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LaLa

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by

Ricardo Pérez

on 22 August 2013

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Transcript of LaLa

Leche LALA
Nuestra empresa…
Definiciones
Mercadotecnia: función que tiene como objetivo el vender provocando satisfacción a las personas (clientes).
Microentorno: funciones cercanas o internas en las empresas que afectan la atención que se le ofrece al cliente. Ejemplo: la empresa, proveedores, etc.
Macroentorno: funciones externas o generales que afectan al microentorno. Ejemplo: la desnutrición en un país.
Proveedores: personas que apoyan y le dan seguimiento a un producto, abastece a la empresa de material necesario para que siga desarrollando su producto.

Misión

¨Ser la guía tangible que índice de forma nutritiva la nutrición, y vida de las personas ¨

Marketing
Comprensión del mercado
La leche LALA tiene la necesidad y el deseo de satisfacer al cliente con uno de los productos más necesitados en la vida diaria: La leche, ya que desea proporcionar leche de la más alta calidad y excelente precio al mercado ofreciéndolas en cómodas, portátiles y sencillas presentaciones diferentes dependiendo el gusto de cada familia, contando nuestra marca con diferentes tipos de leche para ofrecer diferentes muestras a los clientes dándoles la libertad de escoger la que más les acomode dependiendo sus gustos y estilo de vida.
Diseño de estrategia de marketing
La manera más adecuada y económica para transportar nuestros productos vendría siendo vía camiones puesto que mediante otros medios vendría saliendo más caro y podría perjudicarse la mercancía en el transporte, por el contrario si utilizamos camiones sería más económico y eficaz ya que descargarían en las tiendas en las que se promocionaría o vendería y el cliente estaría satisfecho teniendo a la mano las diferentes variedades de leches que leche LALA ofrece nuestro mercado
Preparar el programa de marketing
Las maneras en las que se busca que el consumidor meta obtenga nuestros productos es a base del trato directo con estas, es decir una persona que mencione las desventajas y todas los ventajas y beneficios que obtendría el cliente al adquirir nuestros productos siendo así que somos la marca líder de leche en el país y la que ofrece mejor calidad y precio ante otras marcas.
Creación de relaciones con el cliente:
Para asegurarnos de que los clientes volverán y tendrán lealtad con nuestra marca nosotros tenemos como deber de empresa el generar calidad en nuestros productos y darles completa seguridad de que estos serán de su agrado para así asegurarnos de que hacemos lo que ninguna otra empresa realiza que es dar calidad y seguridad a nuestro propio mercado
.
Captura de valor con el cliente
El valor que percibe el cliente de nuestros productos es la imagen que les ofrecemos nosotros mismos ya que teniendo la cualidad de cualquier producto que llega a la cima que es la calidad el cliente permanece contento con este y la satisfacción que genera al consumir o comprar estos se va demostrando con la lealtad que nos tiene a nosotros como marca
Clientes: son las personas que realizan transacciones comerciales pagando dinero por un producto o servicio denominado compra.
Existen diferentes tipos de clientes:
*mercados de consumo: consumen cosas individuales o para el hogar.
*mercados industriales: compran vienes o servicios para procesarlos.
*mercados de distribuidores: adquieren bienes o servicios para así poder revender estos mismos.
*mercados gubernamentales: organismos u organizaciones publicas que adquieren bienes o servicios para producir con estos.
*mercados internacionales: pueden ser de cualquier tipo de compradores solo que estos son de países extranjeros.
Competencia: mercados con objetivos en común a los nuestros proporcionando servicios igualmente similares.

