Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Presentatie Marcel Kalmeijer - Tempo-Team

door ShareAll
by

PreziAll

on 9 May 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Presentatie Marcel Kalmeijer - Tempo-Team

Merkpositionering Tempo-Team
Marcel Kalmeijer
11 april 2014
Wat is positioneren eigenlijk precies?
Positioneren
Sterke merken
Waarom een sterk merk?

Stand van zaken
Waar liggen onze merkuitdagingen?

Merkuitdagingen
Wat is het commercieel idee?

Het idee
Hoe vertalen we dat in een creatief idee?

Vertalen
Hoe vertalen we de netwerkgedachte in nieuwe producten en diensten?

Merkbeleving
Producten en diensten
Business-
positionering
Merkpositionering
Communicatiepositionering
kernwaarden/cultuur
merkidentiteit
symboliek
visie
missie
competenties
merkpersoonlijkheid
media & middelen
communicatie
toon & stijl
naam
Positionering is voorkeur creëren in het hoofd van klanten:
Emotioneel waardenetwerk leren.
Uniek t.o.v. concurrenten
Relevant voor klanten
Geloofwaardig
vanuit organisatie
Postioneren is kiezen !
Waar verschilt het merk met de concurrentie
Sterk gepositioneerd merk zorgt voor
merkvoorkeur en groei

zorgen voor een
hoger marktaandeel
zorgen dat je in
nieuwe markten of nieuwe domeinen
makkelijk kunt groeien
hebben een
lagere prijselasticiteit
en kunnen een
hogere prijs
vragen
kunnen omgaan met een
veranderende markt
kunnen
talent aantrekken
en vasthouden
verlagen je
saleskosten

Hogere bekendheid leidt tot gemakkelijker salesproces…
tot wel 40%


Sterke merken
merkbelofte
Hoe staan we ervoor als merk?

Een relatief hoge merkbekendheid:
(16% TOMA, 44% spontaan, 97% totaal)

Maar een relatief lage merkvoorkeur
(8% klanten, 7% flexwerkers)

Het merkonderscheid tussen Randstad en Tempo-Team is kleiner geworden
DIFFERENTIATIE
RELEVANTIE
WAARDERING
VERTROUWDHEID
Heeft het merk een unieke betekenis?
Ondersteunt marges
Speelt het merk in op de persoonlijke behoeftes?
Ondersteunt overweging
Komt het merk de beloftes na?
Ondersteunt kwaliteitsperceptie en loyaliteit
Wordt het merk begrepen?
Ondersteunt bekendheid en klantbeleving
DE MERKENENERGIE
Is het merk continu in beweging, up-to-date en vooruitstrevend?
vitaliteit
huidige kracht
morgen
vandaag
Sterke merken worden gebouwd op 4 pijlers
vitaliteit
(Differtentiatie & Relevantie)
huidige kracht
Waardering & Vertrouwdheid)
vitaliteit
(Differtentiatie & Relevantie)
huidige kracht
Waardering & Vertrouwdheid)
vitaliteit
(Differtentiatie & Relevantie)
huidige kracht
Waardering & Vertrouwdheid)
Na een cirkelbeweging in de afgelopen jaren, daalt
Tempo-Team in huidige kracht zonder enige mate van vitaliteit
100
50
0
50
100
vitaliteit
(Differtentiatie & Relevantie)
huidige kracht
Waardering & Vertrouwdheid)
Tempo-Team beschikt over weinig vitaliteit. Maar meer huidige kracht dan veel traditionele spelers.
100
50
0
50
100
vitaliteit
(Differtentiatie & Relevantie)
huidige kracht
Waardering & Vertrouwdheid)
LinkedIn weet zowel vitaliteit als huidige kracht te vergroten. Randstad stijgt in huidige kracht.
100
50
0
50
100
Op veel vlakken gedeeld DNA. Waar Tempo-Team sympathieke eenvoud uitstraalt, is Randstad de vooraanstaande leider.
Merkimago: 48 kenmerken
Randstad is duidelijk al jaren het meest toonaangevende merk vergeleken met Tempo-Team.
Sinds 1997 wordt Randstad gezien als het meest vooraanstaande merk.
Beide merken worden beoordeeld als ontoegankelijk. Een kenmerk van veel dienstverleners.
De associatie met sociaal is sterk, en qua niveau vergelijkbaar voor beide merken.
En ook de associatie met sympathiek heeft in het laatste jaar een impuls gekregen, waar dit voor Randstad flink is gedaald.
Op eenvoudig heeft Tempo-Team ook een voorsprong, na een daling van Randstad.
Van de twee wordt Tempo-Team gezien als het vriendelijke en down to earth merk. Waar Randstad meer de rol van intelligent leidersmerk vervult.
De meest vergelijkbare merken in andere categorieën
Tempo-Team staat het dichtst bij:
Tempo-Team scoort goed op ‘Service’ en ‘Kwaliteit’. Maar het merk is afstandelijk en het ontbreekt aan een perceptie van ‘Innovatie
Uitdagingen
Onze ambitie
Aanscherpen
Mindshift
Identiteit

