Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Kassa-afhandelingen, N3

kassa, n3
by

on 30 November 2018

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Kassa-afhandelingen, N3

Kassa-afhandelingen
Niveau 3
De computerkassa;
er zijn 3 systemen:
Functies van de kassa
Telfunctie
Registratiefunctie
Controlefunctie
Informatiefunctie
Beheerfunctie
Bewaarfunctie
Betaalmiddelen:
Contant papiergeld controleren

Een goede kassa-afhandeling is belangrijk

Is het laatste contact met de gast

Omzetverhogend → Bijverkoop
Verantwoordelijkheid
PLU kassa
Price look up

Touchscreen

Draadloos met
handhelds
Front of House = uitvoerend
Back of House = administratief
Chartaal
, fysiek, je kan het aanraken,
de euromunten en de bankbiljetten in je portemonnee, is anoniem

Giraal
, is plastic geld, in digitale vorm, staat op je bankrekening,
Contactloos
Zonder pin; tot €25,=

Mobiel betalen
Snel, gemakkelijk en overal
De moderne betaalmethode
Procedures en maatregelen,
welke ken jij, opschrijven
Voorbereidende werkzaamheden, Wat en waarom?
Opschrijven en aanvullen
Werken aan de kassa
Zorg voor een snelle en vriendelijke afhandeling bij de kassa
Waar moet je op letten?
Betaling met chartaal geld
Bedrag mag niet afgerond worden

Evt. creditcard betalingen:
Vraag legitimatie
Print 2 kassabonnen
Laat gast / klant tekenen
Betaling met giraal geld
Wil de klant / gast de kassabon?
Wat doe je met de bon als de klant / gast deze niet wil?
Informatie geven
Kasverschillen
Niet goed tellen van het geld
Ongeldig betaalmiddel aannemen
Fouten in het werken met de kassa
Fraude door medewerkers
Wisseltrucs
Oorzaken kasverschillen
Resultaat.....
Meer klanten in jouw winkel
Stijgende omzetten..
Blije en tevreden klanten ...
De klant verlaat de winkel, met een laatste indruk van de service en de medewerkers

Wat is jouw taak/rol hierin?
Waarom is die laatste indruk zo belangrijk?
Bedanken voor de aankoop
Evt. deur openhouden
Tot ziens
Afscheid nemen
Iedereen tevreden!!!
vragen?
Opdracht Kassa
Animerende Alex
Lijkt op: "Ik ga op reis en neem mee.....
Bedenk een bijvoegelijk naamwoord dat bij jou past
Deze begint met dezelfde letter als jouw naam, bijv. Jolige Jan
De eerste noemt zijn naam met bijvoegelijk naamwoord
De volgende noemt eerst de genoemde naam van buurvrouw/-man en daarna zijn eigen naam
Docent is de laatste en moet alle namen proberen op te noemen
- Het afronden van een bedrag
- Het bijvragen van kleingeld
- Het terugtellen van wisselgeld
- Is het echt wat je krijgt?
Ook belangrijk:
Huisregels
Soorten afrekensystemen, vroeger & nu
Geldlaadje/bakje
Kasregister (=kassa)
Mechanische kassa


Electronische kassa
Computerkassa


En is dit.....toekomst?
Implanteerbare RFID
Niet afrekenen bij vrienden en familie
Geld op vaste plaats in kassa
Terugtellen van geld
Koppen van geld
Afromen in afroombox
Geen geld wisselen
Denk aan wisseltruc
Controleren van bankbiljetten en munten
Verwerken van betaling, chartaal of giraal
Verstrekken van informatie
Inpakken van artikelen, eventueel
Afrekenen met klant / gast
Contant, Pin, Creditcard, Cadeau-/gastenkaart en internetbankieren

Op juiste moment

Afronden, wel of niet

Bijvragen van klein geld

Terugtellen van wisselgeld
Kastekort = derving

Kasoverschot?
Kassa: Cijfertoetsen, Groepentoetsen, Functietoetsen
Informatie
Over kassabon
Garantie
Klantenkaart
Spaarsysteem
Vragen stellen bij de verkoop van bepaalde producten
Kassa opmaken
Afslagbon
Foutbon
Nulbon
Controleren!
Sealbag
Full transcript