Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

LIVRARIA SABER

No description
by

Beatriz Pereira

on 16 December 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of LIVRARIA SABER

MISSÃO
VISÃO
VALORES
“Atender as expectativas dos clientes respeitando-os, bem como, nossos colaboradores e a comunidade.”
“Ser uma empresa reconhecida pela excelência dos serviços prestados e tornar-se a melhor livraria do estado.”

Excelência no atendimento;
Respeito aos colaboradores e clientes;
Comprometimento para o sucesso do negócio;
Ser uma fonte de cultura e informação;
ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES DE MERCADO
A partir da análise dos ambientes foi construída a tabela SWOT.

PONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
AMEAÇAS
OPORTUNIDADES
OBJETIVOS
DA EMPRESA
DE MARKETING
DE COMUNICAÇÃO
- Única empresa na cidade que vende
exclusivamente livros;
- Praticam preço de capa;
- Transparência no atendimento;
- Descontos em pagamentos à vista;
- Várias formas de pagamento;
- Excelência no atendimento;
- Layout de loja pensado
estrategicamente para o consumidor;
- Localização;
- Lançamento de livros com presença
dos autores;
- Disseminação da cultural regional;
- Horário de atendimento;
- Espaço para leitura.
- Falta de atualização do Blog;
- Possuir perfil de usuário e não fan
page no Facebook;
- Atrasos na entrega de encomendas;
- Falta de propaganda.
- E-commerce
- E-books
- Falta de mão de obra qualificada;
- Investimento em publicidade dos concorrentes;
- Concorrentes que trabalham com mais
de um segmento de mercado (livraria e papelaria);
- Novas gerações com foco em tecnologia;
- O índice de leitura do brasileiro ainda é baixo.
- O livro tornou-se artigo para
presentear;
- Falta de estabelecimentos que vendem
somente livros;
- Licitações para fornecimento de livros
didáticos para escolas da região;
- Programas governamentais de
incentivo à leitura;
- Grande número de pessoas na faixa
etária principal de leitores;
- Ascensão da classe C, o aumento do
seu poder de compra.
· Aumentar o faturamento em 20% em 2014;

· Aumentar a carteira de clientes em 30% em 2014;

· Tornar a livraria mais conhecida na cidade.
· Aumentar as vendas em 20% em 2014;

· Colocar a marca da Livraria Saber em evidência;

· Fidelizar os clientes
· Tornar a Livraria Saber referência em qualidade e variedade de livros;

· Divulgar a marca da Livraria Saber;

· Mostrar para o público que ler é prazeroso;

· Fixar a marca da Livraria Saber na mente das pessoas.
Sistema de recompensa para fidelizar o cliente - CARTÃO FIDELIDADE
Diferencial na compra de livros para presente - MARCADOR CARTÃO
Mais visibilidade para a Livraria Saber - CAMPANHA SE VOCÊ NÃO LESSE E AÇÃO DE GUERRILHA
Estimular a venda de trilogias e séries que serão adaptadas para cinema -
CAMPANHA "SE VOCÊ NÃO LESSE", VT CINE GRACHER
Comunicação com os clientes internautas - CRIAÇÃO DE FANPAGE
Posicionar a marca em pontos estratégicos - CAMPANHA "SE VOCÊ NÃO LESSE"
Maior visibilidade para a marca - CAMPANHA "SE VOCÊ NÃO LESSE"
Para tornar-se a mais conhecida - ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO
Promessa Básica - Justificativa - Apresentação
Promessa Básica - Justificativa - Apresentação
Para tornar-se a mais conhecida - ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO
Comunicação com os clientes internautas - FANPAGE
PESQUISA
PROBLEMA: Qual a relação dos brusquenses com os livros?
OBJETIVO GERAL: Identificar como funciona o hábito de compra e uso dos Brusquenses quanto aos livros. Dessa forma há como saber quem os compra e quem os usa.
Realizada através do Google Drive - 115 respondentes
MÍDIA E CRIAÇÃO
PERÍODO DE VEICULAÇÃO
01 de junho a 30 novembro
PRAÇA
Brusque
PÚBLICO
Pessoas que gostam de cultura, históra e informação;
Procuram nos livros uma forma de lazer ou de presentear;
Maior parte do target: pessoas jovens que estão cursando o ensino superior (conforma pesquisa);
Procura-se atingir o público que gosta de ler: os que não conhecem a livraria, os que não conhecem mas gostariam e os que conhecem mas nunca visitaram.
CRONOGRAMA DE VEICULAÇÃO
JUSTIFICATIVA E ARGUMENTO
Comunicação direcionada com o mote "Se você não lesse", pois os leitores conseguem identificar as histórias;
Sagas são o sucesso do momento - rentável para escritores, editoras e indústria do cinema;
Facilmente identificáveis pelos seus símbolos;
Predominância de azul e laranja - cores complementares.
OUTDOOR
Mídia de impacto;
O público vê a mensagem diversas vezes;
Exibidora Ddors - melhores pontos e valor unitário menor.
SPOT
Meio de massa que permite segmentação;
Não necessita atenção total do ouvinte;
Duas rádios FM da cidade: Guararema e Diplomata público jovem, até 40anos.
15" - Inserções, citações e patrocínio.
VT CINEMA
Tem total atenção do público;
Perfil de consumidores semelhante aos consumidores de livros;
Cine Vision: 3 salas, grande público, qualidade de áudio e vídeo, tecnologia 3D, conforto durante a sessão.
15" - Durante a exibição do filme Jogos Vorazes A Esperança Parte 1
FANPAGE
Facebook ads: segmentação total do público;
É a rede social mais acessada;
As pessoas comentam sobre produtos e serviços e a maioria curte páginas de marcas;
Dão bastante valor ao "curtir";
Custo relativamente baixo e grande alcance no público alvo.
CARTÃO FIDELIDADE
Incentivar a compra e fidelizar o cliente;
Não segue o mote da campanha, assim não fica desatualizado;
Cores fazem referência a logomarca;
Material: PVC, dificulta rasuras, falsificações alem de ser um material duradouro.
MARCADOR CARTÃO
Um marcador de página que funciona como um cartão - no caso de compras para presente;
Com foco na cultura, a temática é baseada em pintores brasileiros como Tarsila do Amaral, Romero Britto e Cândido Portinari;
Oferecer ao cliente um diferencial na compra de presentes.
AÇÃO DE GUERRILHA
Chamar a atenção do público;
Criar uma exposição positiva e diferenciada para a marca;
Encenação de trechos de livros durante a manhã de sábado fácil.
DISTRIBUIÇÃO DA VERBA
$
Propostos pela equipe
Full transcript