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Soriana

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by

Ariadna Estrada

on 13 November 2012

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Transcript of Soriana

Misión Visión Motivación Problemas o desacuerdos FODA Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas Soriana Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores para asegurar una relación permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y crecimiento. •Ventas
•Programas de lealtad
•Jerarquización de personal bien estructurada
•Garantías
•Productos propios
•Excelente ubicación geográfica • Políticas de calidad
• Inventarios irregulares
• Servicio al cliente defectuoso
• Personal sin motivaciones
• Generación de grandes pérdidas de mercancía • Deshonestidad de sus empleados
• Robos, asaltos o estafas
• Pérdidas materiales por condiciones climáticas
• Problemas políticos. Nuestra
Gente Programas de
capacitación y
entrenamiento Valores Habilidades como líder formal Integrantes: Filosofía ! Ariadna Estrada
Kevin Rodriguez
Alejandro Irigoyen
Alexis Mercado • Representar la mayor competencia nacional
• Expansión en el mercado internacional
• Obtener más ganancias Basados en el desarrollo
de competencias
laborales Fuerte orientación
hacia el servicio al cliente Desarrollo de habilidades
Adquisición de conocimientos Respeto
Honestidad
Lealtad Compromiso
Cooperación
Disciplina
Constancia Justicia
Responsabilidad Innovación
Espíritu de servicio
Visionarios Constantemente buscamos la satisfacción plena de nuestros clientes al ofrecer una extensa y completa línea de supermercado, ropa y mercancías generales en tiendas cómodas, bien ubicadas, seguras y de ambiente agradable, preocupándonos siempre por brindar un excelente servicio. Nos preocupamos por el bienestar de la población al hacernos presentes con nuestras tiendas y centros de distribución en lugares que lo justifican, participando activamente con las comunidades y asociaciones locales en los programas ambientales, educativos y de salud, seguros de que nuestras acciones, trascenderán a las siguientes generaciones. Nuestra tecnología de vanguardia, conocimientos de mercadeo, gente calificada, agresividad de negocios, proyecciones de crecimiento y óptimas estrategias financieras nos permiten crear un valor agregado, logrando de esta manera una alta rentabilidad y un constante crecimiento de nuestra operación. "Yo trato de motivar ala gente a mi cargo haciéndoles ver la crisis que hayen México, poniendo ante ellos incentivos, descansos pagados, salidas temprano, descansos preferenciales, etc." La verdad la motivación te la haces tú mismo, vez cada mañana a tu esposa en la cama y a las niñas en la recamara, sabes que es tu primera responsabilidad y que para esa responsabilidad tienes que dar lo mejor de ti mismo cada día, el dinero no es la felicidad pero te ayuda a que tu vida y la de tu familia sea mas cómoda, eso trato de enseñarles a mi personal a cargo que la empresa no fue a darles trabajo, que ellos fueron a buscarlo, que algo tuvo que motivarlos para levantarse, llenar una solicitud y traerla, con esa misma motivación tienen que creer en sí mismos y saber que para llegar a grande se empieza desde pequeño. "Yo estudie licenciatura en administración de Empresas y aprendí mucho sobre los tipos de líderes que hay, los que se hacen, los que nacen, los que van de escalón en escalón y los que simplemente lo son porque encontraron la oportunidad y la tomaron... Lo que los diferencia el uno del otro son sus habilidades, consideraría las mías como la de un líder formal, con un puesto de jefe que me permite tomar muchas decisiones, soy hábil tomándolas, aun sigo aquí, cuando ocurren problemas de cualquier tipo busco siempre opciones y alternativas para resolverlas, escucho antes de hablar, opino cuando tengo que hacerlo, soy severo cuando la situación lo merece, soy cauteloso y precavido, busco la prevención ante todo y me pongo propias metas para convertirlas en nuevas tareas. Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, derivado de una constante innovación. "Yo soy el jefe y me he ganado el puesto con calidad, sin embargo, soy consciente de que cometo errores, y me interesa su opinión, es de gran ayuda para mi constante preparación y formación para puestos superiores dentro de la empresa, tengo que aclarar mis ideas dentro del y que entienda lo que estoy pidiendo o para que estamos haciendo las cosas, escuchar, ante todo escuchar y mostrarle opciones viables que nos convengan tanto a mí como su jefe como a él como mi empleado." Siempre dependerá de que empleado sea, no todos son iguales, si es muy cumplido siempre me llega temprano, veo que nunca tiene problemas con los clientes, que es un buen empleado, ni siquiera le pido muchas explicaciones, le cambio el día de su descanso o bien le autorizo faltar, pero si es la otra cara de la moneda, sintiéndolo mucho pero los problemas de la casa en la casa y los problemas del trabajo en el trabajo. ¿Faltar al trabajo? Gracias por
su atención
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