Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Negocjacje

No description
by

Agnieszka Szusta

on 20 May 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Negocjacje

NEGOCJACJE Czyli jak prowadzić ważne, trudne
i decydujące rozmowy przynajmniej 2 osoby
brak psychicznych barier
sprzeczność w co najmniej 1 kwestii
pewien wspólny obszar interesów
obopólna chęć osiągniecia porozumienia Negocjacje sztuką walki? „Policja łapie długo poszukiwaną parę przestępców.

Niestety, jedyne, co można im udowodnić to drobne przestępstwa, za które dostaną maksymalnie rok więzienia. Przestępcy zostają osadzeni w osobnych celach.

Każdemu z nich przedstawia się następującącą propozycję: "jeżeli się przyznasz i pomożesz wyjaśnić sprawę, zostaniesz puszczony wolno, zapomnimy o wszystkich wykroczeniach,

a twój partner będzie siedzieć dziesięć lat. Ten układ traci jednak ważność, jeżeli również twój kumpel sypnie.

Wtedy obaj dostaniecie po pięć lat. Jeżeli żaden z was nic nie powie, dostaniecie rok za inne wykroczenia. Twojemu partnerowi zostały przedstawione te same warunki". Dylemat więźnia WNIOSEK Większość ludzi, z którymi negocjujemy to ci sami, z którymi będziemy musieli negocjować jutro, więc dobre negocjacje będą wtedy kiedy obie strony uważają, że wygrały Mistrzostwo negocjatora polega umiejętności zmieniania sposobu postrzegania przez rozmówców stawki negocjacji i wzajemnych interesów poprzez wykorzystanie zasobów i technik komunikacji i perswazji O co
chodzi? Czy znasz
swoich
rozmówców? Czas
i miejsce BATNA Pole
negocjacji Argumentacja Style negocjacji Cechy dobrego
negocjatora Mily, sympatyczny, sprawiający pozytywne wrażenie
Zdecydowany, efektywny w działaniu, powinien wiedzieć jak osiągnąć wyznaczone cele
Twórczy, kreatywny umysł
Spokój, opanowanie i zrównoważenienie
Inteligencja, swoboda i otwartosc w zachowaniu
Ciepliwość i upór w dązeniu do celu
Asertywność
Kreatywność, wyobraźnia Skuteczność negocjatora jest wypadkową jego predyspozycji psychicznych,
wyćwiczonych taktyk
oraz zdobytego doświadczenia! Zasady negocjowania w stylu rzeczowym: Ludzie- oddzielaj ludzi od problemu!
Interesy-skoncentruj się na interesach, nie na stanowiskach
Mozliwości rozwiązań- opracuj wiele możliwości, zanim podejmiesz decyzję
Kryteria-domagaj się, aby wynik rozmów był oparty na obiektywnych kryteriach Trudny, złożony i skomplikowany proces podejmowania wspólnej decyzji, w którym każda ze stron stara się doprowadzić do umożliwienia sobie realizacji własnych interesów, którego jednak nadrzędnym celem jest osiągnięcie porozumienia. NEGOCJACJE- Przygotowania do negocjacji Przykład W czasie pewnego polowania dwóch myśliwych niemal jednocześnie wystrzeliło do pięknego jelenia, który przebiegał nieopadal. Każdy z nich uważa, że to właśnie jemu należy się zwierzę i nie chce ustąpić. Co można zrobić w tej sytuacji? Cechy dobrego
negocjatora 10 zasad skutecznego negocjowania 1. Pozytywne nastawienie 2. Zdecydowanie 3. Pewność siebie i odwaga 4. Umiejętność słuchania 5. Zdolność empatii 6. Panowanie nad emocjami 7. Dyplomacja 8. Elastyczność 9. Zdolność do kompromisu 10. Komunikacja niewerbalna Komunikacja Negocjacje w celu nawiązania długofalowej współpracy wymagają dużej inteligencji i zrozumienia drugiej strony Negocjacje oparte na zasadach współpracy prowadzą do transakcji korzystnych dla obu stron Podsumowanie Pytaj! Rodzaje pytań w negocjacjach: Informacyjne
Ilu pracowników?
Kto się zajmuje…?
Jak organizujecie…?

Wyjaśniające
Jak mam rozumieć ...?
Co Pan ma na myśli mówiąc…?

Sugerujące
A zatem nie będzie problemu z..?
To znaczy, że ceny nie zmienią się przez cały rok?

Przełamujące impas
Co Państwo proponujecie w tej sytuacji?
Jak Pan sądzi, co możemy teraz zrobić?

Prowokujące do myślenia
Czy zastanawiał się Pan dlaczego..?
Jak w tej sytuacji wyjaśnić..?

Motywujące
Co Pan jako specjalista powie o…?
Przy Pana doświadczeniu, co by Pan zrobił…?

Potwierdzające
Czy zgodzi się Pan że..?
Czy możemy przyjąć że…? Strategie negocjacji
Full transcript