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Analisis de caso Dell

por Aarón Rivas
by

A. C. Menchi

on 31 May 2011

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Transcript of Analisis de caso Dell

Corporativo ¿Qué es? Análisis de Casos:
Dell Inc Gracias por su Atención Algunas estrategias de Dell:

Rentabilidad en la fabricación personalizadas
Asociaciones con proveedores para ahorro de costos de la cadena de abastecimiento
Ventas directas al cliente
Preferencia por tecnologías estandarizadas y expansión de líneas
Identificar producto de TI con buenos márgenes para fabricarlo y ofrecerlo a buen precio.
Fabrican sus computadoras, estaciones de trabajo, servidores a la medida: no se produce nada para inventario. Aarón Rivas M.
Alma Serrano
Jorge Celis
Andrei Sarabia Planeación Estratégica d d s Universidad
Anáhuac Mayab Cuando uno piensa en Dell... Idea de negocio 1)Evitar distribuidores y minoristas, asi se eliminaba el aumento de precio por revendedores.

2)Fabricar por pedido reducia en gran medida los costos y los riesgos asociados a los inventarios abundantes de partes, componentes y bienes terminados. Estrategias Competencias Asociaciones con proveedores
EMC, líder en almacenamiento de datos
Mantienen liderazgo en tecnología, desempeño, calidad y costos. Alianzas La sociedades de largo plazo con proveedores tienen 5 ventajas:

 La primera es que los componentes de multimedia de marca aumentan la calidad y el desempeño.
 Compromiso a comprar un porcentaje específico de sus requisitos de cada proveedor, asegurando stock y costos sin importar el mercado
 El compromiso de largo plazo de Dell con sus proveedores posibilita a éstos ubicar sus centros de distribución a poca distancia de las plantas de ensamblaje.
 Facilitan que se asigne a algunos ingenieros de los proveedores y ayuden en problemas de diseño y ensamblaje
 La última es que las asociaciones de largo plazo promueven una mayor cooperación en la búsqueda de nuevas formas de bajar costos en la cadena de abastecimientos. Las computadoras ensambladas se prueban primero y después se cargan con el software deseado, se empacan. Se entregan por lo general de cinco a 6 dias hábiles de la fecha del pedido.
Se considera a Dell un fabricante innovador de clase mundial y un pionero en la producción en masa de productos personalizados.
La estrategia de Dell de fabricar a la medida significa que la empresa no tiene que esperar a que los revendedores vacíen sus inventarios Fabricación Control de Calidad Los proveedores participan en un programa de certificación de calidad que los comprometa al logro de especificaciones definidas de calidad.
El programa de calidad de Dell
Todas las fabricas estar certificados por la ISO Ventas y marketing Servicios Organizan sus acciones de ventas y marketing en torno a grupos de clientes
Tienen gerentes a cargo de programas de ventas y servicios adecuados a las necesidades y expectativas de cada grupo de clientes.
El uso de las tecnologías de internet y comercio electrónico.
La entrada en el segmento de la caja blanca de la industria de PC.
Publicidad comunicativos y contundentes Servicio al cliente y soporte técnico de excelente calidad
Ofrece capacitación y refacciones necesarias para el equipo de los clientes.
Dell se esfuerza por mejorar sus herramientas de soporte técnico por internet y reducir costos de las llamadas telefónicas.
Su sitio web donde los compradores revisan la línea completa de productos Dell con detalle, ven precios de PC con configuraciones personalizadas, hacen pedidos y los rastrean desde su fabricación hasta su envío.
Servicio de soporte técnico a domicilio a clientes corporativos. F O

D A FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS ANALISIS Michael Dell, un verdadero emprendedor
Independencia con los distribuidores minoristas
Contacto directo con sus clientes
Experiencia e infraestructura de veta directa por mas de 25 años de adelanto
Servicio al cliente y soporte técnico de excelente calidad
Sus metodos de ensamblaje, en constante mejora
Excelente pagina Web y pionero en comercio electronico
Alianzas estrategicas con los mejores proveedores de componentes. Equipos Móviles con los requisitos del cliente.
Outsourcing de servicios y equipo de oficina a empresas e instituciones
Mayor variedad de equipos de oficina
Tablets personalizadas.
Microcontroladores
Reciclaje de sus equipos viejos
Redes Sociales
Más servicios... Amarrados con proveedores
Diseños feos
Dependencia de Windows
La logisitica y mensajería es caro
Atrasados en los equipos móviles (netboks, tablets, smarthphone) y nula participación en equipos embebidos.
Mayor costo por la personalización que las prefabricadas Tendencia a la movilidad y portabilidad
Catastrofes naturales
Problemas ambientales
La mejora exponencial de la tecnología
El aumento de competencia (pc en linea)
Clientes cada vez más exigentes
Redes Sociales Lo que es... Actualidad Se escapa el mapa de la planeación (roadmaps) de Dell, no solo de los próximos computadores tipo tablet que podríamos esperar de la empresa, pero también de los teléfonos celulares que podrían aparecer durante este año (2011) y inclusive información que algunos dispositivos tendrían la nueva versión de Android, Ice Cream, al igual que Windows 8. Nuevas Tecnologías Esta es la información de los computadores tipo tablet que tendría planeado Dell para este 2011:

• El Dell Streak 10 llegaría probablemente en Abril
• El Dell Gallo llegaría con Honeycomb después cerca de la mitad de 2011
• El Dell Streak 7 recibiría actualización del sistema operativo
• El Dell Windows 7 Slate (10 pulgadas con resolución de 1366×768) o Rosemount, saldría cerca de Junio
• Dell Sterling posiblemente remplazaría el Dell Streak 7, tendria Android Honeycomb y estaría saliendo cerca de Octubre
• Para el final de mapa, se puede ver que posiblemente para CES 2012 (Enero 2012), Dell presentaría tres computadores tipo tablet; el Opus One y Silver Oak que tendrían Android Honeycomb, y Peju la cual tendría Windows 8. Esta es la información de los teléfonos celulares que tendría planeado Dell para este 2011:
• El Dell Venue Pro con nuevas funcionalidades seria cerca de Abril
• El Dell Wrigley tendria un teclado deslizable tendria Windows Phone 7 “Siguiente generación”, procesador de 1GHz, pantalla de 4 pulgadas con resolución de 800×480 y una cámara de 8 megapíxeles con grabación de video HD 720p. Saldria en el tercer semestre del 2011-02-17
• El Dell Hancock sería el dispositivo que traería Android Ice Cream, pantalla de 4 pulgadas, cámaras de 8 y 1.3 megapíxeles con grabación de video 1080p y procesador dual-core. Saldría cerca de Septiembre
• El Dell Millennium tendría igualmente Android Ice Cream, un procesador dual-core, pantalla de 4.3 pulgadas, cámara de 8 megapíxeles con grabación de video 1090p Sitio Web
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