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ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN.

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Transcript of ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN.

ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN.
design by Dóri Sirály for Prezi
Surgió a partir de varias investigaciones hechas para verificar los modelos de estructuras organizacionales más eficaces en determinados tipos de empresas.
ORÍGENES DE LA TEORÍA SITUACIONAL
CONCEPTO DE DIFERENCIACIÓN E INTEGRACIÓN
INVESTIGACIÓN DE CHANDLER SOBRE ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Burns y Stalker, dos sociólogos, investigaron industrias inglesas para verificar la relación entre prácticas administrativas y ambiente externo de esas industrias.
INVESTIGACIÓN DE BURNS Y STALKER SOBRE ORGANIZACIONES
Lawrence y Lorsch hicieron una investigación sobre la confrontación entre organización y ambiente que provocó la aparición de la Teoría Situacional.
INVESTIGACIÓN DE LAWRENCE Y LORSCH SOBRE EL AMBIENTE
TEORÍA SITUACIONAL
LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN Y SU FUNCIONAMIENTO SON DEPENDIENTES DE LA INTERFAZ CON EL AMBIENTE EXTERNO.
Para Chandler, las grandes organizaciones pasaron por un proceso histórico que involucró cuatro etapas distintas:
1. ACUMULACIÓN DE RECURSOS
En esta etapa, las empresas prefirieron ampliar sus instalaciones de producción en lugar de organizar una red de distribución.
2. RACIONALIZACIÓN DEL USO DE LOS RECURSOS
Se inició en pleno periodo de la integración vertical.
3.CONTINUACIÓN DEL CRECIMIENTO
La reorganización general de las empresas en la segunda etapa permitió el aumento de eficiencia en las ventas, compras, producción, y distribución, reduciendo las diferencias de costos entre las varias empresas.
4.RACIONALIZACIÓN DE USO DE RECURSOS EN EXPANSIÓN
El énfasis se concentra en la estrategia mercadológica para abarcar nuevas líneas de productos y nuevos mercados.
La preocupación con las materias primas favoreció el crecimiento de los órganos de compra y la adquisición de empresas proveedoras que detenían el mercado de materias primas.
Las empresas verticalmente integradas se hicieron grandes y necesitaban organizarse, pues acumularon más recursos de lo que realmente necesitaban.
Para reducir riesgos de fluctuaciones del mercado, las empresas empezaron a enfocar la planeación, la organización y la coordinación
Con eso, las utilidades bajaron, el mercado se saturaba y se reducían las oportunidades de reducir aún más los costos.
Los canales de autoridad y comunicación de la estructura funcional inadecuados para responder a la creciente complejidad de productos y operaciones, condujeron a la estructura divisional departamentalizada.
De un lado, descentralización de las operaciones y , del otro lado, centralización de controles administrativos.
Se encontraron con diferentes procedimientos administrativos en las industrias y las clasificaron en dos tipos:
Organizaciones "MECANICISTAS" y "ORGÁNICAS".
ORGANIZACIONES MECANICISTAS
ORGANIZACIONES ORGÁNICAS
Estructura burocrática basada en una minuciosa división del trabajo.
Cargos ocupdos por especialistas con atribuciones claramente definidas.
Decisiones centralizadas y concentradas en la cúpula de la empresa.
Jerarquía rígida de autoridad basada en el mando único.
Sistema rígido de control
Predominio de la interacción vertical entre superior y subordinado
Amplitud de control administrativo más estrecha.
Énfasis en las reglas y procedimientos formales
Énfasis en los principios universales de la teoría clásica.
Estructuras organizacionales flexibles con poca división de trabajo.
Cargos continuamente modificados y redefinidos por medio de la interacción con otras personas que participen de la tarea.
Decisiones descentralizadas y delegadas a los niveles inferiores.
Tareas ejecutadas por medio del conocimiento que las personas tienen de la empresa como un todo.
Jerarquía flexible, con predominio de la interacción lateral sobre la vertical.
Amplitud de control administrativo más amplio.
Mayor confiabilidad de las comunicaciones informales.
Énfasis en los principios de relación humana de la Teoría de las relaciones humanas.
El nombre
TEORÍA SITUACIONAL
se derivó de esa investigación.
DIFERENCIACIÓN
INTEGRACIÓN
Se refiere al proceso opuesto a la diferenciación y se genera por presiones que se originan en el ambiente de la organización con la finalidad de obtener unidad de esfuerzo y coordinación entre los varios departamentos.
Cada departamento reacciona solamente a aquella parte del ambiente que es relevante para su propia tarea especializada.
Si existe diferenciación en los ambientes de tarea aparecerán diferenciaciones en la estructura y
en el enfoque de los departamentos.
Del ambiente general emergen ambientes de tarea, a cada uno le corresponde subsistema o departamento de la organización
CONCEPTO DE INFORMACIÓN REQUERIDA Y DE DIFERENCIACIÓN REQUERIDA
Se refieren a predicciones del ambiente de la empresa.

