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FALABELLA

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by

Marian Ksas

on 17 May 2014

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Transcript of FALABELLA

Es una de las compañías más grandes y consolidadas de América Latina.

Áreas de negocio:
* La tienda por departamentos, grandes superficies.
* Mejoramiento y construcción del hogar, * Compañía de financiamiento comercial CMR, banco.
*Viajes y seguros Falabella.
¿QUE ES FALABELLA?
Su origen se remonta a 1889, cuando Salvatore Falabella abre la primera gran sastrería en Chile. Posteriormente, con la vinculación de Alberto Solari, la tienda se fortalece aún más al introducir nuevos productos relacionados con el vestuario y el hogar, transformándose así en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta.
ORIGEN
* En la década de los 60, Falabella inicia su etapa de expansión.


* La compañia incursiona en una nueva unidad de negocio, lanzando su propia tarjeta de crédito, CMR Falabella.


CONSOLIDACIÓN
* En la década de los 90, Falabella inicia su proceso de internacionalización.


*Amplia su portafolio de servicios con la creación de Viajes y Seguros Falabella.
CONSOLIDACIÓN
* Privilegiada posición competitiva.
* Marcas líderes.
* Amplia cobertura geográfica en Chile. .
* Amplia base de clientes.
* Alto nivel de aceptación de sus formatos.
VENTAJA COMPETITIVA
* Estrategias a Nivel de Negocios; diferenciación.

* Estrategia a Nivel Corporativo; estrategia de diversificación de Relación Ligada.

* Estrategias de Adquisición y Reestructuración; ser una empresa atractiva para los consumidores
FACTORES DE EXITO
FALABELLA
* Estrategia internacional; diferenciación por el formato de la empresa.

* Estrategia Cooperativa; mayor participación dentro del país por su amplia red de creación y adquisiciones de numerosas empresas.

* Gobierno Corporativo; Falabella cuenta con una estructura organizacional multidivisional.
EXPANSIÓN
En el 2003 el grupo se fusiona con Sodimac S.A. lo que le permitió, años más tarde entrar a mercados tan importantes como el Colombiano.
El objetivo estratégico de Falabella es
ofrecerle una experiencia de compra única al cliente.

ESTRATEGIA DE MERCADO
ACERCARNOS MAS A LOS CLIENTES:
* Estudio de mercado.

* Mix de productos.
CONTROL DE
INVENTARIOS
* Productos afectados moderación de consumo.
Desarrollo de nuestras marcas propias y de segunda generación.


* Campañas.

* Ampliación de marcas.
Control de gastos
internos
* Consciencia respecto al uso de los recursos y el ahorro.
Apoyo tecnológico
* Implementación de “Optimización de Descuentos”
Traspaso de mejores prácticas entre países
* Operación similar y eficiente.
Aprovechar sinergias de integración entre distintos países
* Estructura corporativa de ayuda.
Calidad de productos y servicio
* En la búsqueda de eficiencias y ahorros, no se sacrificaron ni la calidad de los productos ni la calidad de los servicios.
MECANISMOS DE CONTRATACIÓN
Seleccionan a los postulantes de acuerdo a los perfiles establecidos para cada cargo, que incluyen habilidades técnicas y competencias blandas.

COMPETENCIAS TRANSVERSALES:
* Servicio al cliente
* Trabajo en equipo
* Iniciativa
* Orientación a la excelencia
* Respuesta a las características culturales de la empresa y sus objetivos organizacionales

MEDIOS PARA CONSEGUIR PERSONAL

* Buzón de reclutamiento en tiendas.

* Pagina web institucional.

* E mail institucional.

* Oficinas Municipales de Intermediación Laboral (OMIL).

* Participación en ferias laborales y universitarias.
* Bolsas de trabajo pertenecientes a universidades e institutos profesionales.
* Avisos en prensa escrita.
Bolsas de trabajo electrónicas.
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