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Grupo 1 -- Modulo 3 -- Caso 3

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by

Juan Morales

on 13 November 2013

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Transcript of Grupo 1 -- Modulo 3 -- Caso 3

Grupo 1 -- Modulo 3 -- Caso 3
American Connector Company
Evaluación de Alternativas
Antecedentes:

-ACC se caracteriza por la alta calidad de sus productos y buen servicio al cliente.

-El problema viene con la especialización, cuando manejan una alta cartera de productos (Lo que causa que la planeación sea ineficiente, se ve afectada la calidad de los mismos, incrementan costos)

-La competencia DJC es preocupante para los altos directivos, pensando en que esta empresa les puede arrebatar parte del mercado, dejandolos totalmente fuera.
Contexto del
Problema

a) No hacer nada
c) Invertir en tecnología de producción
-Venta de Conectores eléctricos
-4 Plantas de producción (EEUU, Europa) donde se fabrican 4 tipos de conectores
-Mercado de Segundo nivel (Ventas entre 500 y 800 millones de dólares)
-Mercado satisfecho por 6 grandes empresas, entre las cuales resalta ACC y DJC
-Planta de ACC ubicada en Sunnyvale posee problemas financieros (Costos subieron, calidad disminuyo)
-Se viene la competencia japonesa (DJC), quien se caracteriza por su eficiencia en la producción
-ACC basa su estrategia de mercado en la satisfacción del cliente con la calidad y personalización de productos
b) Disminuir Costos
Actores:

i. Denise Larsen: Vicepresidente de operaciones de ACC.
ii. Jack Mitchell: ayudante de Denise Larsen.
iii. Esaka: Presidente de DJC.
iv. DJC: Competencia directa de ACC.
v. Andrew Li: Nuevo director de la planta de Sunnyvale.
vi. Bob Williams: Gerente de ingeniería de producción.
vii. Brad Wornharm: Gerente de control de producción.
viii. Clientes: empresas de dispositivos electrónicos de alto prestigio.







Sector Industrial:



La empresa se dedica a la venta y manufactura de conectores eléctricos.



Descripción de la empresa



Descripción
de la empresa

Estrategia de mercado: Buscan posicionarse en el mercado mediante la diferenciación de la calidad y de los diseños de los productos, en especial el tiempo de respuesta. Éstos llevan buscan mantener una buena relación con los clientes.


Estrategia empresarial: Mediante una flexibilidad alta de producción desean satisfacer todas las necesidades de los clientes con respecto a la calidad de los productos y también el diseño de los mismos, por lo tanto es de suma importancia para la dirección de ACC mantener una buena relación del clienta cumpliendo con las necesidades que en éstos surja.




Análisis del
Problema

Diagnóstico Preliminar:

Actualmente la empresa posee problemas de producción ya que los costos unitarios han aumentado y sus márgenes de contribución han disminuido alrededor de un 9%. Éstos problemas de planeación y también de calidad que han provocado la falta de control estadístico por parte de la empresa la han colocado en una posición en donde puede que ya no sean competitivos como tantes por lo que la llegada al mercado de una empresa como DJC pone en riesgo la continuidad de la misma. ACC no ha mejorado sus técnicas de producción y hasta que no logre una mejora su estadía en el mercado es limitada.

FODA
ANÁLISIS DEL PROBLEMA:
ACC es una empresa que basa su negocio en la satisfacción del cliente y no enfoca sus métodos en el mejoramiento de los procesos.

a. Ineficiencia en los procesos de producción.
b. Aumento de costos.
c. Disminución de margen bruto.
d. Alta competitividad.
e. Ineficiencia en los procesos de producción.


DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA PRINCIPAL:
La planta en Sunnyvale de American Connector está presentando un incremento en los costos de producción, al mismo tiempo la calidad de sus productos (aspecto por el cuál son reconocidos ante sus clientes y es su estrategia competitiva) ha disminuido. La calidad es vital para el éxito competitivo de American Connector..

d) Implementar un proceso de control estadístico
Análisis de las cinco fuerzas de Porter
Organización
Jerárquica y funcional.



Producto:
Produce los 4 tipos de conectores más comunes que existen en el mercado.




Conclusiones
Recomendaciones
Herramientas de Análisis:

DOP

DFP

CPM/PERT

ISHIKAWA

Ventana de Valor

Relación Costo-Costo
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