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Marketing móvil - Virtualización y convergencia

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by

Juan Estrada

on 21 June 2011

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Transcript of Marketing móvil - Virtualización y convergencia

Mercadeo Móvil - Virtualización y Convergencia Digital Ideas a Desarrollar - Proceso de Virtualizacion - Estandarizacion - Convergencia - Herramientas para mercadeo móvil - Prospectiva: Mercadeo en tiempo real De lo análogo a lo digital Telefonía
Televisión
Medios impresos
Fotografía
Cine
Musica
Electrodomésticos
Automóviles
Construcción
Educación
Gobierno
....todos los sectores Como se cumple el proceso Virtualización - Estadarización y Convergencia
Globalización - Masa crítica
Universos Paralelos: Analogo/Digital Antecedentes
Estadísticas
Tipos de SMS
Mercadeo de Proximidad
Multimedia en Portales 3G
LBS, Geolocalizacion
Aplicaciones: Juegos, Rifas, Corporativas, Promocionales. Herramientas para mercadeo móvil Cual es la tendencia que observamos acá? Prospectiva: Mercadeo en tiempo real Sistemas operativos
Infraestructura, Aplicaciones
Internet - Servicios de información-Portales
Web 2.0/3.0
Redes sociales - Proceso de Virtualización - Estandarización - Convergencia Nacen estandares que habilitan el proceso de convergencia

Ejmplos:
Suite de protocolos TCP/IP
Ethernet - Wifi - Adls - Wimax
Bluetooth - Infrared
Red Celular - GSM - xG - UMTS
HDTV, MPEG, VOIP, PDF, DOCX Telefonía

En el inicio es una red propietaria
Se crean replicas de las grandes plantas telefónicas al interior de las empresas
Empresas generan desarrollo de las características del producto y estas características se llevan a la TELCO
Ahora Las redes IP se convierten en una infraestructura común compartida por las aplicaciones de Voz y Datos.
Resultado: un Teléfono en cada hogar y escritorio – Gran red de cobre desplegada Tecnologias estándares Actividades e industrias Virtualizadas Ejemplos de aplicaciones:
Hosted Voice
VoIP VPN - IP PBX
Comunicaciones unificadas
Colaboración
Mensajeria instantánea
Presencia
Conferencias
Aplicaciones de Productividad sobre teléfonos IP
Acceso remoto a aplicaciones
Movilidad de usuario Microsoft hace mas de 30 años visionó un computador personal en cada escritorio y en cada hogar
De igual manera la gran empresa desarrolló las características de los primeros Sistemas Operativos
Este Sistema Operativo evolucionó para estar presente en muchos de los dispositivos que hoy existen
Se crea una gran plataforma en la cual se pueden desarrollar soluciones de productividad
Ahora hay ya hay mas jugadores nuevos como Google, Apple, Linux Televisión

Inicialmente: Red Analoga y propietaria
Posteriormente:
IPTV
Smart TV
HD
Teatros en casa
TV por demanda
TiVo
Circuitos cerrados de TV-IP
Canales privados de TV Call Centers:
Los primeros portales de información
Inicialmente el enlace entre los datos y el cliente era un funcionario.
Llega CTI y enlaza automáticamente el cliente con los Datos
Evoluciona hacia los Multimedia Contact Centers Servicios de
Multimedia Contact Centers

