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Estrategia de Posicionamiento de Mercado

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fernando cruz

on 4 February 2014

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Estrategia de Posicionamiento de Mercado

OBJETIVO
Incrementar las VENTAS. Nuestra Estrategia de Mercado, busca que un plazo no mayor a 3 meses, se logre posicionar nuestra MARCA y nuestros PRODUCTOS, buscando fortalecer nuestra Identidad e Imagen bajo las siguientes estrategias.
Cómo llegar a mi Happy Place ?
Después de Identificar los OBJETIVOS a Cumplir, debemos asegurarnos de contar con las herramientas necesarias para lograrlo (Tanto Operativas como Administrativas).

La implementación de Políticas, Manuales de Procesos, Bitácoras, Formatos, Resguardos, Reglamentos, Programas de Incentivos, Calendario de Mantenimiento, Contratos, etc. Formarán parte de las Herramientas Administrativas que se aplicarán.

El uso de dichas Herramientas, agilizarán los Procesos Operativos. Aumentará nuestra capacidad de respuesta. Y en gran medida nos ayudará a disminuir los costos de producción y mermas.


Campaña de Promoción
- Equipo de Promoción en Cruceros "Degustación"
- Calendario Semanal de Volantéo (Centros Comerciales, Blvds., Escuelas, Etc.)
- Identificación de áreas de Oportunidad en Reparto. Estrategia con repartidores.
- Posicionamiento de la Línea Telefónica. Imanes, Camisetas Drivers, Redes, Etc.
- Promover un PRODUCTO ANCLA. Que nos busquen por ser los mejores en algo!
- Que la gente nos conozca. !Tenemos que salir a buscar clientes!
- TV/Tosho Morosho
- SPOT/Redes Sociales
- Correos Masivos
- Cortesías
- Universidades/Prepas
- Torneos

Dirección, Control y Seguimiento Efectivo
- Implementar Procesos y Métodos que llevarán el control de la Operación Diaria.
- Implementación del Manual de Operaciones
- Análisis de Costos de Operación
- Análisis de Costos de Insumos
- Análisis de Competitividad de Mercado
- Programa de Identidad. Qué haremos para lograrlo?
- Encuestas
- Buzón Q/S
Identificar el Problema es Identificar la Solución
En Ocasiones nos preguntamos, Qué estamos haciendo mal? Porque no vendo más? Y no encontramos la Respuesta. Para encontrar la respuesta, esta vez nos enfocaremos en nuestras fortalezas y nos preguntaremos, Qué podemos hacer mejor? El Trabajo en Equipo y la Motivación son Motores del progreso. Siempre es más fácil encontrar una solución pesando en equipo. Las siguientes Políticas, serán el cimiento de nuestra identidad y crecimiento.
" HAPPY PLACE "
Todos tenemos un lugar feliz. La Estabilidad es el primer paso en el camino hacia el Progreso. Es por ello que debemos partir de una base sólida, para poder llegar a Nuestro "Happy Place" o "Lugar Feliz".

Identificar nuestro Punto de Equilibrio, La Implementación y el Cumplimiento de Metas de Venta, son tareas diarias, que requieren esfuerzo y dedicación. Pero son el único camino para el Cumplimiento de los Objetivos Financieros de la Empresa.

!Si no sabemos cuánto queremos ganar, no sabremos qué es lo que se necesita para lograrlo!
RESULTADOS
Los Avances se obtendrán mediante del desempeño de los siguientes 3 Aspectos.
Estrategia de Ventas
OPORTUNIDADES DE MERCADEO:

PUNTO DE VENTA

- Venta en Mostrador: Se deberá capacitar al Personal para que realicen la labor de venta en Paquetes, Extras y Promociones. Buscar un pretexto para los Clientes lleguen a visitarnos.

- Ventas a Domicilio: Qué espera el Cliente de Nosotros. Sabor y Rapidez. Piden de Comer cuando tienen Hambre. Estrategia de Reparto Eficiente. Volantéo, Rotulación de Bardas, Letreros, Espectaculares, Posters, Imanes, etc. Estrategia de posicionamiento del número de teléfono.

PROMOTORES DE VENTAS BAJO PROGRAMA DE COMISIONES

- Escuelas: Campaña de Promoción Basada en la Nutrición.

- Maquiladoras: Facturación, Crédito y Precio.

- Gobierno : Facturación, Crédito y Atención.
Promociones / Competitividad
Difusión en Medios y Redes Sociales
El programa de Redes y Medios para la interacción con Nuestros Clientes, se llevará a cabo bajo un Estricto Programa de horarios. Para poder lograr los Objetivos.


- Calendario Semanal Difusión y Dinámicas en /FACEBOOK

- Calendario Mensual para la Promoción de Vídeos SPOTS/YOUTUBE

- Calendario Semanal para publicaciones en TWITER / INSTAGRAM

- Programa de TV / TOSHO MOROSHO "no puedo decir pizza"

- Se Programará un presupuesto para la Difusión en Medios y Redes el cual se asignará en base a un programa de resultados.

CALIDAD
EFICIENCIA
En el mercado de Comida Rápida, el tiempo es dinero. Nuestro objetivo diario debe ser, realizar nuestros procesos en el menor tiempo al menor costo.

Para lograr esto, se implementaran Manuales de Operación, los cuales, automatizarán los procesos para el mejor control y dirección de los mismos. Con controles diarios de inventarios y caja.

