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Primeras dos etapas de la vertical salud SAP

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XIMENA MERCADO LENIS

on 7 September 2015

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Transcript of Primeras dos etapas de la vertical salud SAP

Gestión de cambio
Estrategia de cambio y scorecard
En esta etapa se realizan los diseños de la estrategia
MOVILIZACIÓN
Esta fase consiste en el análisis y diseño de estrategias para intervenir a los distintos grupos de interés, con el fin de facilitar la asimilación frente al cambio.
Gestión de comunicaciones
Esta fase permite administrar las comunicaciones para el logro del entendimiento, compromiso y apoyo al proyecto por parte de los involucrados e impactados.
Gestión de impactos
Esta fase permite evidenciar los impactos que implica el proceso para, posteriormente, poder monitorear y asegurar la adecuada preparación frente al cambio.
Gestión de aprendizaje
En esta fase se definen las acciones para lograr que los impactados sientan, piensen y actuén de acuerdo con el cambio planteado.
Número de capacitaciones por cargo
Temas por definir
Personal en formación:
Capacitación
Clave

Número de licencias:
852 vigentes
835 mapeadas
712 asistenciales
123 administrativas

Presupuesto:
Caja menor.

GO LIVE
Primeras dos etapas de la vertical salud SAP
SOW DE CAMBIO
Marco teórico donde se define la importancia de gestionar el cambio y la propuesta estratégica.
TABLERO DE INDICADORES
DIMENSIONADOR DE LA ESTRATEGIA
Riesgo de oposición, escala de 1 a 5
Involucrados
Equipo de proyecto
Sponsor
Promotores
Plan de movilización usuarios finales
Impactados internos
Impactados externos
Campaña de reuniones efectivas
Grupos primarios
Reuniones Equipo Bosque
Taller de inteligencia emocional
Dimensionador de la estrategia de cambio
Análisis de la cultura del equipo
Herramientas de comunicación para el cambio
Lanzamiento de la estrategia de promotores


Socialización de patrones de comportamiento DICS
Plan de gestiónde comunicaciones
Piezas de comunicación
Cronograma de comunicaciones
Identificación de impactos
Priorización de impactos
Mapa de ruta de impactos
Tablero de control de impactos
1. Se revisan los BBP para cada una de las áreas a evaluar.

2.Se socializa la información con los implicados en el proceso.

3.Se revisa el As Is y el To be con cada líder de área.

4.Se alimenta la matriz en compañía de los líderes.
Levantamiento de la matriz de usuarios impactados por rol y consolidación de análisis versión 1
Primer abordaje del diagnóstico general e costos, salones, facilitadores, recursos, entre otros.
Realización del primer taller con IBM y líderes del proyecto para revisión y ajustes de la matriz de capacitación.
Revisión de una herramienta de mercado para analizar estrategias complementarias de capacitación (Universidad El Bosque)
Rutas de aprendizaje
75
632
9


Módulos
Cursos
Horas
1. SAP 20 Navegación SAP y contexto del programa.

2. Cursos Introductorios por módulo que incluyen proceso general.

3.Cursos datos maestros.

4. Cursos transaccionales.

5.Evaluación.
1 capacitación
Coordinación estadística
Coordinación salas de cirugía
Instrumentadoras
Coordinación de mantenimiento
Psicóloga
Química
Jefe de servicios generales
Secretaria de dirección
2 Capacitaciones
Agendamiento
3 a 4 capacitaciones
Coordinadora de admisiones
Analista de tesorería
Sub director Calidad
Coordinación consulta externa
5 a 8 capacitaciones
Analista de cartera
Enfermeras (5)
Médicos (6)
Analista de activos fijos
Auxiliares contables
9 a 18 capacitaciones
Jefe de alimentos
Subdirección médica (10)
Jefe de cartera
Jefe de contabilidad
Subdirección Administratica (15)
Almacenista
Jefe de tesorería
19 a 25 capacitaciones
Auditoría
Auxiliar de facturación (25)
Convenios
Jefe de facturación (25)
"recorriendo juntos el camino para llegar a la meta"
Objetivo
Facilitar y gestionar la asimilación de la transición y la adopción de cambios, producto de la implementación del proyecto VSS en los diferentes grupos de interés
Píldora de cambio
Involucrados
Tablero de control
Involucrados
Boletín
Campañas
Impactados Clínica El Bosque
Píldoras internas
Boletín Interno
¿Dónde se genera el impacto?
1. Proceso
2. Subproceso
3. Actividad
Contexto actual y futuro objeto del impacto
1. Opera actualmente
2. Operará
3. Cargos impactados
4. # de colaboradores impactados

Frentes evaluados
1. Estrategia organizacional.
2.Estructura organizacional, roles, perfiles y competencias.
3.Tecnología e infraestructura.
4. Datos e información.
5. Procesos.
6. Productos, servicio, cliente.
7. Seguimiento y medición.
8. Estructura de abastecimiento.
9. Normatividad y legislación.
10. Personas.
Comic, léelo y pásalo
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