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GESTION DE CALIDAD EN EL AREA QUIRURGICA

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by

maria paula otero ropero

on 29 October 2014

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Transcript of GESTION DE CALIDAD EN EL AREA QUIRURGICA

QUE ES CALIDAD EN EL AREA QUIRURGICA
Consiste en todos aquellos procesos y protocolos realizados dentro del area quirurgica, que tienen como fin garantizar el bienestar de los pacientes durante el acto quirúrgico.
INFORME DE LA AUDITORIA
El auditor debe comparar la información que obtuvo mediante la auditoría, con la documentación del sistema de gestión de la calidad que planteó la institución con la finalidad de encontrar las inconsistencias. Este informe se entrega a la gerencia, especificando cada una de las "no conformidades" con la norma, y clasificándolas de acuerdo a su grado de importancia.
COMO SE IMPLEMETA LA CALIDAD EN LA CENTRAL DE ESTERILIZACION
Para implementar la calidad en la central de esterilizacion se debe tener en cuenta :

manejo de la limpieza y desinfeccion

manejo de los autoclaves

contro e inspeccion del material
Eleccion y manejo correcto de empaque

almacenamiento del material esteril

uso del material esteril
GESTION DE CALIDAD EN EL AREA QUIRURGICA

Para implementar la calidad en el quirofano se debe tener en cuenta :

Seguridad del paciente.

procesos y protocolos del area quirurgica (lavado de manos, asepsia y antisepsia )

verificacion y mantenimiento de equipos biomedicos e innovacion.

reporte de eventos adversos

inicio de la estructura del sistema de gestion de calidad de acuerdo a la norma ISO 9001


COMO SE IMPLEMENTA LA CALIDAD EN EL QUIROFANO
LAS NTC EN SALUD
Es el conjunto de normas previstas con el fin de esstablecer un sistema que permita eliminar o minimizar riesgos a los empleados que puedan verse expuestos a riesgos de seguridad y salud ocupacional asociados a su actividad
Revisión de documentación. El auditor enviado se reunirá con la gerencia para conocer los distintos procesos de la institución. Revisará principalmente el manual de gestión de la calidad para verificar que el mismo cumpla con los requisitos que plantea la norma. En caso de inconsistencias, hará las recomendaciones necesarias y esperará a que realicen los cambios o acciones correctivas.
CERTIFICACION ISO PARA UNA INSTITUCION DE SALUD
Una vez que se verificó la documentación, la institución y el auditor decidirán el momento en el que se realizará la auditoría de las instalaciones. Antes de comenzar, el auditor junto con su equipo de trabajo explica el procedimiento que se va a realizar:

observar las actividades
inspeccionar los distintos procedimientos
analizar si los registros se realizan correctamente

AUDITORIA DE LAS INSTALACIONES
Una vez que se verificó la documentación, la institución y el auditor decidirán el momento en el que se realizará la auditoría de las instalaciones. Antes de comenzar, el auditor junto con su equipo de trabajo explica el procedimiento que se va a realizar:

observar las actividades
inspeccionar los distintos procedimientos
analizar si los registros se realizan correctamente

AUDITORIA DE LAS INSTALACIONES
Dependiendo del grado de importancia de las inconsistencias, es posible que deba realizarse una nueva auditoría previa a la certificación. Pero una vez que las acciones correctivas ya fueron realizadas y existe conformidad, el organismo otorga la certificación. Este documento tiene por lo general una validez de tres años.

CERTIFICACION
Aunque el certificado es válido por el período total, deben realizarse auditorías periódicas de mantenimiento, que dependiendo del organismo certificador, pueden ser anuales o semestrales, siempre acordando la fecha previamente con la institución.

AUDITORIAS DE SEGUIMIENTO

Es el mecanismo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la calidad observada respecto de la calidad esperada de la atención de salud que reciben los usuarios.
AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

En nuestro concepto se rigen bajo principios muy similares, lo cual genera diferencias mínimas que en conclusión no influyen en el grado de importancia de cada una de ellas. Por un lado las normas ISO buscan mejorar la eficacia del S.G.C. mientras que las normas NTC buscan mejorar la eficacia, eficiencia y efectividad del S.G.C.; las ISO no incluyen el sistema de identificación de riesgos y las NTC identifican y actualizan los riesgos. Evidentemente las NTC trabaja más a fondo cada uno de sus ítems pero el trabajo y el aporte de las ISO a las institución es igual de valioso para la mejora de la calidad de los servicios ofrecidos a los pacientes

concepto normas ISO y NTC actuales en al país
MONICA MANRIQUE

MARIA PAULA OTERO

EDISON PARRA
El Hospital Universitario Cari ESE recibió de la Secretaría de Salud Distrital la Certificación de Habilitación definida por el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Atención en Salud, que garantiza al usuario seguridad frente a potenciales riesgos asociados a la prestación de servicios.