Marktaandeel heroveren
Focus op (nieuwe) sales (81 miljoen Strategic)
Lokale focus op MKB
Positie in BV1 versterken
Margedruk pareren

Onze ontwikkelwens t.a.v. het merk is tweeledig :


Uniciteit is zwak,
werken aan:
- Heldere merkvisie
- Duidelijk onderscheid met Randstad
Relevantie is laag, werken aan:
- Aansprekend zijn voor bredere doelgroep- Verbreding: Uit de categorie UZB’s breken

Geloofwaardigheid kan beter, werken aan:
- Meer bewijslast t.a.v. productaanbod/assortiment
- Waarmaken andere waardepropositie

Uniciteit
Relevantie
Geloof-waardigheid
van uitzendbureau
Piek & ziek
Lijnmanager
Flexwerker
Tijdelijk werk
Lager opgeleiden
Traditioneel uitzendproduct
Zelfredzaamheid
Leveranciersrelatie

Verbeteren van de organisatie van werk
Ondernemer
Werk(aan)nemer
Tijdelijk & vast werk
Lager & hoger opgeleiden
Innovatieve oplossingen
Samen komt iedereen verder
Partnership bij HR-issues

naar organisator van arbeid
Tempo - Team
daadkracht
ondernemerschap
samenwerken
teamwork
teamspirit
Tempo-Team gelooft in de kracht van samenwerking

We zijn er voor iedereen
- Klanten
- Werknemers
- Collega's

We helpen mensen en organisaties graag verder en maken ze succesvoller

Samen komt iedereen verder
De uitdagingen voor het merk zijn:
Bekend staan voor diensten met meer toegevoegde waarde dan ‘uitzenden’
Imago wat daarbij aansluit en meer aantrekkingskracht heeft bij hoger opgeleiden
Merk waar alle labels zich goed mee kunnen identificeren
Bekend staan als aanbieder van vast & tijdelijk werk
We willen herkend worden als de
organisator van arbeid
met een breed scala van instrumenten en oplossingen (van uitzenden tot advies)
We willen herkend worden in de identiteit van onze organisatie die staat voor het principe dat je
samen meer bereikt

De shift van uitzendbureau naar organisator van arbeid vraagt om een onderscheidend creatief concept
Naast uitzenden doen we nog zoveel meer
Energiek
Oplossingsgericht
Perfecte match


Meer dan een uitzendbureau

Zijn de begrippen
samen
en
team
scherp en positionerend genoeg?
Co-creatie
Participatie
Sociaal
Netwerk
Profiel
Connecties
Vrijheid
Delen
Is dit ook de taal van 2014?
Tempo-Team heeft het beste netwerk
2.000 mensen die met en voor jou werken
De mensen van Tempo-Team zijn de spil in het netwerk
Wij hebben de specialisten in ons eigen netwerk
Wij kennen de bedrijven, de overheid, de kandidaten, brancheorganisaties
Wij kennen de regels, de oplossingen en de opleidingen
Je loopt geen kantoor binnen, maar een netwerk

Het netwerk Tempo-Team
Meer dan een uitzendbureau

Het gaat niet om het bureau, maar om mensen en connecties

Het netwerk Tempo-Team


Wat vinden klanten van ons merk?
Betrouwbaar
Servicegericht
Fijne samenwerking/fijne partner
Inlevingsvermogen/meedenken
Klantgericht
Persoonlijk
Betrokken
Korte lijnen

Kwaliteit flexwerkers
Werkgeverschapsrol (ATE-momenten)
Continuïteit organisatie Tempo-Team
Hoge prijsstelling/duur
Weinig vernieuwend/innovatief


Positief
Verbeterpunten
Proces
Merkvoorkeur is belangrijke driver omzet en marge
Next steps
Plan interne communicatie

Uitwerking externe communicatie

Media/middelenstratiegie

Activaties: DM- en sales

Employer branding
(bron: KLO)
De meest vergelijkbare merken in andere categorieën
Tempo-Team staat het dichtst bij:
Full transcript