Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Adjunk el érzéseket!

No description
by

karoly szalai

on 29 May 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Adjunk el érzéseket!

Adjunk el
érzéseket!

"Homo oeconomicus" vs.
érzelmei által irányított vásárló
A szeretetmárka tényleg mindent visz?
A benefit(haszon) alkonya?
Miért sztoriznak az értékesítők?
A mai előadásom témái
Andrés Escobar tragikus története
A Greenpeace, a Nestlé és az orangutánok története
1. "Homo oeconomicus" vs. érzelmei által irányított vásárló
2. A benefit(haszon) alkonya?
4. Miért sztoriznak az értékesítők?
3. A szeretetmárka tényleg mindent visz?
Mi a 2 történet tanulsága?

Az érzelmeink mennyire meghatározzák, befolyásolják, irányítják cselekedeteinket, döntéseinket!
Köszönöm a figyelmet!
Elérhetőségem:
E-mail:
karoly.szalai80@gmail.com
Tel:
06/30-298-1458
Blog:
salesblogforu.wordpress.com
Márka
vs.
Hazai szeretetmárkák


"A szeretetmárkákat azok az emberek teremtik meg és birtokolják, akik szeretik. Egy szerelembe esett vevő kell csak, és van szeretetmárkád."

Ha egy márka szerepet kap az emberek álmaiban, vágyaiban, életében, és kialakul a ragaszkodás, akkor válik szeretetmárkává.



Mi kell a nagy márkák életben maradásához?
A vásárlóik feltétlen hűsége!
Az alaphasznok(main benefit) már nem elegendőek.
Dr. Petruska Ildikó:
-funkció, teljesítmény, kezelhetőség, minőség
A haszonérvelés működik!
Sas István:
A racionális érvelés halott.
A szükségletek helyett
VÁGYAKAT
kell megfogalmazni!
Milyen vágyaink lehetnek?
-egészség
-boldogság
-szépség, gyönyör
-jólét, gazdagság, siker
-elismerés, státusz, önbecsülés
-élmények
-csoporthoz tartozás, biztonság
-több szabadidő

Hogyan fogalmazzuk meg őket,
amikor értékesítjük a termékünket?
Az aspirációs márkák
A márkát használó embertípusról közvetítenek sajátos imázst, életstílust, státust, ezáltal vágyat keltenek bennünk irántuk.
Az Old Spice így csinálja...
Használjuk ki a történetmesélésben rejlő erőt!
A történetmesélés összemérhetetlenül nagyobb hatással van az érzelmekre, mint a világ összes statisztikai adata együttvéve!
Még több szeretetmárka...
Havaianas, tanga papucs
"Mindenkinek van. Kötelezően! Nélküle nincs is élet!"
Beatles
"Yesterday", "Imagine", "A Hard Day's Night", "Help", "I want to Hold Your Hand", "Yellow Submarine", "She loves You Yeh Yeh Yeh..."
Barbie
"A 60-as évek híres divathóbortja. A fiatal lányok szeretetének köszönhetően szeretetmárkává nőtte ki magát. A Barbie az álmaikról és reményeikről szól. Kézen fogja őket a felnőttkor felé vezető úton és biztonságot nyújt."
Mi az a szeretetmárka?
Ki a 'szeretetmárka/lovemark' koncepció szülőatyja?

Kevin Roberts, CEO, Saatchi & Saatchi
Minden vállalkozónak van énmárkája!
Az adott termék marketingesei a fogyasztó ésszerűségére kívántak hatni korábban:

„Vedd meg, mert olcsó!”
„Ezt edd meg, mert finom!”
„Ezt válaszd, mert egészséges!”
„Rakd be a kosaradba, mert most akciós!”


A szeretetmárkák kialakításának talán első lépése, hogy előtérbe helyezi a fogyasztót és annak kívánságait, vágyait.
A XXI. század: a régebben felállított „homo oeconomicus/gazdálkodó ember” képe megváltozott


A vásárlók számára nem a profit maximalizálása az elsődleges, nem racionális elvek vezérlik a boltban, hanem az érzelmei irányítják,
„szeretem – nem szeretem alapon” dönt.
A fogyasztók nem statisztikai adatok, hanem emocionális alapokon működő, sőt, egyenesen irracionális lények.
információ
kapcsolat
elismerik a fogyasztók
szeretik az emberek
beszámolót prezentál
szerelmi történetet kreál
minőség
érzékiség
általános
személyes
egyértelmű
titokzatos
értékei vannak
lelke van
profi
szenvedélyesen kreatív
szimbólum
bálvány
Mire épül az észérveken túli lojalitás?
A nagyi süteményének titka
1.Titokzatosság
2.Érzékiség
3.Meghittség
Szerethető énmárka
5 alapelve
Nem elég ha tényeket mondunk. Az emberek a sztorikra kíváncsiak.
Történetek segítségével jobban megértjük a körülöttünk lévő világot.
Hogy is van ez?
Egy okosautó története
Termékjellemző
+
termékelőny
Haszon
Van egy probléma+vásárlói igény ennek megoldására
ELÉGEDETT
VÁSÁRLÓ
MEGOLDÁS
Például
Probléma: fáj a hátam a sok ülőmunkától, nyugtalanok az éjszakáim
Termék:
Cardo matrac
Termékjellemző:
Cardo Egészség Center
Termékelőny:
tökéletes gerinc-alámasztást nyújt, természetes helyzetben tartja a gerincet alvás közben
Haszon:
minden nap kipihenten ébredhetünk - hátfájás nélkül, egészségesebbek leszünk, jobb lesz az életminőségünk, több energiát fordíthatunk másra
Termék
Hol nyissunk fehérneműboltot?
A régi, termékközpontú felfogás szerint:

-megfelelő termék kell
-jó áron
-jó helyen legyen az üzlet
-ügyeljünk a költségeinkre
NYERESÉG!!!
A mai, vágyközpontú termékfelfogás szerint:
Hol nyissunk fehérneműboltot?
-mi legyen a bolt üzenete?

-miért éri meg az embereknek, hogy felkeressék?

-kivel találkoznak a boltban?

-mivel kínáljuk meg őket, zöld teával vagy presszókávéval?


A történet akkor sikeres, ha elégedettebben távozik a vevő, mint ahogy betért.

Ez mikor történik meg? Ha "eladja magának" azt, hogy miért lesz szebb és kívánatosabb néhány gramm műszáltól.
Egy magyar cipő története
1. légy szenvedélyes
2. vond be a vásárlód!
5. értékeld a hűséget!
3. keress jó sztorikat, amelyeket gyakran elmondhatsz!
4. vállald a felelősséget!
Full transcript