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DISEÑO DE PUESTO

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on 16 March 2015

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DISEÑO DE PUESTO
El diseño de puestos es la especificación del contenido del puesto, de los métodos de trabajo y de las relaciones con los demás puestos, con objeto de satisfacer los requisitos tecnológicos, organizacionales y sociales, así como los requisitos personales de su ocupante.
Modelos del Diseño de Cargos
ANÁLISIS DE PUESTOS
El análisis de puestos da como resultado una descripción escrita de las actividades que abarca un puesto, determinando la relación que tiene con otros y definiendo los conocimientos, habilidades y capacidades que necesita un empleado para realizar su trabajo, generando un informe de 20 o 30 actividades del puesto.
El objetivo primordial del análisis de puestos es mejorar el desempeño y productividad de la organización; así como ayudar y adaptar las capacidades humanas a los requisitos del puesto

Robbins (1994), señala los siguientes métodos para el análisis de puestos:

Diseñar un puesto significa
establecer cuatro condiciones fundamentales:

a) El conjunto de tareas u obligacions que el ocupante deberá desempñar
(contenido del puesto)

b) Cómo debe desempeñar ese conjunto de tareas u obligaciones
(metodos y procedimientos de trabajo).

c) A quién le debe reportar el ocupante el puesto
(responsabilidad)
, es decir, relación con su jefatura.

d) A quién debe supervisar o dirigir l ocupante del puesto
(autoridad)
, es decir, relación con sus subordinados.

Busca el logro de la máxima eficiencia a través de la división del trabajo y de la fragmentación de las tareas. Además, divide las funciones de pensar de las de ejecutar. Sus supuestos son:

a) La persona como apéndice de la máquina: prima la tecnología sobre las personas
b) Fragmentación del trabajo: rutinario y monótono
c) Énfasis en la eficiencia: tiempo y movimientos
d) Permanencia: el proceso es estático, no se prevén cambios.



Las
ventajas
principales de este modelo son la reducción de costos, la estandarización de las actividades y el apoyo a la tecnología. Por otro lado, las
desventajas
son cargos monótonos y planos, desmotivación en los empleados, trabajo individualizado y aislado y los cambios que existen en la era de la información no se tiene en cuenta.
Modelo clásico o tradicional:
Es el modelo de las relaciones humanas,
se enfatiza en las personas y en los grupos sociales. En general, se preocupa por el contexto de los cargos. Sus principales preocupaciones son:

a) Énfasis en las personas y en el grupo social
b) Interacción y dinámica de grupo
c) Eficiencia medida como el logro de la satisfacción e interacción en las personas
d) Se preocupa por el contexto del cargo que es diferente al contenido del mismo
e) Busca la participación en las decisiones
f) Existen recompensas sociales y simbólicas

Modelo humanístico:
Considera tres variables simultáneamente:
las personas, las tareas y la estructura organizacional,
por lo tanto, el diseño de cargos se adecúa a las variables en cada caso particular. Este modelo tiene en cuenta el dinamismo de las actividades, el cambio continuo y la revisión constante de los cargos. Se basa además, en cinco dimensiones:

a) Variedad
b) Autonomía
c ) Influencia del significado de las tareas
d) Identidad con la tarea
e) Retroalimentación

Modelo situacional o contingente:
Un analista observa a los empleados, de manera directa o analiza películas de los empleados trabajando.
Método de observación:
Los ocupantes de algunos puestos son entrevistados de manera exhaustiva y los resultados de algunas entrevistas se combinan en un solo análisis del puesto
Método de entrevista personal
Es igual que el anterior, pero se entrevista de forma simultánea, a varios titulares del puesto.
Método de entrevista en grupo:
Los trabajadores señalan o califican las actividades que realizan en su trabajo en una larga lista de actividades posibles.
Método del cuestionario
estructurado:
Se obtienen las características específicas de los puestos por medio de expertos, que suelen ser supervisores que conocen el tema a profundidad.
Método de conferencia técnica:
Los titulares de los puestos anotan en un diario las actividades cotidianas.


Método de diario:
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