizando para ello lo que hemos venido comentando 01:49 - 01:52 en la asignatura que tiene que ver con las herramientas, 01:52 - 01:56 los canales contenidos de estrategias de posicionamiento Pero todo desde 01:56 - 02:01 el ámbito digital, sobre todo haciendo una situación en lo 02:01 - 02:05 que son las empresas culturales, las industrias culturales y creativas 02:05 - 02:09 y las industrias creativas digitales, para que esta estrategia no 02:09 - 02:13 sirva en el sentido de generar un posicionamiento y alternativas 02:14 - 02:20 para llegar a distintos públicos potenciales, Los objetivos del proyecto 02:21 - 02:22 que estamos manejando. 02:23 - 02:25 El primero tiene que ver, como ya les comentaba, con 02:25 - 02:31 este enfoque de empresas creativas e industrias creativas digitales, haciendo 02:31 - 02:34 uso de diferentes canales y contenidos. 02:34 - 02:38 Cómo voy a mostrarles al final En el cuadro vengais 02:39 - 02:41 Mel digital que he diseñado? 02:41 - 02:44 Pues va en este sentido y en el segundo tiene 02:44 - 02:48 que ver con alternativas comerciales justas, procesos que tienen que 02:48 - 02:51 ver también con la alfabetización digital y el aprovechamiento de 02:52 - 02:56 distintas plataformas de social media y algunos otros espacios mediante 02:56 - 03:00 la estrategia digital para integrarlas, llegar a distintos públicos y 03:01 - 03:04 aprovechar algunas de las características que aparecen también consideradas dentro 03:04 - 03:06 de las tendencias de las cuales platicar En un momento, 03:10 - 03:16 justamente hablando de las tendencias, estamos convencidos Con la lectura 03:16 - 03:19 que se nos ofreció de dos manita y voy de 03:20 - 03:23 dos mil dieciséis, así como algunos aspectos abordados por viernes 03:23 - 03:26 y en elaborar Barrio Marx dos mil dieciséis, donde se 03:26 - 03:29 habla primero que nada de la expansión de los mercados 03:30 - 03:31 financieros y la eliminación de barreras. 03:32 - 03:34 Creo que es un aspecto muy importante aprovechar con los 03:34 - 03:38 medios digitales En segundo término, pues la aceleración del cambio 03:39 - 03:43 tecnológico, que se ha visto sumamente incrementada a partir de 03:43 - 03:43 la pandemia. 03:44 - 03:48 Por Covic tenemos una tercera característica que la población de 03:48 - 03:52 tercera edad va cada vez siendo mayor y desciende la 03:53 - 03:53 tasa de nacimientos. 03:54 - 03:56 Por lo menos tenemos, por lo tanto, tenemos menor cantidad 03:57 - 04:01 de niños e infantes y bueno, las mayores posibilidades de 04:01 - 04:04 conexión global también resulta muy interesante y son tendencias que 04:04 - 04:10 estamos considerando dentro de esta estrategia que estamos planteando Por 04:10 - 04:14 otra parte nos interesa mucho la cuestión de nuestros recursos, 04:15 - 04:18 que bueno, no necesariamente tienen que ser tangibles, como se 04:19 - 04:22 mencionaba en las lecturas, y tendríamos que pensar primero en 04:22 - 04:25 transformarlos en contenidos, algunos de los recursos con los cuales 04:26 - 04:30 contamos en el centro, que se conoce comúnmente como la 04:30 - 04:33 casita de piedra, que es desde donde estamos operando Este 04:34 - 04:38 proyecto y bueno, este lugar tiene el nombre formal del 04:39 - 04:40 centro turístico de capacitación. 04:40 - 04:44 Certificó le rebote RIA de Jiquilpan, el cual es administrado 04:45 - 04:45 por un patronato. 04:46 - 04:50 Pero bueno, es un espacio patrimonial sumamente interesante, ligado a 04:50 - 04:52 la figura del general Lázaro Cárdenas del Río. 04:53 - 04:57 Era su biblioteca en una casa de campo que él 04:57 - 05:00 tenía y la serie de Cultura tiene todo un antecedente 05:01 - 05:02 en el estado de Michoacán. 05:03 - 05:07 Desde tiempos de la colonia ha habido mucho trabajo en 05:07 - 05:09 se dificultará en el Estado Por Ello queremos retomar toda 05:10 - 05:15 esta serie de recursos de Acebes que bueno Sirve nuestro 05:15 - 05:18 proyecto, sobre todo por el interés patrimonial, el arraigo histórico. 05:18 - 05:21 Y a eso sumamos las prendas que también se encuentran 05:22 - 05:22 disponibles para venta. 05:23 - 05:27 La visita a las instalaciones, pues toda una experiencia en 05:27 - 05:29 conjunto, también vista desde el turismo. 05:29 - 05:33 Y este punto que es importante para el ámbito regional. 05:35 - 05:39 Bueno, en cuanto a las audiencias, partimos de tratar de 05:39 - 05:43 hacer una correcta segmentación para tener justamente estrategias específicas y, 05:43 - 05:47 sobre todo, tener datos cuantitativos, poder ir haciendo mediciones que 05:48 - 05:52 nos permitan realizar comparativas en términos de meses con altos 05:52 - 05:54 de visitas a que tipo de publico estamos llegando? 05:55 - 05:58 Cuál es el impacto de los contenidos que estamos generando? 05:58 - 06:03 Todo eso es necesario para tener una adecuada visión de 06:03 - 06:07 cómo operando nuestra estrategia, hacer mucho énfasis en el contacto 06:08 - 06:11 de nuevos usuarios, sobre todo pensando en distintos mapeo de 06:11 - 06:15 audiencias y aprovechando lo que decíamos, la eliminación de barreras 06:15 - 06:20 digitales, sobre todo buscando estas conexiones personales y conexiones a 06:21 - 06:21 través del contenido. 