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Integración de 3 Sistemas de Gestión

Presentación para el Congreso de Líderes SXXI
by

Adalberto Loaiza

on 9 October 2012

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Transcript of Integración de 3 Sistemas de Gestión

ADVANC-ED ACREDITACIÓN INTERNACIONAL ISO 9001 LÍDERES S XXI REFERENTE
EXTERNO "Estándares" Norma ISO
9001:2008 No hay una
norma.
Prácticas FINALIDAD La efectividad de la organización como un todo (holística) Promover prácticas eficaces en tres dimensiones (direccionamiento estratégico, gerencia de procesos, Liderazgo y transformación cultural) Garantizar Calidad y mejora continua a través del cumplimiento de la norma ENFOQUE La empresa como sistema para satisfacer las expectativas del cliente. El estudiante como tal y aprendizaje del estudiante. Las prácticas de gestión organizacional. METODOLOGÍA Flexible en el "cómo." Enfocado en el "qué" (la norma). Flexible en el Cómo.
Ofrece guía. Enfocado en el cómo. Es una metodología. Aporta herramientas. DIAGNÓSTICO SÍ (Determinar necesidades y expectativas del cliente) SÍ (autoestudio) SÍ (DOFA de la planeación estratégica) DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO VISIÓN, MISIÓN, POLÍTICA DE CALIDAD, OBJETIVOS DE CALIDAD. VISIÓN, MISIÓN, CREENCIAS DE APRENDIZAJE MISIÓN, VISIÓN, Política de Calidad, CREENCIAS INSTITUCIONALES. VALORES Y METAS ESTRATÉGICAS. PLANEAR SÍ. Macro y Micro. Llega a planes de acción específicos. SÍ (Desde el plan de mejoramiento escolar). Llega a planes de acción. SÍ (desde cuatro macroprocesos (administrativo, académico, social-comunitario y financiero). Va desde un plan de mejoramiento hasta planes de acción específicos.. HACER Hace énfasis en Procedimientos, principalmente de documentación, registros, auditorías, compras, selección de proveedores) Hace énfasis en prácticas educativas basadas en investigaciones (currículo, enseñanza, aprendizaje, formación de comunidad, liderazgo) Hace énfasis en la gerencia de procesos claves y subprocesos. (direccionamiento, administración de personal, de recursos, de estudiantes, del currículo, gestión de la convivencia). VERIFICAR SÍ (Mediciones permanentes de indicadores y de satisfacción del cliente) SÍ (enfocado en pruebas de medición del aprendizaje internas y externas), satisfacción del cliente, indicadores. SÍ. (enfocado en indicadores de gestión desde la metodología de planificación estratégica) ACTUAR SÍ (acciones correctivas, preventivas y de mejoramiento) Sí. (acciones requeridas) SÍ (Planes de trabajo individuales y grupales)
Despliegue de la gestión. ORIENTACIÓN AL CLIENTE SÍ. (Padres y estudiantes)
Manejo de quejas y sugerencias). Es importante la satisfacción del cliente. SÍ (estudiantes y estamentos). Participación de la comunidad. SÍ (padres y estudiantes).
Atención a quejas y sugerencias. Participación de la comunidad. INDICADORES SÍ. Alineados con objetivos de calidad. El mismo colegio los establece. SÍ. Alineados con los estándares. Vienen definidos. SÍ. (alineados con metas estratégicas). El mismo colegio los establece. MEJORA CONTINUA Se garantiza a través de un ciclo de auditorías anuales (internas y externas) obligatorias. Se garantiza a través de un plan de mejoramiento, visitas de pares cada cinco años y reportes bianuales. Las auditorías son consideradas como una herramienta. Son un paso necesario. La externa la hay. La interna hay que llegar a ella. PLAN DE MEJORAMIENTO ESCOLAR COMPARTIR
AYUDAR CASD Armenia
Colegio Las Colinas
Liceo Quindío
Jardín I. El Mundo del Juguete
I.E. Rufino José Cuervo Centro “Tres Modelos (ADVANC-ED, ISO, LÍDERES S.XXI): Integración para la Calidad Educativa” MANEJO DE PROCESOS El colegio los determina y caracteriza. Manejo del ciclo PHVA en cada uno Los propone desde los mismos estándares. Enseña manejo de Macroprocesos y procesos claves. USO DE HERRAMIENTAS Todas las herramientas de gestión sirven y son válidas. El equipo decide cuáles usar. Tiene Guías (Cartillas). Enseña el uso de herramientas. El equipo decide cuáles usar. Aporta otros proyectos como 5S’s, proyecto de vida. AMEF, DOFA, Ishikawa, Análisis de causas, Pareto, afinidad, etc No exige pero las recomienda. Pide decisiones basadas en datos. ETAPAS Etapa de sensibilización
Etapa de Planeación E.
Etapa de implementación
Etapa de Mejoramiento. Aspirante
Precandidato
Candidato
Colegio acreditado No hay etapas como tal.
Se está certificado sí o no.
Hay preauditoría,
Auditoría de Certificación
Auditorías de seguimiento. VALOR AGREGADO Reconocido como modelo de excelencia.
Formación de los directivos docentes en SGC.
Facilita la certificación Reconocimiento internacional. Pertenecer a una red apoyo internacional – Asociación.
Garantiza un contexto ideal para el alumno. Reconocimiento Nal. e internacional. Ayuda a la organización de la gestión administrativa. COSTOS SÍ. La certificación tiene un costo.
La decisión de certificarse o no es estratégica.
Capacitación. Sí. La decisión de acreditarse es estratégica. No tiene un costo para la institución. Es un tema de responsabilidad social, conciencia y cultura de calidad.
Los docentes y directivos son capacitados por la Fundación NUTRESA y acompañados por una Empresa Privada Objetivo: Mostrar cómo Líderes S.XXI es un elemento catalizador en la implementación de un SGC COMITÉS DE TRABAJO PARA EL AUTO-ESTUDIO ESPACIO PARA PREGUNTAS VISITA AL ANCIANATO GRADO 11 ASAMBLEA DE ESTUDIANTES HALLOWEEN EQUIPO VOLLEYBALL FEM. TRABAJO SOCIAL SEMANA CULTURAL !GRACIAS!
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