La empresa que más se aproxima a las características requeridas por el ambiente tendrá más éxito que la empresa que se aleja mucho de ellas.
TEORÍA SITUACIONAL
No existe una única forma mejor de organizar; al contrario, las organizaciones necesitan ser sistemáticamente ajustadas a las condiciones ambientales.
La Teoría situacional presenta los siguientes aspectos básicos:
La organización es de naturaleza sistemática, es decir, ella es un sistema abierto.
Las características organizacionales presentan una interacción entre sí y con el ambiente. Eso explica la íntima relación entre las variables externas y las características.
Las características ambientales funcionan como variables independientes, mientras las características organizacionales son variables dependientes.
INVESTIGACIÓN DE JOAN WOODWARD SOBRE LA TECNOLOGÍA
La investigación involucró una muestra de 100 a 8000 empleados, que fueron clasificadas en tres grupos de tecnología de producción, que son:
Producción unitaria o taller.
Producción en masa o mecanizada.
Producción en proceso o automatizada.
CONCLUSIONES DE WOODWARD
Existe una fuerte correlación entre estructura ganizacional y previsibilidad de las técnicas de producción.
Las empresas con operaciones estables necesitan de estructuras diferentes a las de las organizaciones con tecnología mutable.
Siempre existe el predominio de alguna función en la empresa.
El diseño organizacional se afecta por la tecnología utilizada por la organización.
LAS ORGANIZACIONES Y SUS NIVELES
Para enfrentarse con los desafíos externos e internos, las organizaciones se diferencian en tres niveles organizacionales, que son:
* Nivel institucional o estratégico.
* Nivel intermedio.
* Nivel operacional.
NIVEL INSTITUCIONAL O ESTRATÉGICO
Nivel más elevado.
Directores, propietarios o accionistas, altos ejecutivos.
Se toman deciones.
Se definen objetivos y estrategias.
NIVEL INTERMEDIO
Nivel mediador o gerencial.
Cuida de la articulación interna entre niveles institucional y operacional.
Línea de medio campo.
Se enfrenta con los problemas de adecuación.
Se compone de la media administración.
NIVEL OPERACIONAL
Nivel técnico o núcleo técnico.
Ubicado en las áreas inferiores de la organización.
Conectado a los problemas de ejecución cotidiana.
Las tareas se ejecutan y las operaciones se realizan.
NUEVOS ENFOQUES AL DISEÑO ORGANIZACIONAL
El diseño de la estructura organizacional debe ser función de un ambiente complejo y mutable y requiere de la identificación de las siguientes variables:
*Entradas
*Tecnlogías.
*Tareas o funciones.
*Estructuras.
*Salidas o resultados
EL HOMBRE COMPLEJO
El hombre como un sistema complejo de valores, percepciones, características personales y necesidades.
Este hombre opera como un sistema capaz de mantener su equilibrio interno frente a las demandas hechas por las fuerzas externas del ambiente.
Ese sistema interno se desarrolla en respuesta a la necesidad urgente del individuo por solucionar los problemas que surgen de su confortación con el ambiente externo; familia, amigos, organizaciones en donde actúa, etc.
MUCHAS GRACIAS
¡BENDICIONES!
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