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Untitled Prezi

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by

Kimberly Dominguez

on 9 May 2013

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NEGOCIACIÓN QUE ES UNA NEGOCIACIÓN Aprendiz: Kimberly Dominguez D
TGM 434241 La negociación es el proceso mediante el cual dos, o más partes, se reúnen para discutir o establecer un contrato, definir las pautas de una relación laboral, comprar o vender un producto o servicio, resolver diferencias, establecer costos, estructurar un plan de trabajo, formular un cronograma, entre otras actividades. ESTILOS DE NEGOCIACIÓN ESTILO COMPETITIVO ESTILO COLABORATIVO ESTILO ACOMODATIVO ESTILO EVITATIVO ESTILO DISTRIBUTIVO Para situaciones muy competitivas
en las que unos ganan y
otros pierden, cuando no importa
mucho el futuro de la relación entre
las partes sino el resultado. Donde ambas partes ganan,
se necesitan mutuamente para
conseguir sus resultados y además
quieren preservar la relación. En situaciones donde prima la relación
sobre los resultados, esto hace que se
acepte perder primeramente para obtener resultados en el futuro. Cuando ambas partes piensan que
no vale la pena negociar porque
los problemas derivados de la
negociación pueden ser mayores
que los beneficios obtenidos. Cuando las partes establecen un
acuerdo rápido, justo y equilibrado
sobre asuntos de mutuo interés. ESTRATEGIAS La estrategia de la negociación define la manera en que cada parte trata de conducir la misma con el fin de alcanzar sus objetivos. ESTRATEGIA GANAR-GANAR ESTRATEGIA GANAR-PERDER ESTRATEGIAS GANAR-GANAR GANAR-PERDER Se intenta llegar a un acuerdo que sea mutuamente beneficioso.
En este tipo de negociación se defienden los intereses propios pero también se tienen en cuenta los del oponente.
No se percibe a la otra parte como un contrincante sino como un colaborador con el que hay que trabajar estrechamente con el fin de encontrar una solución satisfactoria para todos. Se caracteriza porque cada uno busca alcanzar el máximo beneficio sin preocuparle la situación en la que queda el otro.
No se ve a la otra parte como a un colaborador, sino como a un contrincante al que hay que derrotar. Las partes desconfían mutuamente y utilizan distintas técnicas de presión con el fin de favorecer su posición. ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN INTERCAMBIOS PROPUESTAS ACUERDO ANÁLISIS DE LA
CONTRA PARTE INICIO DE LA NEGOCIACIÓN NEGOCIACIÓN PREPARACIÓN En la preparación, determinamos qué es lo que queremos lograr con la negociación "nuestros objetivos", qué argumentos y tácticas de negociación utilizaremos, y con qué estaremos dispuestos a conformarnos. Para esto último, algo clave en toda preparación,
es determinar nuestro BATNA y nuestro punto de reserva. En esta etapa de inicio de la negociación debemos explicar algunas de nuestras necesidades, intereses e inquietudes; pero si la otra parte se muestra reservada al hacer lo mismo, debemos ser cautelosos al proporcionar información adicional. Al iniciar la negociación es recomendable enmarcar
la negociación como un esfuerzo conjunto, y mostrar respeto y preocupación por los intereses e inquietudes de la otra parte, y por lograr un acuerdo favorable para ambos. La siguiente etapa del proceso de la negociación consiste en analizar a la otra parte, ya sea a través de preguntas formales o informales, o a través de la interpretación de sus palabras, acciones y lenguaje no verbal.

Toda información que nos haga comprender mejor a la otra parte, nos situará en una mejor posición para negociar. En cuanto a las propuestas, una táctica de negociación consiste en establecer una oferta elevada con el fin de que la otra parte “ancle” su percepción sobre el rango de posible acuerdo. Pero siempre procurando que nuestra oferta no sobrepase su punto de reserva, pues podríamos perder credibilidad, ser considerados poco serios o poco interesados y/o hacer que la otra parte decida retirarse de la negociación antes de tiempo. Lo ideal en esta etapa es intercambiar valores que para nosotros no tengan tanto valor, pero para la otra parte sí, por valores que para la otra parte no tengan tanto valor, pero para nosotros sí, y, de ese modo, crear valor y lograr un acuerdo beneficioso para ambos.
Un aspecto importante en esta etapa de intercambios es el de saber ser flexibles y hacer concesiones que no teníamos previsto hacer, si la situación lo amerita. La última etapa del proceso de la negociación es la etapa del cierre o acuerdo.
Antes de llegar al acuerdo también es recomendable haber tratado todos los puntos relacionados con la negociación, para que, de ese modo, evitemos que la otra parte pueda realizar demandas de últimos minuto.
Una vez llegado a un acuerdo es recomendable poner por escrito todo lo acordado y luego firmar el documento, para que, de ese modo, evitemos conflictos y confusiones futuras. TIPOS DE NEGOCIACIÓN NEGOCIACIÓN
DISTRIBUTIVA NEGOCIACIÓN
INTEGRATIVA BENEFICIOS DE LA NEGOCIACIÓN GARANTÍAS DESCUENTOS POST VENTA Las garantías son muy importantes para los consumidores. Permiten tener la certeza de que, en caso de vicios o defectos que afecten el correcto funcionamiento del producto, los responsables se
harán cargo de su reparación para que la cosa vuelva a reunir las condiciones óptimas de uso El descuento tiene como finalidad ofrecer los
productos excedentes o de baja demanda a
un precio menor al previamente anunciado
con el objetivo de promover la demanda o de
reducir el inventario y los costes de almacenaje
que estos generan. La palabra post venta se deriva del latín post
que significa después, al unirse con la palabra
venta se define como “después de la venta”. Sin embrago, este término tan utilizado en el ámbito empresarial no define por sí mismo todo el conjunto de actividades y operaciones que se realizan
después de cualquiera transacción mercantil. TRADE MARKETING Trade Marketing es una disciplina que consiste en la fijación de objetivos, estrategias y planes de acción conjunta entre fabricante y distribuidor con el fin de dar "respuesta eficiente al consumidor", mejorar la eficacia y la eficiencia de las relaciones fabricante distribuidor, conseguir una mayor rentabilidad y ajuste de costos y servicios de conexión entre la red comercial, el marketing al consumidor final y la red de distribución. ¿ ?
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