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El Fortalecimiento de las empresas mediante la aplicación de

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by

Analia Borba

on 28 October 2013

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Transcript of El Fortalecimiento de las empresas mediante la aplicación de

Conclusiones
FORTALECIMIENTO
de las empresas
de servicios
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
El Fortalecimiento de las empresas mediante la aplicación de la
en la Ciudad de Coronel Oviedo
Autor:
Tutor:
Sanie Giménez Ruiz Díaz
Msc. William Cantero
Tesis para la obtención de título de
Licenciatura en Administración de Empresas

Universidad Nacional de Caaguazú
Facultad de Ciencias Económicas

“Crear un negocio fuerte y construir un mundo mejor no son metas contradictorias: ambas son ingredientes indispensables para el éxito a largo plazo”
William Clay Ford Jr
P
L
A
N
T
E
A
M
I
E
N
T
O

D E L P R O B L E M A
La investigación trata sobre el fortalecimiento de las empresas mediante la aplicación de la RSE en la ciudad de Coronel Oviedo.

Es de interés analizar cuáles son las actividades que realizan las empresas, para ayudar al desarrollo de la Ciudad, garantizando además su buena imagen ante sus clientes potenciales.
?
Preguntas
de investigación
¿Qué acciones realizan las empresas socialmente responsables?
¿Cuáles son las apreciaciones de los consumidores sobre las empresas socialmente responsables?
¿Aplican las empresas programas de RSE como un valor agregado para su fortalecimiento?
¿Cuáles son los beneficios de las empresas al aplicar las RSE?
JUSTIFICACIÓN
La RSE no es un costo ni un GASTO en acciones en donde se usan activos para la empresa, es una INVERSIÓN
VARIABLES
INDEPENDIENTES
DEPENDIENTE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL
Conceptualización y operacionalización de las variables de estudio
!
Investigación
Ciudad de Coronel Oviedo
82 empresas de servicios
hotelería, combustibles y lubricantes, funeraria, servicio de electricidad, Tv cable, Essap, servicios de vigilancia, cooperativas, financieras, bancos, telefonías, servicios médicos, comunicación, entre otros
Marco
Metodológico
Descriptiva, cuanti – cualitativo
Diseño no experimental
Retrospectivo
Corte longitudinal
Muestra
50% de las empresas
39 consumidores
Encuesta con preguntas cerradas y abiertas
Fichas técnicas en base a observaciones, para determinar la cantidad de empresas de servicios
Técnica e
instrumento
Marco
Analítico
!
¿Considera usted que su empresa es socialmente responsable?
¿Posee programas o políticas de RSE?
¿Tienen algún proyecto institucional en donde se pueda utilizar los programas o actividades de su empresa, en el ámbito social?
¿Con que frecuencia realizan acciones de RSE?
¿Considera que ha aumentado la demanda de su empresa después de haber implementado programas RSE?
¿Cree que aplicar o utilizar la RSE en su empresa lo coloca en ventaja ante sus competidores?
¿Cómo cree usted que la comunidad ve las actividades que realizan con los programas de RSE?
¿Ayuda a consolidar la imagen de la empresa?
¿Designa algún presupuesto fijo para la RSE?
¿Qué tipo de publicación realizan para que se conozca los beneficios sociales de su empresa?
¿Su empresa a qué rubro pertenece?
Encuesta a
consumidores
¿Conoce alguna empresa en esta ciudad que realice actividades de RSE?
¿Cree usted que es importante que las empresas de alguna u otra manera inviertan para realizar acciones de RSE?
¿En alguna ocasión ya ha sido parte de alguna actividad de Responsabilidad Social?
¿Se fija a la hora de elegir un producto o servicio, si la empresa retribuye su preferencia mediante actividades de RSE?
¿De qué manera influye en la sociedad la aplicación de programas de RSE?
¿La Responsabilidad Social ayuda a consolidar la imagen de la empresa?
Aportes de la
investigación
Encuesta a
empresas
Indagar cuales son las acciones que realizan las empresas socialmente responsables
Describir las apreciaciones de los consumidores sobre las empresas socialmente responsables
Ambiente, temas sociales y económicos
Los consumidores esperan formar parte de las empresas, ya sea como funcionarios o como voluntarios, tiene mayor aceptación las empresas con RSE
Hipótesis comprobada
Las empresas que aplican la RSE, están más consolidadas a diferencia de las que no aplican.
Recomendaciones
Aplicar programas o políticas efectivas que contribuyan al fortalecimiento de la empresa.
Contribuir a la calidad de vida dentro de la empresa, cuidado y preservación del medio ambiente, desempeñarse con un código de ética, participar de las actividades solidarias realizadas y acompañar la educación formal e informal.
Promover e impulsar en su interior una cultura de RSE que busque las metas y el éxito del negocio, contribuyendo al mismo tiempo al bienestar de la sociedad.
Recomendaciones
Identificar las necesidades sociales del entorno en que opera y colaborar en su solución, impulsando el desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida.
Toma 20 años construir una reputación y 5 minutos arruinarla. Si pensaras en eso, harías las cosas de forma distinta
Winston Churchill
Set, 2013
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
Strengthening of companies by applying
in the city of Coronel Oviedo
Author:
Tutor:
Sanie Giménez Ruiz Díaz
Msc. William Cantero
Summary
The subject under study is about strengthening businesses through the implementation of Corporate Social Responsibility in the city of Coronel Oviedo.

This work have been done with the overall aim of analyzing how service companies strengthen through the implementation of Corporate Social Responsibility programs, additionally, several specific objectives are to investigate the actions socially responsible companies perform; analyze if the businesses that implement corporate social responsibility programs strengthen their social values; and determine the benefits of implementing corporate Social Responsibility programs.
!
Objetivo
General
Analizar el
FORTALECIMIENTO

de las empresas de servicios a través de la aplicación de la
RSE

en la ciudad de Coronel Oviedo
!
Objetivos
específicos
Indagar cuáles son las acciones que realizan las empresas socialmente responsables
Describir las apreciaciones de los consumidores sobre las empresas socialmente responsables
Analizar si las empresas que aplican programas de RSE adquieren valor agregado para su fortalecimiento
Determinar los beneficios de las empresas al aplicar las RSE.
Marco
Teórico
La RSE
Antecedentes de la RSE
Estrategias de la RSE
Gestión de la RSE
Argumentos a favor de la participación social de las empresas
Las empresas que aplican la RSE, están más consolidadas a diferencia de las que no aplican.
Hipótesis
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