El acto que certifica el cumplimiento de las condiciones para la Habilitación es la Resolución 02512010 de marzo de 2010, firmada por el Secretario Distrital de Salud, que sigue los lineamientos del Sistema Único de Habilitación del Ministerio de la Protección Social, definido en el Decreto 1011 de 2006 y la Resolución 1043 de 2006, que establece las condiciones que deben cumplir los prestadores de servicios de salud para habilitar sus servicios e implementar el componente de auditoría para el mejoramiento de la calidad de atención.


INFORME DE LA AUDITORIA
El auditor debe comparar la información que obtuvo mediante la auditoría, con la documentación del sistema de gestión de la calidad que planteó la institución con la finalidad de encontrar las inconsistencias. Este informe se entrega a la gerencia, especificando cada una de las "no conformidades" con la norma, y clasificándolas de acuerdo a su grado de importancia.
NORMAS DE CERTIFICACIÓN DE CALIDAD

NORMA ISO EN LA ACTUALIDAD
La norma que aplca en la actualidad es la ISO 9001 del 2008 que es la base del sistema de gestion de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios
NTC 4618
NTC EN ESTERILIZACION
ESTERILIZACION DE PRODUCTOS PARA EL CUIDADO DE LA SALUD. REQUISITOS PARA LA VALIDACION Y EL CONTROL DE RUTINA DE LA ESTERILIZACION AL CALOR HUMEDO EN INSTITUCIONES DE SALUD.
NTC 5153 - ESTERILIZACION DE PRODUCTOS PARA EL CUIDADO DE LA SALUD. REQUISITOS GENERALES PARA LA CARACTERIZACION DE UN AGENTE ESTERILIZANTE Y EL DESARROLLO, VALIDACION Y CONTROL DE RUTINA DE UN PROCESO DE ESTERILIZACION PARA DISPOSITIVOS MEDICOS.
NTC 4403. DISPOSITIVOS MEDICOS. VALIDACION Y CONTROL DE RUTINA DE LA ESTERILIZACION CON OXIDO DE ETILENO.
NTC 4887. ESTERILIZACION DE PRODUCTOS PARA CUIDADO DE LA SALUD. INDICADORES QUIMICOS. REQUISITOS GENERALES.
TC 4280. ESTERILIZACION DE PRODUCTOS PARA EL CUIDADO DE LA SALUD. REQUISITOS PARA LA VALIDACION Y EL CONTROL DE RUTINA-ESTERILIZACION CON RADIACION.
NTC 4668. EVALUACION BIOLOGICA DE DISPOSITIVOS MEDICOS. RESIDUOS DE ESTERILIZACION CON OXIDO DE ETILENO
NTC 6040-5 - PROCESADO ASÉPTICO DE PRODUCTOS PARA EL CUIDADO DE LA SALUD.
NTC 1633 - TRANSPORTE Y EMBALAJE. CIERRES DE CAUCHO PARA ENVASES DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS INYECTABLES.
NORMAS DE SALAS DE CIRUGIA
LEY 100 DE 1993

Ley de Seguridad Social en salud en Colombia

LEY 400 DE 1997 Y NSR DE 1998

Por el cual se adoptan normas sobre construcciones sismo resistentes y se
reglamenta lo relacionado con estructuras sismorresistentes, de obligatorio
cumplimiento para todas las construcciones.
LEY 1043 DE 2006
Por la cual se establecen las condiciones que deben cumplir los Prestadores
de Servicios de Salud para habilitar sus servicios e implementar el componente
de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención”, con sus anexos
técnicos 1 y 2

RESOLUCION 1448 DE 2006

Definen las Condiciones de Habilitación para las instituciones que prestan
servicios de salud bajo la modalidad de Telemedicina
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