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La agenda del líder - JDG/Jul-2017

Rafael Zavala - www.mindfoodperu.com - Última actualización: 22/07/2017 - Desarrollado por mingo@rupimedia.com.
by

Juan Domingo Govea Souza

on 22 July 2017

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Transcript of La agenda del líder - JDG/Jul-2017

Exigir
Querer
¿Qué es gobernar personas?
Motivar
Conocer
Quererlas
Motivarlas
¿Qué es el
TALENTO
?

LÍDER
La agenda del
Rafael Zavala Batlle
Definir una estrategia personal
¿Cómo mejorar mis competencias directivas?
Conclusiones
Jack, Straight from the gut - Jack Welch, General Electric.
Liderazgo - Daniel Goleman.
El arte de elegir - Sheena Iyengar, Wharton.
El mito del líder - Santiago Álvarez de Mon, IESE.
Poderosa mente - Bernabé Tierno.
Aprenda Optimismo - Martin Seligman.
HOY
1. Gobernar personas, esa necesidad
2. Conocerlas
3. Motivarlas
4. Quererlas
5. Exigirles
Gobierno de Personas - Pablo Ferreiro, Manuel Alcazar
No se trata de ti sino de tu gente. Preocúpate de ellos, fórmalos con el ejemplo
Hay que inspirar una manera de hacer las cosas, comprometer a la gente: que hacer, por qué hacerlo, que puedes ganar si lo haces bien.
Nadie tiene más influencia
¿De que sirve que el buque tenga que virar 180 grados si se construyó un buque que vira 30?
Imagine que su organización es un buque y que usted es el líder. ¿Qué función cumple?
“La gente talentosa no busca las mejores empresas para trabajar, sino que las empresas son mejores porque tienen a la gente talentosa. Y los tienen porque los hacen”
Por Luis Huete, Harvard
Contribuye por su talento, conocimiento, competencias y hábitos de trabajo.

Trabaja de manera eficiente en grupo.

PERSONA ADMIRADA

HACEDOR DE EQUIPOS

Maneja conflictos y soluciona problemas

RESOLUTIVO

Capacidad para vender los ideales
CARISMÁTICO
Construye grandeza con determinación profesional y humildad personal.

