Clase 1

by Gustavo Pereira·3 views·Updated Mar 3, 2022

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Hola. Cómo les va? Bienvenidos
a Croacia, Administración y organización
que estará mi cargo con mi nombre Gustavo Pereira.
Y bueno, le doy la bienvenida
para desarrollar
dos conceptos desarrollar técnicas que necesitamos para
ser un buen administrador. Mo líder Un, buen gerente,
alguien que realmente
es que
pueda actuar
pueda tener
Un estilo, como vamos a ver,
eh?
Definido especialmente para la industria donde va a desarrollarse
El estilo dirección es uno de los puntos fundamentales para
entender y Chris lo que
tiene que ver con el liderazgo
Si en
liderazgo
no es algo que una un título que se pone no es algo que se estudia,
pero si se estudian,
Si, capacitan
y eso va a tener que ver algo con
La experiencia
y con la personalidad.
Y no podemos ser los líderes
que
de la experiencia que no tenemos
y la capacitación que no tenemos
y no podemos ser los líderes
fuera de la personalidad que tenemos,
Por supuesto que en todos hay que trabajar.
Entonces
cuestiones deben de buscar
ser
El líder del futuro
que ustedes quieran dentro de la industria que ustedes
elijan o se desarrolló
el mejor.
Para eso
tienen una herramienta llamada de estilo de dirección
y, como veremos después, tiene tres componentes
que recibió el nombre
La personalidad,
La, capacitación
y la experiencia.
Todo eso
lo tienen que focalizar así al líder que ustedes quieren saber
Desde esa que hoy hay características que deben
de tener al líder como para llevar adelante
Este
un buen libera
chiquito
Por
que tiene que ver la organización, la disciplina que tiene que ver
Lo, que luego veremos como la motivación,
si son todos conceptos que van a tener que incorporando horas de aquí como para esto
sí,
La idea de desarrollar estos temas es otra vez de
la reflexión,
tomando como referentes distintos vídeos
y la participación de ustedes
En
con sus dando
Definiendo
su concepto, porque a ver si nos vamos a encontrar,
como en este caso, que podamos haber organización y disciplina.
Quién depende de quién
y si para líderes necesario. Y lo más importante,
Siempre referencia hacia el grupo. No importa si es el tamaño del grupo,
importa si es seguirá con ejercen siendo jefe, siendo
Chef de la cocinas y son gerentes de un hotel o son
encargado. Segundo caló. Son gerentes de una empresa de normal,
pero siempre la referencia porque hay que ver
y hay que entender
que
disciplina mucho tiene que ver
Con como lo y al líder y como lógico
y algo que va a parecer que se llama autodisciplina,
Creo que
bueno, sigue bienvenidos a la
a lo que realmente debe tener el líder como un enfoque general,
como que nunca debe olvidar, como
Un paradigma que se llama cultura organizacional,
Si bien en otras asignaturas que pueden desarrollar mejor
a casi paran que lo que buscamos principalmente
es lograr
visto uno de los objetivos principales de un buen líder
es lograr una zona de confort laboral positiva
hacia la calidad del servicio
que pretende la empresa
Pido. Por supuesto que
y sus responsabilidad de líder.
Y tiene que tener las habilidades suficiente como
para conocer al grupo como para saberlo manejar
para saber
como ser reconocido
Ha es muy importante.
El líder, Como dije, no es su título,
no se
El líder a José puede imponer, pero lo importante no es el lider ajo si será el líder,
sino qué tipo de diez.
Y eso es por reconocimiento de terceros.
Un líder es el reconocimiento de tercero por las características
individuales,
personales y profesionales que tiene esa persona
Si es está en el lugar adecuado con el grupo adecuado, como después vamos a ver
si tiene las habilidades y la capacidad
suficiente para llevar adelante un modelo de servicio
al cual todos, si van autodisciplina,
El clima organizacional. Si logra con estos seis puntos,
sí
tiene que haber un grado de identificación
Si del personal y de su propósitos. Primero esa identificación a Piñera líder
un grado de integración es un equipo.
No son grupos un subgrupo que actúan en forma diferente,
sino que deben interactuar.
Y como viene y dice el punto tres, eso va a definir las características,
la de aceptación del liderazgo,
porque en definitivas es el grupo el que define qué equipo de líder lidere el hecho.
Después lo veremos solo por estar al frente formalmente de un
de un grupo, llámese un jefe encargado. Un gerente
es un lider, pero es formal.
Eso se reconoce formalmente primero,
pero luego viene contenido de ese verdadero líder, algo que si lo da el grupo
tiene que saber manejar los niveles de conflictos, porque conflictos. A ver.
Así que
Este
tiene que tener la capacidad para saber
que no debe potenciar los conflictos sino
que tienen que saber administrarlos para sostener esa
son la laboral, esa zona de confort orientada
Así el modelo de servicio
Cómo mantener hemos el nivel de motivación
y
las actitudes i- y opiniones de los
miembros de la organización sobre aspectos clave.
No es importante saber que se tienen que adaptar a cierto
acierto.
