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조직커뮤니케이션

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by

상윤 오

on 26 May 2015

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Transcript of 조직커뮤니케이션

조직커뮤니케이션
인간자원적접근을 기반으로 한
조직 내 커뮤니케이션에 관한 연구
관련이론
Tom Glocer(로이터통신 CEO)의 리더십

Google 조직커뮤니케이션 성공사례
조직커뮤니케이션
인간자원적접근 기반
조직 내 커뮤니케이션에
관한 연구
조직커뮤니케이션 미래전망
인간자원적 접근
서론
목차
문제제기 / 정의
1. 서론
조직커뮤니케이션
2. 역사
조직커뮤니케이션
3. 관련이론
4. 실패사례
5. 성공사례
6. 결론
조직커뮤니케이션 역사
실패사례
성공사례
문제점
해결방안
미래전망
결론
현대사회의 조직증가와 문제점
조직커뮤니케이션 정의
인간관계적 접근
인간자원적 접근
고전적 접근 관련 이론
인간관계적 접근 관련 이론
인간자원적 접근 관련 이론
헨리 페이욜(Fayol)의 고전적 관리이론
맥그리거(McGregor)의 X & Y 이론
Blake & Mouton 의 Managerial(leadership) Grid
대한항공 '801편 비행기 추락사고'
실패사례 1
실패사례 2
철도공사와 KTX 승무원 간의 갈등관리 실패
대한항공 비행기 추락사고

철도공사 KTX승무원 간 갈등관리 실패
고전적 접근 → 인간관계적 접근 → 인간자원적 접근
고전이론 → 인간관계이론 → 인간자원이론
Tom Glocer(로이터통신 CEO)의 리더십
Google 조직커뮤니케이션 성공사례
인간관계적 접근
고전적 접근
조직커뮤니케이션
참고문헌
Q & A
관리자에게 권한집중

기계적인 매커니즘

통제에 초점

제한적인 커뮤니케이션

고전적 경영이론의 부정적 측면
근본적으로 노동자들은 동기부여 되지 않음.
강력하고 강압적인 규제가 경영자에게 필수적


인간 관계 이론
노동자들은 성취감과 자아실현을 위해 강하게 동기부여 됨
경영자는 지적이고 동기화된 노동자들의 본성을 이끌어냄


Theory X
Theory Y
현대조직에 기여 & 비판


노동자에 대한 경영진의 태도 변화를 초래
노동자들을 욕구와 필요를 가진 존재로 이해


직무 풍부화 : 노동자들을 만족시키는 직무 설계
높은 수준의 기술 다양성, 자율성, 피드백 등


조직원의 만족감과 기업의 생산성 사이 격차

경영태도에 영향
직무 설계에 영향
비판
인간자원적 접근
발생원인
인간자원적 접근
기업 조직원과 기업 생산성 모두 고려

고전적 접근
현대조직에 기여 & 비판

● 황상재, 『조직커뮤니케이션 이해』, 법문사, 2006
● Miller, Katherine, 『조직커뮤니케이션 : 접근과 과정』, 커뮤니케이션북스, 2006
● 말콤 글래드웰, 『아웃라이어』, 김영사, 2009
● YBM 편집부 저, 『글로벌 CEO 성공특강 (영어로 읽고 듣는)』, YBMSISA, 2009
● 에릭 슈미트 외, 『구글은 어떻게 일하는 가』, 김영사, 2014
● 손승혜, 조직커뮤니케이션 ppt, 2014
● 안선혜 기자, 내부 스토리를 대외 콘텐츠 자산으로, The PR 뉴스, 2015.01.09.
http://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=12416
● 사내 소통 없는 혁신은 없다, [네이버 지식백과]
● 황상현, 소셜미디어 시대, 사내 커뮤니케이션을 강화하라,
(주)웹스미디어컴퍼니, 월간 잡지 IM 2012년 08월호
● 신호창, 윤선현, 바람직한 조직문화 형성을 위한 사내 커뮤니케이션 진단, 홍보학연구,
Vol.12 No.2, ,2008
● 장해순, 갈등관리전략에 대한 상호인식과 커뮤니케이션 능력이 상호관계에 미치는 영향,
2003
● 황준, 조직 내 상향식커뮤니케이션의 활용실태와 활용방안에 대한 연구,
한국과학기술원, 2006
● 이수범, 조직 내 커뮤니케이션과 조직문화가 직무만족에 미치는 영향, 2013
● 이정정, 조직커뮤니케이션이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 :
조직신뢰의 조절효과 검증, 2014
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