Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

CaseEerdekens

No description
by

mario schraepen

on 21 June 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of CaseEerdekens

Wat ?
De volgende fase in de levenscyclus van een familiebedrijf
Hoe het begon ...
1979 = oprichting door Jos Eerdekens
1989 = Naamloze Vennootschap
Omzetcijfers ...
2010 : 4,5 miljoen
2011 : 8,3 miljoen
2012 : 6,1 miljoen
Probleemstelling
Jos gaat met pensioen
Dirk, Ethel, Mario, Stijn
AS IS
WOULD BE
Five Forces
SWOT
Business Model Canvas

Beleidskeuze Customer Intimacy
Vertrek Jos
Jump the curve
Plaatsen en polieren
industriële betonvloeren
Jos is Key-person :
- bedrijfsleider
- technische know-how
- netwerk
Maar...
alleen Jos vervangen is niet voldoende ....

As is
Would
be
Onuitgesproken Value Discipline
Beperkte groeimogelijkheden
Vertrek Jos
Klantensegment te ruim
Geen dedicated sales

- Herindeling klantensegmenten:
* Key-partners
* Partners
* Sub-partners

Beleidskeuze Customer Intimacy

- Bedrijfsleider:
* Ethel

- (Technische) know-how:
* Kennis inkopen
* Kennisoverdracht

- Netwerk
* Ethel (SPOC)
* Consultancy sales





Maar...
Jos is Key-person :
- bedrijfsleider
- technische know-how
- netwerk

- Full-after-service:
* Zorgen uit handen nemen
* Co-creation
* Recurrente omzet


Beleidskeuze Customer Intimacy

- Visie/missie:
* Klantentevredenheid
* Organisatie cultuur
* Interne processen


Beleidskeuze Customer Intimacy
Full transcript