Mientras más rápido se identifique y solucione un error, menor costo tendrá.

En un mercado tan dinámico como el de Mexicali, es imperativo tener una Estrategia de Competitividad, Ir un paso adelante de las otras Marcas que lideréan el mercado.

Innovación e Interacción, son la Clave para mantenernos VIGENTES.

La implementación de Reportes Estadísticos diarios, nos ayudarán a identificar áreas de oportunidad. Para realizar ajustes y mejoras.

Debemos tener presencia en Canirac, Canaco, etc. Las Relaciones Públicas son una Herramienta si se saben usar.




RECONOCIMIENTO DE MERCADO
Lograr que nuestras políticas de Calidad y Servicio destaquen y que hablen por si mismas. El reconocimiento de nuestros clientes será Nuestro Mejor Carta de Recomendación.

Consolidar Nuestra Identidad es Consolidar Nuestra Marca, establecerse en la preferencia del mercado, es construir HOY, el futuro de Nuestra Empresa.


OPERACION EFICIENTE
Un Método de Trabajo Eficiente y un Equipo de Trabajo Unido, deben ser VALORES que destaquen permanentemente en el día a día.

Honradez, Disciplina y Lealtad. Son principios que nuestros Empleados deberán aplicar para el buen desempeño de nuestras operaciones.

El cumplimiento de METAS será recompensado con Programas de Bonos e Incentivos para los Trabajadores que se destaquen por su desempeño, Calidad y Servicio.


PLENITUD FINANCIERA
Estrategia Administrativa
Cuidar Costos
Controles de Información Oportunos
Promociones
Programas de Incentivos
Presupuesto para Medios y Redes
Capacitar al Personal


Estrategia Operativa
Calidad en Producto
Rapidez
Cuidar Costos
Imagen
"Todos Somos Promotores"
Integración de Equipo



ESTRATEGIA
Renovar Imagen
Innovación en Interacción con el Cliente
Calendario de Promociones
Programa de Clientes Frecuentes
Promotores de Ventas para Escuelas, Maquilas y Gobierno
Objetivos Inmediatos
Ampliar el área de Reparto
Incrementar nuestra cartera de Clientes
Incrementar las VENTAS
Vender más Ingredientes Extras
Demostrar porqué somos los mejores

Capacitaciones a Empleados
Servicio
Calidad
Producción
Ventas
"Todos Somos Promotores"
Reportes
Inventarios
Bitácoras
Costos
Recursos Humanos
Competitividad

VENTAS
- Aumento en Cartera de Clientes
- Aumento en Ticket Promedio
- Nuevas Zonas de Reparto
- Disminución de Mermas

MEDIOS Y REDES
- Aumento de Seguidores en Redes Sociales
- Participación de Nuestros Seguidores en Promociones y Dinámicas.
- Difusión de Nuestra Identidad
- Likes

Margen de Contribución
$___.00
Based on Jim Harvey's speech structures
Nuestros Clientes, esperan lo mejor de nosotros y al menor precio. El mercado es muy competido y necesitamos estar permanentemente en el pensamiento del consumidor. Para ello implementaremos estrategias con promociones.

- Calendario de Promociones: Lunes Peperonni 99.99, Martes de Alitas, Miércoles de Medianas 2 x 129.99, Fines de Semana Promociones en tiempo real en Redes Sociales, Sorteos, Rifas y Trivias.

- Programa Clientes Frecuentes. Posicionar Nuestra Identidad. Premiar la lealtad.

- Paquetes para Fiestas y Escuelas

- Calendario Anual de Eventos y Festividades: 2014 el evento más importante es el Mundial de Fútbol. Innovar con Estrategias de interacción con el Cliente. Fiestas del Sol, Torneo de Los Barrios, Univitaver, Halloween, Día del Niño., Día del Padre, Día de la Madre, Día de la Familia, Navidad, Reyes Magos, etc.

COMPETITIVIDAD
Nuestro compromiso Social, va más allá que el cuidado de Nuestra Imagen, nuestros productos deben ser de calidad y nuestro Equipo de Trabajo debe estar siempre atento al bienestar de la Salud de nuestros Clientes.

Nuestra Calidad en Sabor, Presentación y Limpieza, son principios obligatorios que todos los que participan en nuestra operación, deben cumplir.
El Objetivo de la Empresa es generar Utilidades, tener un Valor Agregado que dé la oportunidad Financiera de Ofrecer un Producto de Calidad y un Excelente Servicio. Que nuestras Instalaciones y Herramientas de Trabajo, siempre estén en buen estado, asegurando así, poder brindar nuestro servicio sin interrupciones.

El reparto de Utilidades deber ser un Ejercicio constante, sin descuidar las necesidades de Operación y las Oportunidades de Crecimiento y Desarrollo. Las recompensas motivan a seguir dando el 100%.

Identificar la Situación Financiera en la que se desea estar, es el primer paso para lograrlo.




Información Oportuna
Estrategia de Ventas
CALIDAD
EFICIENCIA
COMPETITIVIDAD
RECONOCIMIENTO DE MERCADO
Cumplimiento de Metas
PLENITUD FINANCIERA
Estrategia Administrativa
Estrategia Operativa
Campaña de Promoción
Dirección, Control y Seguimiento
MOTIVACION
Información Oportuna
Capacitaciones a Empleados
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