Visión

¨Ser el instituto de la industria alimentaria que genere mayor credibilidad, para que México aprenda a nutrirse.¨

Historia
En 1948 en la Comarca Lagunera, una zona eminentemente agrícola principalmente enfocada al cultivo del algodón y de la vid, un grupo de pequeños productores de leche se unen para formar la Unión de Productores de Leche de Torreón
1985 Se crea Fundación Lala, organismo que encauza de manera institucional los esfuerzos orientados a labores sociales.
2009
Con una inversión de 100 millones de dólares se inaugura el Complejo Industrial Laguna (Quesos y Yoghurt) , con la más alta tecnología a nivel mundial para ser una de las principales fuentes de abastecimiento de todo el país.
Impacto en la comunidad
Nutriendo una Esperanza: Orientado a niñas y niños huérfanos, abandonados, rescatados de calle y otros menores en riesgo. Aliados con 170 organizaciones, beneficiamos a 25,840 personas diariamente.
Superando la Marginación: En apoyo a la alimentación de infantes y adultos principalmente indígenas que habitan en zonas marginadas. Con 12 aliados, beneficiamos a 24,554 personas diariamente.
Unidos contra el Hambre: Para mejorar la alimentación de personas que están en condiciones de pobreza. Con 42 aliados, beneficiamos a 251,836 personas al mes.
Fortalecimiento Institucional: Fundación Lala también detecta y apoya proyectos de alto impacto en salud, educación y cultura. Un total de 18,086 beneficiados al año, aliados con 46 organizaciones.
Contingencias y Emergencias: Ante situaciones inesperadas que dejan en la mayor de las necesidades a miles de personas, canalizamos ayuda con sentido de oportunidad y urgencia. Aliados con 9 organizaciones, logramos llegar 164,779 beneficiados durante las contingencias.
Reaprovechamiento Social de Bienes: Fomentamos el reuso de bienes muebles y equipo donándolos a instituciones y asociaciones civiles. Con 6 aliados, llegamos a 3,820 beneficiados al mes.
Influencias internas y externas
Externas:
·
Recesión
· Crisis global
· Elevados impuestos
· Falta de apoyo de los gobiernos
· Malos consumidores
Internas
· Malos consumidores
. Competencia
· Falta de control.
· Ignorar los cambios.
· Decisiones de directivos
· Utilizar fuentes de información inadecuadas.

Proceso de marketing
Situación
Como sabemos, la crisis económica ha afectado a muchos países, negocios y personas. Sin embargo, nuestra empresa también está experimentando estos cambios.
Esta deficiencia afecta a los sectores involucrados, a quienes queremos brindar con fines de beneficio una ayuda eficaz.
La desnutrición por falta de buenos alimentos y por falta de recursos, nos ha hecho pensar que necesitamos de un producto de calidad, que este al alcance de nuestros clientes.

Por eso, hemos empleado la herramienta de HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) y el FDA para que analice nuestros empaques y nuestros productos con el fin de mejorarlos, creando un producto con Extra Calcio que brinde beneficios a todas las personas que estén bajo ese rango.

Además estas nos han ayudado a seguir manteniendo el balance y control de pensó en las personas que les interesa cuidarse, innovamos el producto normal bajando calorías y haciendo un producto Ligth.

Pensando aún más allá a quienes les parece que la leche es pesada, estos recursos brindaron a Lala la ayuda necesaria para crear un producto Deslactosado.

Además de que nuestro producto básico, que ha sido revisado para cerciorarse de que no haya problemas con lo que empleamos, cerciorándose que este Clásico es natural.

Todo esto con el fin de brindar un buen servicio desde el interior de la empresa, y mantener nuestra imagen y la cultura de nuestra empresa.

Para beneficio de todos Lala ofrece un servicio incomparable y un producto para cada tipo de personas a un precio flexible.

Referencias bibliográficas:
h
ttp://pyme.lavoztx.com/influencias-en-la-estrategia-de-marketing-8586.html
http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_137335_1%26url%3D
http://www.lala.com.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=214&Itemid=111&lang=es

Gracias
Materia: Mercadotecnia
Miss: Fernanda Martínez
Alumnos: Ricardo Pérez Félix 2655694
Juan Carlos Fajardo Pérez 2676565
Alondra Valdés Beltrán 2654871
Sergio Cantú Garza 2719216
Diana Elisa Cano Ugarte 27615638
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