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Reingenieria de Procesos

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Mary Luz Rodriguez Trujillo

on 21 September 2012

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Transcript of Reingenieria de Procesos

La Reingeniería de Procesos
Los problemas de calidad y la BPR comparten ciertos temas comunes, la calidad trabaja orientada a mejorar los procesos ya existentes en la compañía y buscan que esa mejora sea incremental y continua (lo que los japoneses llaman “kaizen”). La Reingeniería busca avances decisivos, no mejorando los procesos existentes sino descartándolos por completo y cambiándolos por otros enteramente nuevos REINGENIERÍA DE PROCESOS

EDWIN AGUIRRE
JHONNY CAUCALY
MARY LUZ RODRIGUEZ Reingenieria Aplicada a
los Recursos Humanos CONCLUSIONES EL CAMBIO PARADIGMATICO EL CAMBIO PARADIGMATICO EL CAMBIO PARADIGMATICO Solo reaccionan las empresas que reaccionan con rapidez
Reaccionar requiere gran flexibilidad y gran agilidad hacia nuevas ideas y enfoques El paradigma son con frecuencia la causa de resistencia inconsiente al cambio y dando como percepción una amenaza a lo establecido
Con los paradigmas se evidencian muchas falencias en la comunicación
Establecen expectativas cuando no se adhieren a lo habitual del trabajo son difíciles de incorporarlas en el sistema
Cuando inicia el cambio siempre empezara con rechazo y sin tener en cuenta futuros beneficios. ACTITUDES: Son un combinación de la personalidad y experiencias individuales

PARADIGMAS: Son un conjunto de reglas aplicables que se debe cumplir

La integración del concepto nos da como resultado que nuestra actitud es fundamental para el cambio y pensamiento de los paradigmas que se originen en la organización. Cultura corporativa no alineada con la visión y cambios de la empresa
La Tecnología es una herramienta que si no es aprovechada e implementada correctamente puede generar sobre costos, retrasos en tiempos de entrega.
Rotación de Personal o Inestabilidad Laboral se convierte en un aspecto que se debe proteger pues generaría retrasos en la ejecución de los procesos hasta que se adapte el personal nuevo al esquema de trabajo.
Tiempo y Costos son factores que afectan en caso de no contar con estos ya sea por acuerdos ya establecidos o no tener como fondear los cambios que exige el mercado
Continuidad con Procesos es un factor que debe ser actualizable y fácilmente adaptable IMPEDIMENTOS PARA LA REALIZACION DE CAMBIOS PRIMER CAMBIO

Movimiento de los procesos para dinamizar los negocios, el cual se baso en mejorar la calidad y la eficiencia operacional.

A pesar de que fue implementada hace varios años en realidad hasta ahora se evidencia con gran claridad el primer cambio paradigmático. SEGUNDO CAMBIO
Su principal enfoque es el desarrollo de enfoques para aplicar la reingeniería a los negocios, con base en el concepto del cambio continuo y dirigido. Mas conocido como el PARADIGMA CAMBIANTE CAMBIOS PARADIGMATICOS REINGENIERIA DE PERSONAS Se basa en que las Personas NO han sido capacitadas para desempeñar con éxito las relaciones interpersonales.
La Reingeniería Humana sostiene que las Personas tienen dos áreas de escasa preparación y que pueden hacer que en la Organización, no se cumplan con los objetivos: Técnicas de Interrelación y Crecimiento Personal La revolución industrial comenzó con el concepto de que el operario de una maquina no necesitaba de gran destreza y no debía ser tratada con el respeto ni remunerado con el salario correspondiente a un artesano. Frederick Taylor
Los trabajadores eran parte de una maquina La reingeniería
Tiene como propósito fundamental cambiar radicalmente los hábitos de comportamiento de las personas, por medio de un profundo conocimiento de los individuos y las distintas formas de personalidad que adoptan en función de los diferentes estímulos externos que afrontan. Proyecto de Reingeniería

El papel del trabajador cambia: de contratado a facultado; cambian las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de procesos; la preparación para el oficio cambia: de entrenamiento a educación; el enfoque de medidas de desempeño compensación se desplaza: de actividad a resultados; los oficios cambian: de tareas simples a trabajo multidimensional; los valores cambian: de proteccionismo a productivos; los líderes cambian: de supervisores a entrenadores; las arquitecturas organizativas cambian: de jerárquicas a planas y los gerentes cambian: de anotadores de tanto a líderes. OD
El desarrollo organizacional es un conjunto de métodos que ayuda a las organizaciones a mejorar por si misma .
Volvo
Enfoque dirigido a administrar el cambio Desarrollo Organizacional Ventajas de la Reingeniería en el OD

