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COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

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arlex portillo luna

on 22 May 2016

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Transcript of COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Comunicación Organizacional
La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo
La comunicación interna
es la forma de relación entre personas que comparten un mismo entorno laboral y cultural, podemos decir que los factores que influyen y afectan esas relaciones involucran básicamente a tres actores
tipos de comunicación interna
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EXTERNA
La comunicación exterior de una empresa es el conjunto de actividades generadoras de mensajes dirigidos a crear, mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos objetivo del negocio, así como a proyectar una imagen favorable de la compañía o promover actividades, productos y servicios
conclusiones
estamos ante dos sistemas de comunicación (interna y externa) interdependientes y que es necesario gestionar de una manera coordinada. Sin embargo, las estrategias de innovación en las empresas suelen recaer preferentemente en la comunicación externa, antes que en la interna
La comunicación como variable organizacional
comunicar se ha convertido con el transcurso del tiempo y con la evolución de las estructuras y dinámicas sociales un sistema integrado y es hoy una variable fundamental del complejo y multifacético entretejido organizacional que sostiene el proyecto estratégico de las empresas.
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA
La comunicación exterior con clientes, intermediarios, proveedores, competencia, medios de comunicación y público en general es tan vital para la organización como la comunicación interna.
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Presentado por:
SANDRA MILENA MACHADO Q.
SANDRA VIVIANA VINASCO
ARLEX FRANKLIN PORTILLO

Ningún Plan de Comunicación interna puede ser efectivo si no contempla la interrelación propia y especial de estos factores que se dan en forma única y particular en cada organización.
Escuchar, planificar, evaluar
Escuchar. Es el primer axioma de la comunicación interna. Escuchar activa y proactivamente a quienes
son los destinatarios de los mensajes de la compañía.
Comunicación interna de 360º
La comunicación interna de 360ª apunta a aplicar el mismo concepto de comunicación integral aplicado desde hace
tiempo a la comunicación externa (publicidad, relaciones públicas, marketing, BTL).
Comunicación y management
administración o gestión en todas las actividades empresariales y organizaciones humanas es el acto de unir las personas para lograr las metas y objetivos deseados. Comprende planificar, organizar, asesorar , liderar o dirigir, y controlar una organización (un grupo de una o más personas) con el propósito de lograr una meta.
Comunicación interna estratégica
la comunicación interna tiene influencia estratégica en una organización cuando se desarrolla básicamente en tres dimensiones
comunicativas
dimensión interpersonal
dimensión intrapersonal
otros tipos de comunicación organizacional interna
enfoques al momento de planificar
Canales de comunicación interna
medios y alcance estratégico
manuales, videos, folletos, afiches, e-mail etc...
GRACIAS!
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