Fax Services
E-mail Services
Web Services
Paging Services
Data Services
Host Services
Client Services
Text-to-Speech (TTS) Services Speech Recognition Services
OCR Services
Compression Services
Statistical Services
Alert Services
Wireless Services
Outbound Services Inicios de la WEB - Servicios de información
Inicialmente eran redes privadas a las cuales se accedía vía conmutado
Portal de información y servicio de email para los miembros
Explorador privado
Compuserve, AOL, MSN
Nace Mosaic y se populariza la WEB Juan Estrada B.
Gerente General - Imolko Colombia
Tel.: (+574) 4483350 Ext. 171
Cel.: (+57) 314-8889177
Carrera 46 No 56-11, Piso 11 - Of.:1106
Medellín – Colombia
www.imolko.com La movilidad no esta en el dispositivo
Esta en la posibilidad de acceder la La Nube desde cualquier dispositivo
Modelos:
Apple
Microsoft
Google Hacia la Nube – Evolución TICs Hace mas de 40 años la empresa privada desarrolla su propia plataforma TIC
La integración vertical era la norma
Grandes inversiones
Tecnología propietaria (IBM, NEC…)
Desarrollo de aplicaciones a la medida InHouse
Procesos en Batch - Discontinuos
Redundancia y escalabilidad propietaria
Alta especialización en el personal operativo
Centralización de la operación Necesidad de integración, surgen estándares
En redes de datos, sistemas operativos, protocolos de comunicación entre aplicaciones y hardware.
Crecimiento de la TICs genera un entorno en donde la tercerización es la clave
Las empresas cambian su modelo de contratación en donde otros realizan las inversiones y ellas pagan por su uso. Nacen los Centros de Datos (DataCenters)
Reemplazan los centros de computo tradicionales
Crecen en su oferta de servicios, mediante la prestación de servicios como:
Redundancia múltiples niveles
Servicios profesionales
Desarrollo de soluciones a la medida
Hosting de Aplicaciones
Renta de aplicaciones - SAAS
PBX Virtuales
Redes privadas virtuales
Herramientas de productividad


Esto deja listo el nacimiento de la NUBE Antecedentes El sistema global para las comunicaciones móviles (GSM, Groupe Spécial Mobile) es un sistema estándar, libre de regalías, de telefonía móvil digital.

Un cliente GSM puede conectarse a través de su teléfono con su computador y enviar y recibir mensajes por correo electrónico, faxes, navegar por Internet, acceder con seguridad a la red informática de una compañía (red local/Intranet), así como utilizar otras funciones digitales de transmisión de datos, incluyendo el servicio de mensajes cortos (SMS) o mensajes de texto.

GSM se considera un estándar de segunda generación (2G).
Su extensión a 3G se denomina UMTS
Este estándar es el más extendido en el mundo
82% de los terminales mundiales en uso.1
GSM cuenta con más de 3.000 millones de usuarios en 212 países distintos
Estándar predominante en Europa, América del Sur, Asia y Oceanía, y con gran extensión en América del Norte.2
La ubicuidad es una ventaja tanto para consumidores (beneficiados por la capacidad de itinerancia y la facilidad de cambio de operador sin cambiar de terminal, simplemente cambiando la tarjeta SIM) como para los operadores de red (que pueden elegir entre múltiples proveedores de sistemas GSM, al ser un estándar abierto que no necesita pago de licencias). Estadisticas SMS SMS Push o SMS MT
SMS Pull o SMS MO
SMS WAP - MMS SMS Push o SMS MT SMS WAP - MMS SMS Pull o SMS MO Mercadeo por proximidad Multimedia en Portales 3G LBS, Geolocalizacion Aplicaciones Es un mundo convergente, análogo y digital.
Somos parte del todo
La empresa, los clientes, proveedores, competidores, instituciones, están todas relacionados en un sistema que funciona en tiempo real, a mayor velocidad mayor el espacio.
Diseñar una estrategia que nos lleve del mundo físico al virtual, no excluyente, que nos permita encontrar nuestro cliente
Las TICs son herramientas como lo es una contabilidad no dominarlas crea un handicap Definicion
Funcionamiento
Modelos de negocio
Ventajas
Aplicaciones
Consideraciones legales El servicio de mensajes cortos o SMS (Short Message Service) es un servicio disponible en los teléfonos móviles que permite el envío de mensajes cortos (también conocidos como mensajes de texto, o más coloquialmente, textos) entre teléfonos móviles, teléfonos fijos y otros dispositivos de mano. SMS fue diseñado originariamente como parte del estándar de telefonía móvil digital GSM, Modelos de negocio

