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CRS y GDS aplicados al turismo

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by

Patricia Sol

on 29 October 2014

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Transcript of CRS y GDS aplicados al turismo

CRS
Base de datos central, actualizada periódicamente que está accesible a sus abonados a través de terminales informáticas
GDS
Instrumento más allá de la distribución.

Mejora de la productividad de la empresa.
Ventajas GDS en agencias de viajes
Posibilidad de acceso on line a la información.
Reducción de costes de intermediación y comunicación.
Preparación con facilidad de paquetes turísticos.

Inconvenientes GDS en agencias de viajes
Dificultad para el aprendizaje de los códigos y su manejo, requiriendo altos conocimientos para el proceso de información y reserva

Cierta parcialidad en la información como consecuencia de la propia programación de los sistemas

Altos costes

Posibilidad de saturación y bloqueo en determinados periodos


Funciones GDS
Informar de las disponibilidades y precios.
Reservar las prestaciones.
Venta y emisión del billete correspondiente.
Seguimiento post-venta.
Gestión.
CRS y GDS aplicados al turismo
GDS
Sistema de información que permite el acceso
''on line'' a extensas bases de datos de productores de servicios turísticos (líneas aéreas, hoteles, coches de alquiler) desde una extensa red de usuarios profesionales de la venta minorista (agencia de viajes)
(Rodríguez 1997,81)
Ventajas de GDS para los proveedores
Promoción eficiente de sus productos, comunicación directa con compradores.
Ahorro en costes.
Flexibilidad de precios y variaciones en el inventario de plazas ofertadas.
Posibilidad de ofertar el producto adaptado a las necesidades del cliente.
Proveedores propietarios de un GDS se benefician de gran rentabilidad.
Inconvenientes del GDS para los proveedores
''Efecto Halo'', cuando el proveedor no es una empresa del mismo grupo que e propietario del GDS

Puesta en marcha complicada- Alto nivel de mantenimiento

Costes muy altos

Se requieren importantes inversiones para su funcionamiento

Efectividad limitada para productos turísticos distintos al transporte
aéreo
Productos de Amadeus
Amadeus Aéreo
Amadeus Hoteles
Amadeus coche
Savia Tren
Savia Ferry
Savia Tour
Savia Seguros
Savia Destinos
Bibliografía
del Alcázar Martínez, B. (2002). Los canales de distribución en el sector turístico. ESIC Editorial.
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