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BUSINESS MODEL LAYOUT

Desenvolvimento de layout gerais para aplicação do business model generation.
by

Nuvem .etc.br

on 28 January 2013

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Transcript of BUSINESS MODEL LAYOUT

FORMONN KWB5 Social Learning jan. 2013 1 mercado de massa

nicho de mercado

segmentado

diversificado

plataforma multilateral Suas necessidades exigem e justificam uma oferta diferente?

São alcançados por canais de distribuição diferentes?

Exigem diferentes tipos de relacionamento?

Tem lucratividades substancialmente diferentes?

Estão dispostos a pagar por aspectos diferentes da oferta? clientes com necessidades e problemas sutilmente diferentes clientes com necessidades e problemas
muito diferentes proposta de valor hipertrofia;

emagrecimento;

performance;

condicionamento;

grupos especiais;

gestantes;

noivos;

grupo de corrida;

grupo de bike; Proposta de valor FUNDAMENTAL:

Orientação e capacidade de alcançar os resultados planejados em saúde e bem estar, em um ambiente concebido especificamente para este fim. DEFINIÇÃO dos segmentos de clientes:

Todos os indivíduos capazes de entender
o significado da proposta de valor fundamental. 1) homens x mulheres;
2) idade;
3) ramo de atividade;
4) grau de instrução geral;
5) grau de instrução específica; interesses específicos;
tecnologia de acesso; histórico DIVERSIFICADO homens e mulheres;
faixa etária
status de relacionamento
formação específica
formação geral
interesses
tecnologia de acesso capacidade de
entender a proposta
FUNDAMENTAL de valor Orientação e capacidade de
alcançar os resultados planejados
em saúde e bem estar, em um
ambiente concebido
especificamente para este fim. novidade: preencher carência.
desempenho: melhoria
personalização: adequação às
necessidades individuais.
fazendo o que deve ser feito: o
máximo da personalização.
design: moda.
marca/status: usar e exibir
preço: gestão do ciclo de vida e
inovação.
redução de custos: ajudar a resolver
o maior número possível de
problemas.
redução de riscos: confiança.
acessibilidade: inovação associada
ao capital.
convêniência/usabilidade: fácil de
comprar e flexibilidade. ARGUMENTOS: assistência pessoal dedicada,
buscando a construção de uma
comunidade 1) Como aumentar o conhecimento sobre nossos produtos e serviços?

2) Como ajudamos os clientes a avaliarem a PROPOSTA DE VALOR de nossa organização?

3) Comopermitimos aos clientes comprar produtos e serviços específícos?

4) Como entregamos uma PROPOSTA DE VALOR aos clientes?

5) Como fornecemos apoio pós-venda aos clientes? preferência alcance atual integração desempenho custo-benefício rotina 1) Assitência pessoal = auxílio transitório.

2) Assistência pessoal dedicada = representante específico para cada cliente e DEDICAÇÃO.

3) Self-service = sem relacionamento direto.

4) Serviços automatizados = evolução do self-service.

5) Comunidade = troca e melhoria da compreensão

6) Cocriação = colaboração. expectativa do
cliente relação
atual custo integração
com o modelo
de negócios
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