06:22 - 06:25 Las conexiones personales las podemos propiciar a partir de las 06:25 - 06:28 visitas en físico que se hacen a la Casita de 06:28 - 06:32 piedra y mediante el contenido Podemos, hacer contacto con nuevos 06:33 - 06:38 usuarios y perpetrar esta relación a largo plazo en términos 06:39 - 06:43 de los usuarios ya insertados o comprometidos, pues la estrategia 06:44 - 06:49 estamos planteando primero, desde alcanzar posteriormente interesar con algunas actividades, 06:50 - 06:55 ramificación, contenido interesante en nuestros espacios y redes que puedan 06:55 - 06:59 involucrar justamente a las personas tocando algunos aspectos desde la 06:59 - 07:02 interpretación patrimonial o como se mencionaba en las lecturas, las 07:02 - 07:05 charlas de arte porque es un arte popular, la series 07:06 - 07:09 y cultura para finalmente, este proceso de activación se encuentre 07:10 - 07:13 de manera constante y sonante dentro de lo que son 07:13 - 07:16 las actividades tanto en el centro como en las redes 07:16 - 07:18 sociales del centro turístico. 07:19 - 07:25 De rebote RIA Las mediciones El diagnóstico del funcionamiento del 07:25 - 07:28 proyecto son sumamente importantes y para ello estamos planteando un 07:28 - 07:35 seguimiento continuo mediante informes mensuales, algunos reportes semestrales, pero el 07:35 - 07:38 mismo el monitoreo continuo en los diferentes espacios de redes 07:38 - 07:41 sociales Una labor que tendría que ver con el Community 07:42 - 07:46 Management, pero también un seguimiento puntual a partir de verificar 07:47 - 07:50 cuál es el impacto que estamos teniendo y cada uno 07:50 - 07:54 de los contenidos y canales que estamos utilizando los lineamientos 07:55 - 07:55 del proyecto. 07:55 - 07:59 Las pautas, pues básicamente definirán los valores y acciones las 07:59 - 08:00 reglas que definen el día a día. 08:00 - 08:05 Hacemos énfasis en la amabilidad, en el trato con los 08:05 - 08:08 visitantes. Podría ser visto desde otro aspecto como el la 08:09 - 08:12 calidad en el nivel de servicio al cliente y pues 08:12 - 08:17 estos son algunos básicos desde los cuales opera el proyecto. 08:17 - 08:19 De igual manera, la velocidad en el tiempo de respuesta 08:20 - 08:23 y la puntualidad en la información que se proporciona va 08:23 - 08:28 a ser importante para garantizar éxito en esta estrategia de 08:29 - 08:33 increíblemente digital En el caso de los canales y contenidos, 08:34 - 08:37 pues estamos optando primordialmente por el uso de Youtube redes 08:38 - 08:42 sociales como son Facebook en Valls, AP y, sobre todo, 08:42 - 08:47 también del entorno regional de manera física, con métodos digamos, 08:47 - 08:51 más tradicionales como son perifollos con el hecho de que 08:51 - 08:55 tengamos visitantes, que tengamos cursos, tengamos encuentros de artesanos en 08:55 - 08:59 los diferentes espacios para que se vea actividad presencial. 09:01 - 09:04 Y bueno, estos son algunos de los contenidos producidos hasta 09:04 - 09:05 el momento. 09:05 - 09:09 No pueden encontrar en este libre Guitry Diagonal proyecto será 09:09 - 09:11 México. Hay un canal de Youtube donde van a poder 09:12 - 09:14 ver varias cápsulas que he tenido oportunidad de producir. 09:15 - 09:20 Son de audio y vídeo, narrando algunos de los aspectos 09:20 - 09:22 relevantes de lo que es la casita de piedra. 09:23 - 09:26 Y para finalizar, pues quisiera mostrarles el cuadro que que 09:27 - 09:30 me veré en términos de Digital engagement, que en mi 09:30 - 09:31 caso, pues es un centro patrimonial. 09:32 - 09:35 Este espacio que les cuento que es el centro turístico 09:36 - 09:37 de capacitación Ser y circula y rebote. 09:38 - 09:41 RIA DE Jiquilpan está operado por un patronato bajo la 09:42 - 09:45 figura de asociación civil se conoce como la casita de 09:45 - 09:48 piedra y vemos ahí, en los activos mencionados, el espacio 09:49 - 09:51 histórico. El contexto del área está ubicada en un bosque 09:52 - 09:52 y un área de caminata. 09:53 - 09:56 Tenemos muchos voluntarios, tienda de textiles, hay visitas guiadas. 09:57 - 10:00 La figura del general Lázaro Cárdenas está muy vinculada con 10:00 - 10:00 estas actividades. 10:01 - 10:04 Hay telares de cintura, gusanos de seda, un espacio de 10:04 - 10:08 museo, un referente turístico de los muchos activos interesantes para 10:08 - 10:10 integrarse en la estrategia que ya les he platicado. 10:12 - 10:15 Nos interesa llegar sobre todo a jóvenes. 10:16 - 10:20 Tenemos ya Una audiencia firme en términos del turismo, pero 10:21 - 10:24 todo esto formará parte de la estrategia que estamos planteando, 10:24 - 10:29 que pueden ver en esta Presentación de manera muy breve 10:31 - 10:31 de mi parte. 10:32 - 10:32 Pues sería todo. 10:33 - 10:36 Les agradezco la atención, cuidense mucho y estamos en contacto. 10:36 - 10:36 Gracias.
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