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projet pro

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by

Claire Fagg

on 7 March 2014

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Transcript of projet pro

Tout d'abord ...
Société Nationale Corse Méditerranée
Entreprise à capitaux publics et privés.

Armateur de transport de passagers
et de Fret en Méditerranée
(Sardaigne, la Corse, L’Algérie et la Tunisie).
De 1850 ...
1850 :
Création de la Compagnie de Navigation Mixte pour développer les rapports avec les colonies françaises.

Les 30 glorieuses :
Spécialisation dans la désserte de la Corse.

1976 :
Acquisition par l'État + signature de la DSP entre Corse-Continent.

1986 :
l’Assemblée de Corse en charge de la subvention de service public.
À aujourd'hui
Depuis 2008
, Veolia Trandev possède 66% des actions. 25% pour l’État, 9% pour les salariés.
Activités
La flotte : 9 navires.

Fret Corse : 1 219 503 tonnes de marchandises/an.

960 050 passagers transportés

80% du CA en pé́riode estivale, grâce au tourisme.
16%
84%
Maghreb
Corse
Le marché du transport maritime en Méditerranée
8 450 270
aérien et maritime
59%
Le marché du transport sur le Maghreb est concentré à 90% sur l’aérien.

En 2011-2012, chute des réservations sur le Maghreb.
Positionnement et concurrence
34,3%
des part de marché sur la Corse.

+ 8%
de part de marché.

+ 230 000 passagers
par rapport à 2011.
En 2012
58%
des parts de marché.

Baisse de 12%

Perte de 166 000 passagers
depuis 2 ans.
En 2012
7,7%
des parts de marché.

Augmentation du nombre de passagers.
Projet
professionnel

Une nouvelle stratégie
Nouvelle offre de transport
Nouvelle politique commerciale
Nouveaux objectifs
Actualités
Politique
Economique
Social
DSP, Inverstisseurs, Commission Europénne, Corsica ferries.
Problèmes et conséquences.
Une forte présence syndicale.

Climat tendu en raison du contexte politique et économique.

Plan de départ et nouveau siège.
Hausse des prix du carburant.

Mais aussi ... une nouvelle flotte de ? navires
Stratégie de Communication
Focus on digital
Nouveau
Positionnement
Communication
La Corse déjà à bord.

Plus qu'une traversée, un avant goût de vacances.
"Corsisation"
Déploiement sur le web
71,3%
des parts de marché.

Marché en régression.
68,84%
des parts de marché.

Résultats en hausse grâce au Tanit (nouveau navire).
Synthèse
La situation sociale et politique handicape le développement.

Volonté de changement et d’innovation.

Le nom "SNCM" est entaché de manièrè profonde.
Modernité
Communication
DSP
Image
Amélioration des technologies pour un meilleur retour client.
Communiquer de manière adaptée sur chaque réseau.
Répondre aux attentes des corses.
Se détacher du passé en se renouvelant.
Objectifs
Merci pour votre attention
Deux filles SNCM
Deux entités commerciales dédiées pour chaque réseau
Répondre à la demande de "corsisation" sans impacter tous les réseaux.

Proposer une communication spécifique sur chaque réseau.
Deux nouveaux noms
Se détacher de "SNCM".

Un nom en échos avec la destination desservie.

Dans un 1er temps : co-branding de marque.
Le projet
Transport vers le Maghreb
Évolution des parts de marché entre SNCM et Corsica Ferries depuis 1992.
Claire Faggiani
Bachelor Communication
pour le maritime
Comment  détacher  la  SNCM  de  sa  mauvaise   image  alors  que  le  contexte et  l’opinion  publique  mettent  en  péril  la   pérennité  de  l’entreprise    ?
Problématique
La SNCM est une entreprise sur-mesure, adaptée a chacun de ses clients. On se sent en vacances a bord des navires de la SNCM, comme projeté dans la destination d’arrivée.
Positionnement
Cibles
Stratégie de communication
Cibles externes
Clients SNCM
Familles CSP+
Jeunes
Populations corses
ou d’origine maghrébine
Les médias
Grand public
et les marseillais
Cibles internes
Les salariés
SNCM
Assemblée de Corse
Actionnaire
Les concurrents
Stratégie créative
Promesse :
Le passager est transporté en vacances et dans l’univers de la destination d’arrivée.

Preuve : Mi
se en scène à bord des navires. Qualité de service.

Bénéfice :
Passer une traversée agréable, en s’amusant comme s’il était déjà arrivé.

Ton :
Faire ressortir l’insularité corse ou la culture arabe.

Contraintes :
garder l'identité visuelle actuelle.
Plan de
Communication
Teasing
Communication institutionnelle
Communication interne

Relations presses

Publi-reportage

Supports print
Mass médias
Spot vidéo

Radio

Affichage et insertions presse
Le digital
Sites web

Achat d'espace et affiliation

Community management
Événementiel
La Corse / L'Algérie / La Tunisie voyage chez vous

La boîte à voyager

Jeux et concours
À bord
Animations

Portes ouvertes et expositions

Objets pub
Partenariats
Recherches de partenaires

Signalétique
Planning des actions
Budget
Bilan
Problèmes
Mauvaise connaissance de la clientèle sur le réseau Maghreb

Dépendance à la Corse
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