El enfoque del OD es involucrar al personal en el trabajo de Diseño.
Habilidad para aislar el trabajo de los individuos y mostar como la labor de cada uno contribuye al éxito del proceso. Modelo Japones y Modelo Norte Americano

El modelo norte Americano se describe basado en la competitividad y en el fortalecimiento del máximo desempeño individual, el Japones tiene una base cooperativa y fomenta el trabajo en equipo. Medir la moral utilizando las herramientas de reingeniería
BAM 1. Productividad del personal
2. Factor de moral 1- Transparencia
3. Factor moral 2- Impacto personal
4. Factor moral 3 - Retroalimentación
5. Factor moral 4- Carga laboral Reingeniería Dinámica Alcance del Proyecto En las organizaciones, la aplicación de Reingeniería Dinámica, controla el proceso de cambio en tres niveles que son:

Promoción del cambio por la Alta Gerencia
Los equipos del cambio proponen las modificaciones necesarias para mejorar el proceso.
Los empleados en coordinación con la Gerencia, realizan los cambios en las tareas de un trabajo. Aplicación del proceso de Reingeniería en la operación 1. Identificar los proyectos posibles
2. Conducir el análisis inicial del impacto
3. Seleccionar el esfuerzo y definir el alcance
4. Analizar la información básica del negocio y del proceso de trabajo
5. Definir las alternativas, simular nuevos procesos de trabajo y nuevos flujos de trabajo
6. Evaluar el impacto potencial de los costos y beneficios de cada alternativa
7. Seleccionar la mejor alternativa
8. Implementar la alternativa seleccionada
9. Actualizar la información y los modelos de la guía básica del posicionamiento Identificar los proyectos Identifica las mejoras potenciales de los procesos como punto de partida para los proyectos de Reingeniería.
Identificación de proyectos que afecten a toda la empresa, los cuales pueden ser emanados directamente de los directivos de la organización. Identificar proyectos que afecten procesos individuales, ellos pueden ser los mejores proyectos de reingeniería.
Determinar los objetivos del proyecto
Enfocar el cambio a un conjunto especifico de requisitos
Seleccionar el primer proyecto
Aprobación del proyecto de reingeniería
Elementos entregados Conducir el análisis inicial del impacto Los proyectos que pasen la primera etapa , tienen una amplia posibilidad de aceptación, por lo cual deben comparados con la situación actual para determinar su posible impacto sobre la compañía y su operación. Identificación de los departamentos o áreas involucradas por el proyecto de reingeniería, para determinar los limites iniciales del análisis del impacto. Análisis del impacto probable que el proyecto ejerza sobre el flujo de trabajo en cada departamento involucrado, sobre todos los procesos de la operación de negocios y sobre las reglas de negocios. Evaluar impacto de los costos y beneficios potenciales Evaluación de los escenarios de simulación de la nueva operación.

Medición de estándares para analizar el nivel de mejoramiento esperado. Definición de costos y beneficios antes de emitir recomendaciones.
Análisis de estándares costo – beneficio.
Determinación de costos del nuevo diseño: costos de implementación y nuevos costos de operación asociados a la reingeniería. Definición de beneficios esperados: tangibles o intangibles.
Análisis detallado de los costos y beneficios asociados a la implementación y el uso del nuevo diseño simulado. Implementación de la alternativa seleccionada Cambio de producción en planta
Infraestructura tecnológica
Comprobación de nuevo proceso
Planes de contingencia
Entrenamiento de personal
Cambio de políticas
Descripciones de posición Puesta en marcha del plan de implementación
Plan de emigración (cambio físico)
Cambios en planta física
Movimiento dentro de nuevos espacios
Estructura organizacional
Nuevo flujo de trabajo Actualizar la información y modelos de la guía básica de posicionamiento Actualización de documentos y remplazo de otros acordes al nuevo modelo de operación implementado.
Los modelos de proyecto e información se convierten en la nueva guía básica y la información no se desperdicia ni se pierde.
Los entregables de esta etapa son los modelos y datos de posicionamiento actualizados a la nueva operación emanada del proyecto de reingeniería. Gracias Seleccionar el esfuerzo y definir el alcance Los beneficios no solo se determinan de forma tradicional, como en la recuperación o eliminación de costos o aumento del potencial de ventas.
El análisis del impacto inicial hace que los pronósticos sean más precisos de cara a saber que elementos se dinamizaran en el proyecto.
Los beneficios pueden determinarse en términos de agilidad y mejoramiento de la calidad del proceso.
El procedimiento empleado para evaluar y seleccionar los esfuerzos de reingeniería, debe ser suficientemente flexible, y comparable con estándares.
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