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Copy of ADMINISTRACIÓN POR VALORES

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by

Carmen Loarca

on 2 October 2013

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Transcript of Copy of ADMINISTRACIÓN POR VALORES

POR VALORES
ADMINISTRACIÓN
En qué consiste la Administración por Valores
Valores de la alineación de la Administración Por Valores
Tipos de valores
Fases del proceso de La Administración Por Valores
¿Qué es administración?
Actos de la vida de
una persona
1. Realizar
2.Conocer
3. Integrar
2. Ser Sensitivos
3. Ser Rentables
1. Ser Éticos
Aclarar los Valoresy Misión.
1. ¿En qué consiste la fase de aclarar valores, propósitos y misión?
Actividades para aclarar
Comunicar la misión y los valores
¿En que consiste la etapa de comunicar la misión y los Valores?
ACTIVIDADES PARA LA COMUNICACIÓN

1. Convocar reuniones de lanzamiento
2. Divulgar las Guias de Valores
Alinear la Misión y los Valores
¿En qué consiste la alineación?
Requisitos para aplicarla
1. Practicas
2. Conductas Organizacionales
Valores
1. Ser Éticos
2. Éxito
3. Excelencia
Funciones de un ombudsman
1. Mediar imparcialmente
2. Llenar los vacíos existentes
3. Actuar cuando existan problemas de Alineación
¿Cómo se evalúa?
1. Entrevistas de Satisfacción al Cliente y Grupos de Enfoque
2. Evaluación Administrativa
3. Técnicas de retroinformación
4. Encuestas entre empleados
¿Que es un valor?
¿Administración por Valores?
1. Obtener aprobación del propietariopara el proceso de la APV.
2. El gerente aporta sus propias ideas sobre los valores.
3. El equipo administrativo aporta ideas sin presencia del gerente.
4. Obtener aprobación del propietariopara el proceso de la APV.
5. El gerente y su equipo administrativo comparten y comparan
6. Grupos de Enfoque de Empleados hacen su aporte
7. Verificar con clientes intereses de la Administración
8. Sintetizar todos los aporte
GRUPO No. 2
9. Presentar la misión y valores a la Junta Directiva y propietarios para la aprobación final
3. Carteles y Tarjetas de Escritorio
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