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Presentación IIASA

Presentación Soporte al Producto
by

Bolivar Elbert

on 28 September 2012

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Transcript of Presentación IIASA

Cobertura Nuestra Misión Repuestos Soporte al Producto Servicio Soporte al Producto Inventario: US$ 20 millones D/N
Más de 45.000 ítems en inventario
Porcentaje nacional de servicio: 97%
Porcentaje de ordenes completas : 90%
Servicio de Emergencias: 1 to 3 días desde Bodega de Miami Inventario de Partes Linea de Productos Mapa de Cobertura Personas frente a los clientes CSA Monitoreo de condiciones: plan compacto, combinado y completo. S.O.S Con nuestro laboratorio de aceite, los resultados se entregan en menos de 24 horas Tarifa Fija Reparaciones por Tarifa Fija y Tiempo Fijo CTS Servicio de Cadenas W/A INSPECIONES (WALK AROUND) Muestreo de Aceite Conversiones CONVERSIONES PARA EQUIPOS NO CATERPILLAR
Komatsu, Volvo, Daewoo,
Hyundai, JBC, John Deere Tren de Rodaje:
Zapatas
Segmentos
Rodillos
Ruedas Guias Mangueras Hidraulicas Programas de mangueras Hidraulicas para Maquinas Cat y No Cat.
Distribuidores de segundo nivel 9 centros de armado de mangueras a nivel Nacional.
Servicio para todas las marcas. 1-800 IIASACAT ACTIVIDADES
Preguntas y Respuestas
Quejas
Solicitudes Entrenamiento a clientes ACTIVIDADES:
Operación y Mantenimiento
Eventos Promocionales
Casas abiertas Tecnologias Aplicadas PartStore
Vision Link
Accugrade
Iiasa Connect Area de reparación de Maquinaria 3 Sucursales con todos los servicios Area de reparación de motores Área de Hidráulica Área de tren de rodaje Banco de armado de cadena
Torque hidráulico
Reconstrucción de ruedas guias Banco Hidráulico
Encamisada de cilindros
Lavadora de cilindros GET:
Cucharones para cargadoras y excavadoras
Cuchillas para tractores Dinamómetro 
Rectificadora de Block 
Lavadora Mart Power
Lavadora Magnus 500 gal.
Banco de inyección
Banco de resistencias Área de Motores: Técnicos Técnicos en 2009: 164
Técnicos en 2010: 195
Técnicos en 2011: 230
Técnicos en YTD: 248 Servicio de Campo Servicio CSA 27 camiones para servicio CSA ISO 9001, 14001 and OHSAS 18000 Certifications (Quality, Environment and Security 5 estrellas en Control de Contaminación
(Guayaquil-Quito-Coca y CDT)
desde 2003 Acuerdo de Servicio Autorizado Inspecciones visuales a Maquinaria Programa Caterpillar Think big Inicio de operaciones Mayo de 2005
Capacidad actual : 40 estudiantes ISO 9001 (Quality) OHSAS 18001 (Health and Security) ISO 14001 (Environment) Certificaciones Programa ABC
Programa Service-Pro GUAYAQUIL Desarrollo de Carreras técnicas Nuestro compromiso es proveer servicios que agreguen el máximo “valor añadido” a nuestros productos y servicios, basados en la mas alta calidad y rápida respuesta, atraves de partes originales Caterpillar, personal calificado y equipos de alta tecnología, herramientas e instalaciones; siempre con la finalidad de maximizar la rentabilidad y prodcutividad de nuestros clientes Machine Shop Equipos de control numérico computarizado
Magnetoscopio
Rectificado de cigueñales 1) Agencia Matriz Guayaquil
2) Agencia Centro Guayaquil
3) Agencia Sur Guayaquil
4) Agencia Machala
5) Agencia Manta
6) Agencia Portoviejo
7) Sucursal Quito
8) Agencia Centro Quito
9) Agencia Sur Quito
10) Agencia Santo Domingo
11) Agencia Ambato
12) Agencia Lago Agrio
13) Agencia Coca
14) Agencia Cuenca
15) Agencia Loja
3 Sucursales
12 Agencias
7 Contenedores en sitio
1 Sucursal a ser abierta Contamos con 32 Bahías
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