HUMILDE Y TENAZ
Según encuesta europea, en una empresa hay 18% que realmente está motivado, 60% que son vegetantes y 22% que son los amargators. Los que se oponen a todo, pasiva o proactivamente.
1. ¿Tiene hijos? ¿Cuáles son sus nombres y edades?
2. ¿Qué es lo más importante que ha pasado en su vida?
3. ¿Qué es lo más difícil que ha pasado en su vida?
4. ¿Dónde vive y con quien?
5. ¿Qué es lo que más le gusta hacer de su trabajo?
6. ¿Qué es lo que menos le gusta hacer de su trabajo?
7. ¿Qué es lo que mejor hace en su trabajo?
8. ¿Cuál es el área que más le atrae?
9. ¿Qué es lo que más le preocupa del día a día?
10. ¿Qué desea estudiar en los próximos 5 años? ¿Por qué?
11. ¿Cómo se ve en los próximos 20 años?
12. ¿Qué hizo el fin de semana pasado?
13. ¿Qué le gustaría lograr en el trabajo el próximo año?
14. ¿Qué opina realmente de ti?
15. ¿Qué lo haría ser y estar más feliz?
www.ideasparavivirmejor.pe
¡¡¡MUCHAS
rzavala@pad.edu
GRACIAS!!!
Transformar las amenazas en oportunidades.
Sentido de entusiasmo: proponer desafíos al equipo.
La gente no se da sino tiene un motivo de peso para hacerlo.
Diversión:
Qué se puede hacer en el trabajo para que la pasen bien.
Singularizar:
Dar reconocimiento público.
Conexión:
Estilo de mando horizontal. Empatía.
Felicitación de tu jefe inmediato.
Autonomía: Oportunidad de liderar grupos de trabajo.
Confianza: De la alta dirección, de tu jefe y de tus pares.
“Debes tratar a cualquiera de tus colaboradores como a ti te gustaría que ellos traten al mejor de tus clientes”
El conflicto es natural, ni positivo ni negativo.
No se trata si tenemos conflictos o no. Es lo que hacemos con el conflicto lo que marca la diferencia.
¿Y cuando no hay felicidad y hay conflicto?
Hacer a otros felices
Sin ciertos bienes la felicidad será casi imposible de alcanzar.
Encuesta:
Matrimonio feliz: 64%,
Ser gerente de una gran empresa: 34%.
La gente más feliz es la que peor la ha pasado.
Planeamiento previo
Conocimiento de la otra persona
Simplicidad
Conformidad social
Reciprocidad
Autoridad / Credibilidad
Lenguaje no verbal
Contar historias
Cómo conectar mejor:
la Persuasión
Fuente Engineering Hapiness Manel Baucells
Divorciados o separados (70% de gerencias generales).
Mediana edad.
Poca salud.
Ganan menos que sus compañeros.
Los que pasan muchas horas en el auto.
Los 4 pilares del éxito
“Si aprecias a alguien no le exijas como lo que es sino como lo que puede llegar a ser”
Dime cual es tu agenda y te diré quien eres.
Aprende a decir que no.
Gestiona las reuniones.
Utilizar la regla del 80/20.
Ajustar el horario en función a nuestros niveles de energía.
Claridad
Énfasis en lo positivo: reforzar los puntos que se realizan de forma correcta.
Evitar adverbios como “todo”, “nunca”, “siempre”, etc.
Desempeño que éste último ha tenido en una tarea o gestión realizada
Grado de acierto, respecto a lo que la organización esperaba de él.
Necesidad de la transparencia.
Empiece por conocer la opinión del colaborador en aspectos que la empresa debe mejorar y al final que ellos deben mejorar.
Indíqueles 3 puntos a favor y 3 en contra.
Muestre las consecuencias de su comportamiento en contra y fije metas y controles.
Pida feedback
Causas Principales del Bajo Desempeño
Robert Levering
Co Fundador Great Place to Work
El buque y el líder
Capitán
Navegante, porque fija el curso.
Jefe de máquinas: alimenta el fuego para dar energía.
Director social: cerciorarse de que todos estén enlistados, involucrados y comunicados.
Diseñador del buque
La esencia del líder es diseñar buques resistentes, flexibles, que se hagan a la mar para que se luzcan el capitán y el resto de la tripulación.
Jack Welch, nombrado por la revista
Fortune como el mejor gerente del Siglo XX
Pilares para desarrollar el liderazgo
Libro Recomendado:
Javier Fernandez Aguado
¿Conoces a tu gente?
Superbosses
Libro Recomendado:
Con ganas, ganas
Física: Comida, descanso
Intelectual: Lectura, escritura, idiomas, música
Emocional:
Negativa: Odios, envidia.
Positiva: Alegría
Espiritual: Da un propósito en tu vida. Da perspectiva a largo plazo.
Fuentes de energía humana
Los tres motivadores no monetarios
MÁS EFECTIVOS
FUENTE: Mckinsey
Motivación de equipos:
Palancas que mueven las emociones
CÓMO
crear energía en los equipos
Javier Fernandez Aguado
Fuente:
Robert Cialdini, Influence, The psychology of persuasion
Never say No to Panda
Luis Huete
Cómo gestionar la felicidad
¿Qué los hace ser felices?
¿Qué los hace menos felices?
Las dos caras de la vida S.A.M.
Método de manejo de conflictos
Libro Recomendado:
de tu equipo de trabajo
La gente valiosa quiere ser exigida.
Goethe
Antes de exigir...
claridad en tus objetivos
Establecimiento de áreas de mejora.
Incremento de puntos fuertes.
Quien lo da informa a quien lo recibe:
Consejos para dar el feedback
Ejemplo práctico
Exigiendo en el manejo del tiempo
Fuente: 101 formas para que cada segndo cuente, Robert Garmine
Winning, Jack Welch, Ex CEO General Electric
Libro Recomendado:
Cómo empezar un movimiento
FUENTES
Diagnóstico de un equipo eficiente
Fuente: Luis Huete
¿Me guía el espíritu de servicio?
¿Mi liderazgo influye positivamente provocando compromiso y credibilidad o despierta rechazo e incredulidad?
¿Cada jugador está en su sitio, donde más lucen sus cualidades?
¿Cómo digerimos las victorias?
¿Cómo maneja el equipo los errores? ¿Se capitalizan para aprender de ellos o se deterioran en un sentimiento de fracaso y descalificación?
Mentalmente, ¿Somos fuertes o nos arrugamos ante la adversidad y la presión?
¿Tiene sitio la palabra imposible?
¿Nos divertimos haciendo lo que hacemos?
Preguntas a mi mismo
“¿Cómo medir la felicidad en el trabajo?"
Dueño de Zara
Amancio Ortega
"Cuando separas a la persona del problema, ambos pueden hacer equipo y atacar el problema juntos, en lugar de atacarse el uno al otro"
Marelisa Fabrega
¿Cómo te puedo ayudar?
La pregunta más importante que podemos hacer para ganarnos a alguien es
Caso práctico:
La maquina de café
Identifica las habilidades que necesitas que tengan las personas de tu entorno
Elige bien a tu equipo:
“¿Por qué el hombre no evoluciona? Porque cambia la tecnología pero no el corazón"
Ernesto Sabato
No vemos las cosas como son, sino como somos nosotros. Esto nos hace vivir en un mundo editado y fotoshopeado muy peligroso.
No es lo que dices,
es lo que ellas entienden.
Se suelen priorizar los
alineadas a la estrategia.
de una buena gestión de personas
feliz consecuencia
olvidando que son una
resultados
de Sydney Finkelstein
How to talk to anyone
de Leil Lownness
Las personas no se acuerdan de lo que les dijiste sino de cómo las hiciste sentir.
Conocer motivaciones y frustraciones:
Escuchar
Leer miradas
Leer entre líneas,
interpretar silencios
Ponerse en los zapatos del otro
Solo desde allí, conociendo intereses reales, se puede plantear una estrategia de motivación.
Variables que influyen en la motivación:
Sueldo base, variable, bono
Company car
Política de préstamos
Capacitación
Flexibilidad horaria
Clima laboral
Autonomía
Cargo
Prestigio de la empresa
Fit Cultural, propósito
Liderazgo:
Sacar a relucir la mejor versión de las personas que tiene a su cargo, hacerlas crecer y conseguir que esas mejores se mantengan aun en su ausencia, alineando esta estrategia con los objetivos de la empresa.
Sheryl Sanbder - COO de Facebook
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