Pautas No es que el líder actual libremente como quiere,
sino que todos tenemos un marco
El líder también lo tiene. Y el líder, a ese marco, esos límites,
ese modelo Solé
también es es el que lo va
a imponer no coercitivamente,
sino que
lo va a desarrollar y los debería potenciar con el personal
a lograr es ser el mejor modelo con ese grupo.
Entonces ese clima organizacional Chile que debemos lograr, repito
Líderes El, responsable de lograr que ese clima
organizacional sea positivo, orientado hacia la calidad
de servicio. Un producto, si fuera en su caso,
al cliente
y el desarrollo profesional y laboral
del personal.
Y tu va a sostener
El liderazgo. Estos son las pautas generales.
Acá tienen lo que es en sí,
algo que siempre deben recordar La motivación
Cuidado que la motivación no es grupal.
Las motivaciones
pero son nadie
Esta.
Ustedes tienen que lograr que el personal se
motive para auto disciplinarse a ese modelo de servicio
que tenga
la perspectiva de desarrollo laboral profesional.
Hacerle entender a veces que
El desarrollo profesional en una empresa siempre está limitado porque, bueno,
porque el próximo
desarrollo profesional de una persona y su puesto, y eso es
difícil lo dejen.
Pero puede haber en otro lado de la misma empresa algo similar o que se prepare
para que,
si bien la empresa no le puede dar a la oportunidad de mayor desarrollo profesional,
se prepare para hacerlo en otra empresa
y es un líder,
no debe escatimar ni recortar la
posibilidad desarrollo profesional de una persona,
porque sabe que el próximo puesto tiene que ser afuera y no dentro de la empresa.
Porque no hay otro nivel,
porque
y eso es un poco egoísta, porque en el sentido de que
No sólo estamos frenando la el desarrollo de una persona,
vamos a tener mayor probabilidad que esa persona sí vayan.
Y
segundo, porque
Es natural
y esa persona
Vivas term activada debe ser motivada
para dar todo su potencial, sino no va a dar
Aunque sin empresa
Con líder empieza a recortarle su desarrollo profesional porque
lo va a preparar para un puesto que ya
no pueden la empresa, porque posiblemente si en nuestro o sea,
y ocupado por otra persona,
con lo cual puede ser a la, por ejemplo, por el dueño o la dueña.
Y va a ser muy difícil.
Pero eso no quita de que no lo tengamos que seguir potenciando esa persona,
porque repito
esa persona, esto si luego no va a poner todo su potencial
Aunque
Es una negociación es una
motivación que tienen que lograr
para sostener el equipo. Motivo
porque
es cumplir los objetivos y satisfacer necesidades.
O sea, cumplir con el modelo,
motivar para aquí,
cumpliendo con ese modelo de servicio,
con ese desarrollo profesional que ustedes lo ofrecen,
puede satisfacer necesidades y objetivos futuros que tengan el personal y el grupo
Por. Eso ha Castán
el tema de las necesidades, no?
Que es esa fuerza Dynamic y persistente
que induce al personal a determinados comportamientos,
eh,
Las personas, tenemos necesidades El grupo tiene necesidades personal, bata,
necesidades, quedes.
Van a tener necesidades como líderes,
así que,
eh,
lo mejor que podemos hacer es tratar de satisfacer las, pero lógico
que va a haber necesidad que no pueden satisfacer
Recién hablábamos de un
Ustedes no pueden satisfacer la necesidad de
esa persona que se está desarrollando.
O sea, está preparada como para un siguiente nivel jerárquico porque no tiene
el lugar en el empresa
He.
Bueno,
entonces lo tienen que ver cómo administran y manejan eso que repito un
buen líder no tiene porqué recortar el desarrollo profesional porque va a atender
a que esa persona se basa y
aquella persona bajes baje y su potencial
Lo empiece también a recortar, porque la posibilidad de la empresa no se le va a dar.
También va haber conflictos, conflictos organizacionales,
conflictos entre grupos.
Consulten de las personas
Este.
Sepan que el conflicto es una diferencia significativa
Entre objetivos individuales de los grupos organizacionales. Esta
No cualquier diferencia. Es un conflicto
lo que
podemos tener,
inclusive con nuestros pares diferentes, con otros líderes diferentes,
Este opiniones y cada uno se respetará, aunque sea diferente,
porque de repente son distintos sectores.
Son distintas situaciones y distintos grupos.
Pero no tiene que ser esa diferencia tan significativa que genere
En los líderes en el grupo en los sectores
Un
Este
un conflicto, no
una diferencia tan grande que provoque que el grupo sea no esté motivado,
se les motive
que el grupo
pierda la confianza en su vida.
O sea, no confía tanto en su líder porque no supo manejar un conflicto porque
no pudo. No se imponer un criterio con otro sector. Es otro grupo, otras empresas se
lo que
Bueno, esto es un poquito lo que es una introducción.
Vamos a ir afinando un poco algunos temas, estos suelos fundamental.
Y esto es lo que importa que basan viendo que basan desarrollando
En en el material que se está
en el campo.
Muchas gracias y que tengan buenas.