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La agenda del líder - JDG/Jun-2017

Rafael Zavala - www.mindfoodperu.com - 05/06/2017 - Desarrollado por mingo@rupimedia.com.
by

Juan Domingo Govea Souza

on 6 June 2017

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Transcript of La agenda del líder - JDG/Jun-2017

Exigir
Querer
¿Qué es gobernar personas?
Motivar
Conocer
Quererlas
Motivarlas
¿Qué es el
TALENTO
?

NO ES
LÍDER
La agenda del
Rafael Zavala Batlle
Definir una estrategia personal
¿Conoces tus puntos fuertes y tus áreas de mejora?
¿Has hecho alguna vez un chequeo 360 de tus competencias directivas?
Plan de mejora personal
¿Cómo mejorar mis competencias directivas?
Conclusiones
Jack, Straight from the gut - Jack Welch, General Electric.
Liderazgo - Daniel Goleman.
El arte de elegir - Sheena Iyengar, Wharton.
El mito del líder - Santiago Álvarez de Mon, IESE.
Poderosa mente - Bernabé Tierno.
Aprenda Optimismo - Martin Seligman.
HOY
1. Gobernar personas, esa necesidad
2. Conocerlas
3. Motivarlas
4. Quererlas
5. Exigirles
“En el arte de gobernar se evalúa la manera como decisiones de un directivo repercuten en el subordinado, en la organización y sobre todo en el propio decisor”
Gobierno de Personas - Pablo Ferreiro, Manuel Alcazar
"En la medida que yo soy como usted me desee, yo no soy. Dependo de la aprobación de los demás, y por eso procuro agradarles. Y en ese afán, no se agrada a nadie, comenzando por uno mismo, que no se soporta"
No se trata de ti sino de tu gente. Preocúpate de ellos, fórmalos con el ejemplo
Hay que inspirar una manera de hacer las cosas, comprometer a la gente: que hacer, por qué hacerlo, que puedes ganar si lo haces bien.
Nadie tiene más influencia
¿De que sirve que el buque tenga que virar 180 grados si se construyó un buque que vira 30?
Imagine que su organización es un buque y que usted es el líder. ¿Qué función cumple?
Es coherente e íntegro.
Está abierto a la opinión contraria.
Se comunica fácilmente con todos los niveles, discurso carismático.
Dirige sirviendo.
Características del buen líder
“La gente talentosa no busca las mejores empresas para trabajar, sino que las empresas son mejores porque tienen a la gente talentosa. Y los tienen porque los hacen”
El poder, el afán de dominar, es la obsesión de los débiles. Es parte de su complejo de inferioridad.
Por Luis Huete, Harvard
Contribuye por su talento, conocimiento, competencias y hábitos de trabajo.

Trabaja de manera eficiente en grupo.

PERSONA ADMIRADA

HACEDOR DE EQUIPOS

Maneja conflictos y soluciona problemas

RESOLUTIVO

Capacidad para vender los ideales
CARISMÁTICO
Construye grandeza con determinación profesional y humildad personal.