Operador: Peer to Peer

Integador:
Bajo Costo para el usuario
Cobro revertido
MO Premium Ventajas
El ahorro
La personalización
La Segmentación
La Programación
La adaptabilidad
La comodidad
La originalidad
La interactividad
La Lecturabilidad Consideraciones generales

Cumplimiento horario 8am a 9pm
Permiso previo. Metodos de optin
Confirmacion de entrega del integrador solo hasta el operador. Modelos de negocio

Operador: Peer to Peer

Integrador:
Bolsa de mensajes
Integrador: MT Premium Aplicaciones
Informacion general
Promocion
Call to action
Cobranzas
Logistica
Operaciones de monitoreo Aplicaciones

Acceso a Bases de datos
Transacciones
Confirmacion de operaciones
Captura de informacion
Rifas
Concursos, Votaciones, Opiniones
Trivias
Juegos Consideraciones legales

Cumplimiento de los terminos legales exigidos por el operador
Confirmacion de entrega del integrador solo hasta el operador. Aplicaciones

Descarga de juegos y aplicaciones
Descargas de contenido multimedia Modelos de negocio

Operador: Peer to Peer

Integador/Operador
Premium Consideraciones legales

Cumplimiento de los terminos legales exigidos por el operador Definicion
Aplicaciones:
VideoBlogs
VideoDating
VideoTarot
VideoCallCenters
Salas de Chat
Canciones MP3, videos y juegos 3D multi-jugadores Marketing Bluetooth o Publicidad Bluetooth consiste en la distribución inalámbrica de contenidos publicitarios, informativos en formato multimedial

Las nuevas versiones de Bluetooth consumen muy poca energia

Para que el cliente pueda ver la publicidad tiene que dar su permiso expreso Donde usarlo
Ferias y congresos
Grandes superficies
Locales comerciales
Bares y discotecas
Instituciones
...donde aplique Que necesito
Dispositivo de emisión
Servidor de publicacion de campañas Ventajas

El dispositivo transmite continuamente, las 24 horas del día, o se puede configurar para que transmita en intervalos definidos
El mensaje a enviar puede ser multimedia: una foto, un texto, una canción o incluso un video, aunque se recomienda que el tamaño de la información a transmitir sea pequeño.
No es invasivo (lo que lo hace confiable).
Se identifica a quien se le ha entregado antes de manera que no se le entregue 2 veces la misma información (lo que lo hace eficiente).
El proceso es sencillo: cargar el contenido al servidor, configurar los parámetros de transmisión y activar la transmisión (lo que lo hace fácil de usar)
Todo el contenido es digital (diseño) por lo que no hay gastos de impresión (lo que lo hace ecológico).
Estadísticas detalladas: quién recibió la información, quién la rechazó, quién canceló la transmisión, etc (lo que lo hace medible Tipos de Servicios
Basados en la red
Basados en GPS Los Servicios Basados en Localizacion buscan ofrecer un servicio personalizado a los usuarios basado en información de ubicación geográfica de estos Generaciones de LBS

Primera Generación de Servicios
Requieren que el usuario manualmente introduzca la ubicación en la forma de una dirección de calle o código postal. Ejemplos de esto incluyen MapQuest, MapsOnUS, entre otros.

Segunda Generación de Servicios
Pueden determinar de manera general la ubicación (típicamente a nivel de código postal). Ejemplos de esto incluyen MapQuest, MapsOnUS, entre otros. Juegos
Rifas
Corporativas
Promocionales
Realidad Aumentada Tercera Generación de Servicios
Disponen de información de posición más precisa y tienen la capacidad de iniciar servicios proactivamente basado en la ubicación. Estos servicios lanzados por eventos (triggers) pueden notificar al usuario de eventos o condiciones relevantes sin que el usuario tenga que participar de manera activa. Ej. alertas de tráfico que cumplen las preferencias del usuario.

Object-Triggers Controlan cuando se ingresa al area de influencia de una ubicación (definida como un radio de distancia sobre un centro)
Object-temporal triggers Como característica adicional incluyen la dimensión de tiempo.
Affinity triggers Útiles para aplicaciones de tipo buscadores de amigos (friend-finder)
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