HUMILDE Y TENAZ
Según encuesta europea, en una empresa hay 18% que realmente está motivado, 60% que son vegetantes y 22% que son los amargators. Los que se oponen a todo, pasiva o proactivamente.
1. ¿Tiene hijos? ¿Cuáles son sus nombres y edades?
2. ¿Qué es lo más importante que ha pasado en su vida?
3. ¿Qué es lo más difícil que ha pasado en su vida?
4. ¿Dónde vive y con quien?
5. ¿Qué es lo que más le gusta hacer de su trabajo?
6. ¿Qué es lo que menos le gusta hacer de su trabajo?
7. ¿Qué es lo que mejor hace en su trabajo?
8. ¿Cuál es el área que más le atrae?
9. ¿Qué es lo que más le preocupa del día a día?
10. ¿Qué desea estudiar en los próximos 5 años? ¿Por qué?
11. ¿Cómo se ve en los próximos 20 años?
12. ¿Qué hizo el fin de semana pasado?
13. ¿Qué le gustaría lograr en el trabajo el próximo año?
14. ¿Qué opina realmente de ti?
15. ¿Qué lo haría ser y estar más feliz?
www.ideasparavivirmejor.pe
¡¡¡MUCHAS
rzavala@pad.edu
GRACIAS!!!
Transformar las amenazas en oportunidades.
Sentido de entusiasmo: proponer desafíos al equipo.
La gente no se da sino tiene un motivo de peso para hacerlo.
Diversión:
Qué se puede hacer en el trabajo para que la pasen bien.
Singularizar:
Dar reconocimiento público.
Conexión:
Estilo de mando horizontal. Empatía.
Felicitación de tu jefe inmediato.
Autonomía: Oportunidad de liderar grupos de trabajo.
Confianza: De la alta dirección, de tu jefe y de tus pares.
“Debes tratar a cualquiera de tus colaboradores como a ti te gustaría que ellos traten al mejor de tus clientes”
El conflicto es natural, ni positivo ni negativo.
No se trata si tenemos conflictos o no. Es lo que hacemos con el conflicto lo que marca la diferencia.
¿Y cuando no hay felicidad y hay conflicto?
Hacer a otros felices
Sin ciertos bienes la felicidad será casi imposible de alcanzar.
Encuesta:
Matrimonio feliz: 64%,
Ser gerente de una gran empresa: 34%.
La gente más feliz es la que peor la ha pasado.
Planeamiento previo
Conocimiento de la otra persona
Simplicidad
Conformidad social
Reciprocidad
Autoridad / Credibilidad
Lenguaje no verbal
Contar historias
Cómo conectar mejor:
la Persuasión
Fuente Engineering Hapiness Manel Baucells
Divorciados o separados (70% de gerencias generales).
Mediana edad.
Poca salud.
Ganan menos que sus compañeros.
Los que pasan muchas horas en el auto.
Los 4 pilares del éxito
“Si aprecias a alguien no le exijas como lo que es sino como lo que puede llegar a ser”
Hacer listas de asuntos pendientes y asignar prioridades a cada asunto.
Manejar las reuniones, cumplir el horario de comienzo y fin.
Identificar aquellas actividades que desperdician tiempo, aprendiendo a evitar distracciones.
Utilizar la regla del 80/20.
Ajustar el horario en función a nuestros niveles de energía.
Claridad
Énfasis en lo positivo: reforzar los puntos que se realizan de forma correcta.
Evitar adverbios como “todo”, “nunca”, “siempre”, etc.
Desempeño que éste último ha tenido en una tarea o gestión realizada
Grado de acierto, respecto a lo que la organización esperaba de él.
Necesidad de la transparencia.
Empiece por conocer la opinión del colaborador en aspectos que la empresa debe mejorar y al final que ellos deben mejorar.
Indíqueles 3 puntos a favor y 3 en contra.
Muestre las consecuencias de su comportamiento en contra y fije metas y controles.
Pida feedback
Causas Principales del Bajo Desempeño
Santiago Alvarez de Mon
NO ES PODER
PATERNALISMO
Erich Fromm,
Psicoanálisis de la sociedad contemporanea.
Pablo Ferreiro
Robert Levering
Co Fundador Great Place to Work
Fuente: Gobierno de personas, Pablo Ferreiro
El buque y el líder
Capitán
Navegante, porque fija el curso.
Jefe de máquinas: alimenta el fuego para dar energía.
Director social: cerciorarse de que todos estén enlistados, involucrados y comunicados.
Diseñador del buque
La esencia del líder es diseñar buques resistentes, flexibles, que se hagan a la mar para que se luzcan el capitán y el resto de la tripulación.
Jack Welch, nombrado por la revista
Fortune como el mejor gerente del Siglo XX
Pilares para desarrollar el liderazgo
Libro Recomendado:
Javier Fernandez Aguado
¿Conoces a tu gente?
¿Quién eres? Enrique Rojas
Libro Recomendado:
Construye tus sueños Luis Huete - Profesor de Harvard
Libro Recomendado:
CONFIANZA
Con ganas, ganas
Física: Comida, descanso
Intelectual: Lectura, escritura, idiomas, música
Emocional:
Negativa: Odios, envidia.
Positiva: Alegría
Espiritual: Da un propósito en tu vida. Da perspectiva a largo plazo.
Fuentes de energía humana
Los tres motivadores no monetarios
MÁS EFECTIVOS
FUENTE: Mckinsey
Motivación de equipos:
Palancas que mueven las emociones
CÓMO
crear energía en los equipos
Javier Fernandez Aguado
Fuente:
Robert Cialdini, Influence, The psychology of persuasion
Never say No to Panda
Luis Huete
Cómo gestionar la felicidad
¿Qué los hace ser felices?
¿Qué los hace menos felices?
Las dos caras de la vida S.A.M.
¿Cómo identificarlos?
Relación Consciencia - Felicidad
Método de manejo de conflictos
La lógica del corazón, Santiago Alvarez de Mon,
Libro Recomendado:
Profesor Principal Gobierno de Personas IESE
de tu equipo de trabajo
La gente valiosa quiere ser exigida.
Goethe
Antes de exigir...
claridad en tus objetivos
Establecimiento de áreas de mejora.
Incremento de puntos fuertes.
Quien lo da informa a quien lo recibe:
Consejos para dar el feedback
Ejemplo práctico
Exigiendo en el manejo del tiempo
Fuente: 101 formas para que cada segndo cuente, Robert Garmine
Steve Jobs sobre el trabajo en equipo
Winning, Jack Welch, Ex CEO General Electric
Libro Recomendado:
Logrando resultados desde lo profundo
FUENTES
Diagnóstico de un equipo eficiente
Fuente: Luis Huete
¿Me guía el espíritu de servicio?
¿Mi liderazgo influye positivamente provocando compromiso y credibilidad o despierta rechazo e incredulidad?
¿Cada jugador está en su sitio, donde más lucen sus cualidades?
¿Cómo digerimos las victorias?
¿Cómo maneja el equipo los errores? ¿Se capitalizan para aprender de ellos o se deterioran en un sentimiento de fracaso y descalificación?
Mentalmente, ¿Somos fuertes o nos arrugamos ante la adversidad y la presión?
¿Tiene sitio la palabra imposible?
¿Nos divertimos haciendo lo que hacemos?
Preguntas a mi mismo
“¿Cómo hago a mis empleados más felices? ¿Cómo hago a mis clientes más felices? Las preguntas que haces te llevan a distintos resultados"
Fundador Zappos
Tony Hsieh
“¿Cómo medir la felicidad en el trabajo?"
Dueño de Zara
Amancio Ortega
"Cuando separas a la persona del problema, ambos pueden hacer equipo y atacar el problema juntos, en lugar de atacarse el uno al otro"
Marelisa Fabrega
¿Cómo te puedo ayudar?
La pregunta más importante que podemos hacer para ganarnos a alguien es
Caso práctico:
La maquina de café
Identifica las habilidades que necesitas que tengan las personas de tu entorno
Elige bien a tu equipo:
“¿Por qué el hombre no evoluciona? Porque cambia la tecnología pero no el corazón"
Ernesto Sabato
No vemos las cosas como son, sino como somos nosotros. Esto nos hace vivir en un mundo editado y fotoshopeado muy peligroso.
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